Актуализирахме нашата политика за поверителност, за да ви информираме допълнително за вашите права съгласно РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните). Можете да намерите тази допълнителна информация за защита на данните тук:
What does the General Data Protection Regulation (GDPR) govern? - European Commission (europa.eu)
Уведомление за защита на данните
Радваме се, че посещавате нашето онлайн предложение и че се интересувате от нашата компания и нашите продукти.
Защитата на вашата поверителност при обработката на лични данни и сигурността на всички бизнес данни са важни грижи за нас, които вземаме предвид в нашите бизнес процеси.
Главна информация
Отговорно лице
Ние, Robert Bosch EOOD, носим отговорност за обработката на вашите данни в тази онлайн оферта.
Нашите данни за контакт са както следва:
РОБЕРТ БОШ ЕООД, Направление Home Comfort, бул. Черни връх 51-Б, 1407 - София, Телефон 0 700 11 494
Деца
Моля, обърнете внимание, че тази онлайн оферта не е насочена към деца под 16 години.
Категории обработвани лични данни
Обработват се следните категории лични данни:
Комуникационни данни (напр. име, телефон, имейл, адрес)
Основни данни за договора (напр. договорни отношения, интерес към продукта или договора, клиентски номер)
История на клиента
Данни за фактуриране и плащане по договор
Данни за планиране и контрол
Данни за движение
История на обучението и продължаващото обучение
Информация от трети страни (напр. кредитни агенции или от публични директории)
Данни за продукта и инсталацията (напр. адрес на инсталация, сериен номер, тип устройство, дата на инсталация),
Технически данни и данни за връзка (напр. IP адрес, данни за интернет връзка)
Системни данни (напр. събития, грешки, онлайн данни, стойности на сензори, прогнози за обслужване)
Данни за регистрация (напр. ID, потребителско име)
Потребителски настройки (напр. език, часова зона)
Данни за регистрация на продукта (напр. информация за инсталатора, дата на регистрация)
Идентификатори на устройството (напр. сериен номер, ID на устройството)
Данни за околната среда (напр. температура)
Данни за местоположение (напр. GPS координати)
Контакти
Данни от вашата заявка за субект на данни по GDPR (напр. тип заявка, информация относно вашата самоличност и/или информация за комуникация)
Продължителност на съхранение; Периоди на съхранение
Обикновено съхраняваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да предоставим нашето онлайн предложение и свързаните услуги или толкова дълго, колкото имаме законен интерес от по-нататъшно съхранение (напр. все още можем да имаме законен интерес дори след сключване на договор изпълнени се интересуват от пощенски маркетинг). След това ще изтрием вашите лични данни, с изключение на данните, които трябва да продължим да съхраняваме, за да изпълним законови задължения (напр. поради периоди на съхранение съгласно данъчното и търговското право, ние сме длъжни да съхраняваме документи като договори и фактури за определен период от време).
Прехвърляне на данни на други отговорни лица
Ще прехвърлим вашите лични данни на други отговорни лица само ако това е необходимо за изпълнение на договора, ние или третата страна имаме законен интерес да ги предадем или вие сте дали своето съгласие. Подробности за правните основания и получателите или категориите получатели можете да намерите в раздела Цели на обработката и правни основания.
В допълнение, данните могат да бъдат предадени на други отговорни страни, ако сме длъжни да го направим поради законови разпоредби или влязло в сила официално или съдебно разпореждане.
Разкриване пред доставчици на услуги
Ние ангажираме външни доставчици на услуги за задачи като продажби и маркетингови услуги, управление на договори, обработка на плащания, програмиране, хостинг на данни и услуги на гореща линия. Ние внимателно подбрахме тези доставчици на услуги и ги наблюдаваме редовно, по-специално тяхното внимателно боравене и сигурността на данните, които съхраняват. Задължаваме всички доставчици на услуги да пазят поверителност и да спазват законовите изисквания. Доставчици на услуги могат да бъдат и други компании от Bosch Group.
Прехвърляне към получатели извън
ЕИП Можем също така да предаваме лични данни на получатели, които са базирани извън ЕИП в така наречените трети страни. В този случай, преди да предадем данните, ние ще гарантираме, че получателят или има адекватно ниво на защита на данните, или е дал вашето съгласие за прехвърлянето.
Можете да получите копия на подходящите или разумни гаранции. Моля, използвайте данните, предоставени в раздел Контакти.
Цели на обработване и правни основания
Ние и упълномощените от нас доставчици на услуги обработваме вашите лични данни за следните цели на обработване:
Предоставяне на тази онлайн оферта
Ако използвате нашето онлайн предложение само за информационни цели, т.е. без да се регистрирате или по друг начин да ни изпращате информация, ние обработваме вашите лични данни, за да предоставим това онлайн предложение въз основа на нашия законен интерес, за да покажем нашето онлайн предложение и да гарантираме стабилност и сигурност.
Регистрация
Ако искате да използвате услуги, които изискват регистрация като част от сключването на договор, ние ще съберем вашите лични данни, необходими за сключване и изпълнение на договора (напр. име, фамилия, дата на раждане, имейл адрес, ако необходима информация за желания начин на плащане или титуляр на сметката) и, ако е необходимо, други данни на доброволна основа. Отбелязваме задължителната информация с.
Single Key ID
Bosch.IO GmbH като отговорна страна за SingleKey ID и лицата, отговорни за приложението(ата), които използвате, обработват вашите данни под съвместна отговорност в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните и националните закони за защита на данните . Ние се споразумяхме за тази съвместна отговорност за обработката на данни в писмен вид в съответствие с член 26 от GDPR (Съвместно администриране). За допълнителна информация относно отделните операции по обработка, моля, вижте Уведомление за защита на данните на Bosch.IO GmbH: Уведомление за защита на данните
Участие в проучвания за продукти и клиенти
Имате възможност да участвате в проучвания за продукти и клиенти в нашето онлайн предложение.
Тези проучвания обикновено се извършват анонимно. Ако извършваме проучване за продукти и клиенти по пощата, ние ви позволяваме да участвате, като използваме вашите лични данни от съществуващо договорно отношение. Правното основание за обработка е нашият законен интерес да оптимизираме собствените си продукти и услуги, да разработваме нови продукти и услуги и по този начин да поддържаме вашето удовлетворение.
Ако искате да участвате в електронно (напр. по имейл) или телефонно проучване за продукти и клиенти, ние ще се свържем с вас само с вашето изрично съгласие. Дори ако сте се съгласили да се свържем с вас, вашето участие е доброволно.
Тегления на награди или промоции с отстъпки
Състезания Ако участвате в някое от нашите състезания, ние ще използваме вашите лични данни, за да проведем състезанието. Можете да намерите подробности за това кои лични данни обработваме за това в съответния формуляр за регистрация на конкурса. Повече информация за конкурсите можете да намерите в съответните условия за участие.
Кампании за отстъпки
Ако участвате в някоя от нашите кампании за отстъпки, ние ще използваме вашите лични данни, за да проведем кампанията за отстъпки. Можете да намерите подробности за това кои лични данни обработваме за това в съответната регистрационна форма за кампанията за отстъпка. Допълнителна информация за кампаниите с отстъпки можете да намерите в съответните условия за участие.
Бюлетин
Можете да се абонирате за бюлетини като част от нашето онлайн предложение.
Изпращаме ги въз основа на вашето съгласие. За да потвърдим вашето съгласие, ние използваме така наречената процедура за двойно включване, според която ще ви изпратим бюлетин по имейл само ако изрично сте потвърдили активирането на услугата за бюлетин, като щракнете върху връзка в известие.
Можете да спрете изпращането на бюлетина по всяко време, като оттеглите съгласието си. Отмяната се извършва за имейл бюлетини чрез връзката, съдържаща се в бюлетина. Друга възможност е да се свържете с нас, като използвате данните в секцията Контакти.
За да проектираме нашия бюлетин според нуждите и да оптимизираме нашите предложения, ние анализираме поведението на читателите на нашия бюлетин въз основа на тяхното съгласие.
За този анализ изпратените имейли съдържат така наречените уеб маяци, които също се наричат пиксели. Когато четете бюлетина, ние записваме върху кои връзки щраквате в бюлетина и правим заключение за вашите лични интереси.
Ние свързваме тези данни с техническа информация за вашето устройство (напр. време на достъп, тип браузър и операционна система). Този анализ няма да се извърши, ако оттеглите съгласието си или сте деактивирали показването на изображения по подразбиране във вашата имейл програма. В този случай бюлетинът няма да ви бъде показан в неговата цялост и е възможно да не можете да използвате всички функции. Веднага след като покажете изображенията, току-що описаната оценка ще се активира отново.
Регистрация за събития
На нашия уебсайт имате възможност да се регистрирате за събития (напр. събития лице в лице или онлайн събития, уебинари). Ние използваме вашите лични данни, за да проведем събитието. Подробности за това дали и какви лични данни обработваме за това можете да намерите в съответната регистрационна форма за събитието.
Връзка с нас
Контакт
Имате възможност да се свържете с нас чрез формуляр за контакт или по друг начин, като имейл или телефон. Ние съхраняваме и използваме вашите лични данни, като име, имейл, адрес и телефонен номер, за да комуникираме с вас. Ние обработваме вашите лични данни въз основа на нашия легитимен интерес от поддръжка на клиенти и за подобряване на нашите продукти и услуги.
Сигурност и защита на правата
Може също така да обработваме вашите лични данни, за да идентифицираме смущения и от съображения за сигурност, за да изпълним нашите законови задължения в областта на сигурността на данните и поради легитимния ни интерес от премахване на смущенията и сигурността на нашите оферти.
Възможно е да обработваме вашите лични данни, за да защитим и защитим нашите права. Тази цел представлява и нашия законен интерес.
Лог файлове
Всеки път, когато използвате интернет, вашият интернет браузър автоматично предава определена информация и я съхранява в така наречените лог файлове.
Ние съхраняваме регистрационни файлове за период от 30 дни, за да идентифицираме смущения и причини за сигурността (напр. за разследване на опити за атаки). Лог файловете, чието по-нататъшно съхранение е необходимо за доказателствени цели, са изключени от изтриване до окончателното изясняване на съответния инцидент и могат да бъдат предадени на разследващите органи в отделни случаи.
Следната информация се съхранява в лог файлове:
IP адрес (адрес на интернет протокол) на устройството, от което се осъществява достъп до онлайн офертата;
Интернет адрес на уебсайта, от който е осъществен достъп до онлайн офертата (т.нар. origin или referrer URL);
Име на доставчика на услуги, чрез който се осъществява достъп до онлайн офертата;
Име на извлечените файлове или информация;
Дата и час, както и продължителност на извличането;
Операционна система и информация за използвания интернет браузър, включително инсталирани добавки (напр. за Flash Player);
http код на състоянието (напр. „заявката е успешна“ или „заявеният файл не е намерен“).
количество прехвърлени данни;
Съхранение и достъп до информация
Използване на бисквитки
Като част от предоставянето на нашето онлайн предложение може да се използват бисквитки и други технологии, които съхраняват информация на вашето устройство или четат информация, съхранена на вашето устройство.
Бисквитките са малки текстови файлове, които могат да се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате онлайн оферта.
Използването на онлайн офертата обикновено е възможно без бисквитки, които не са технически необходими.
Технически необходими
бисквитки Под технически необходими бисквитки имаме предвид бисквитки, без които не може да се гарантира техническото предоставяне на онлайн офертата. Те включват например бисквитки, които съхраняват данни, за да осигурят безпроблемно възпроизвеждане на видео или аудио съдържание.
Тези бисквитки се изтриват в края на вашето посещение.
Комфортните бисквитки
Комфортните бисквитки и механизмите, присвоени на тази категория, улесняват работата и по този начин позволяват по-удобно сърфиране в нашето онлайн предложение. Например вашите езикови настройки могат да се съхраняват в тези бисквитки.
Маркетинг
Използването на маркетингови бисквитки и механизми за проследяване като уеб маяци ни позволява да ви показваме персонализирани оферти въз основа на анализ на вашите интереси и поведение при използване.
По-долу ще ви обясним кои механизми и кои доставчици използваме на този уебсайт.
Анализ
Чрез използването на инструменти за анализ, ние измерваме, например, броя на вашите показвания на страници или вашето поведение на нашия сайт. Това може да включва и оценка на регистрационни файлове.
Проследяване на реализации
Нашите партньори за проследяване на реализациите поставят бисквитка на вашия компютър („бисквитка за реализации“), ако сте достигнали до нашaтa онлайн оферта чрез реклама от въпросния партньор.
Ако посетите определени наши страници, ние и съответният доставчик на проследяване на реализациите можем да разпознаем, че определен потребител е кликнал върху рекламата и е бил пренасочен към нашия сайт.
Това може да се направи и на различни устройства. Информацията, събрана с помощта на бисквитката за преобразуване, се използва за създаване на статистика за преобразуване и за запис на общия брой потребители, които са кликнали върху въпросната реклама и са били пренасочени към страница с маркер за проследяване на реализациите.
Пренасочване
Инструментите за пренасочване създават профили на използване с помощта на рекламни бисквитки или рекламни бисквитки на трети страни, така наречените уеб маяци (невидими графики, наричани още пиксели или уеб маяци) или сравними технологии.
Те се използват за рекламиране въз основа на интереси и за контролиране на честотата, с която потребителят вижда определени реклами.
Използваме следните инструменти:
Име:Google Анализ
Доставчик:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия
Функция:Анализиране на потребителското поведение (показвания на страници, брой посетители и посещения, изтегляния), създаване на псевдоними Потребителски профили въз основа на информация за различни устройства от влезли потребители на Google (проследяване на различни устройства), обогатяване на данни за псевдонимни потребители с информация, специфична за целевата група, предоставена от Google, повторно насочване, UX тестване, проследяване на реализациите и повторно насочване
Допълнително информация:Ние използваме функцията „анонимизиране на IP“, където вашият IP адрес се анонимизира, преди да бъде съхранен.
Ние използваме платената версия на Google Analytics, в която данните, събрани в нашето онлайн предложение чрез Google Analytics, се съхраняват на нашите собствени сървъри на Google. Google не може да използва тези данни за свои собствени цели и не може да ги смесва с други данни, които Google събира за вас по други начини, например ако сте влезли в браузъра си с вашия акаунт в Google, когато посещавате нашето онлайн предложение.
Име: Google Signals
Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия
Функция: Като част от Google Analytics ние също използваме разширението Google Signals, което позволява проследяване на множество устройства. За целта Google използва данните на потребители, които са влезли в услуга на Google по същото време, когато посещават уебсайта, и които са активирали опцията „персонализирана реклама“ в настройките на своя акаунт в Google (https://adssettings.google. com/удостоверен).
Допълнителна информация: Google Signals също се използва само с активирано IP анонимизиране. Допълнителна информация относно условията за използване и защита на данните на Google можете да намерите на http://www.google.com/analytics/terms/de.html или https://www.google.de/intl/en/policies/.
Име:Google Ads
Доставчик:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия
Функция:Поставяне на реклами, ремаркетинг, проследяване на реализациите
Изключване на всички
бисквитки Ако искате да изключите всички бисквитки, моля, отидете в настройките на браузъра си и деактивирайте настройката на бисквитките. Моля, имайте предвид, че това може да повлияе на функционалността на цифровото предложение.
Приставки
Приставки
Ние предлагаме използването на приставки от различни социални и други мрежи в нашето онлайн предложение.
Приставките представляват разширения на доставчиците на социалните мрежи, поради което нямаме влияние върху по-нататъшната обработка на данните, събрани и съхранявани чрез приставките от доставчиците на съответните мрежи.
Информация за целта и обхвата на събирането, по-нататъшната обработка и изтриването на данни от съответния доставчик, както и вашите свързани права и опции за настройка за защита на вашата поверителност можете да намерите в информацията за защита на данните на съответния доставчик.
Използваме плъгини от доставчиците, изброени по-долу:
YouTube
Това онлайн предложение използва видеоклипове от видео платформата YouTube. YouTube е платформа, която позволява възпроизвеждане на видео файлове. Управлява се от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия и неговата компания майка: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ; опериран.
За да се повиши защитата на вашите данни, когато посещавате нашия уебсайт, съдържанието на YouTube е интегрирано в сайта в „режим на разширена защита на данните“.
По този начин връзка с YouTube, включително прехвърляне на регистрационни данни към YouTube, се установява само когато взаимодействате с плейъра.
Когато взаимодействате с активния плейър на YouTube, данните също се прехвърлят към YouTube като администратор и се осъществява контакт с рекламната мрежа Google DoubleClick, което може да задейства допълнителни операции за обработка на данни, върху които ние нямаме влияние.
Допълнителна информация относно обхвата и целта на събраните данни, по-нататъшната обработка и използване на данните от YouTube, вашите права и опциите за защита на данните, които можете да изберете, можете да намерите в информацията за защита на данните на YouTube.
Клиплистър
Нашите онлайн оферти използват видео платформата Cliplister, която се управлява от Cliplister GmbH, Schauenburgerstr. 116, 24114 Кил („Cliplister”). Cliplister е платформа, която позволява възпроизвеждане на аудио и видео файлове.
Когато осъществите достъп до съответен сайт от нашите онлайн оферти, който съдържа вграден плейър Cliplister, това създава връзка с Cliplister, така че видео или аудио файлът да може да се предава и възпроизвежда. При това вашият IP адрес и специфична за устройството информация се прехвърлят към Cliplister като процесор за данни и се записват от Cliplister в криптирана и анонимна форма. Ние не носим отговорност за обработката на такива данни от Cliplister.
Допълнителна информация за обхвата и целта на събраните данни, за по-нататъшната обработка и използване на данни от Cliplister, за вашите права и опциите за поверителност, които можете да изберете, можете да намерите в известието за защита на данните на Cliplister на https://www. cliplister.com.
Google Maps
Тази онлайн оферта използва картографски услуги от Google Maps. Google Maps се управлява от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия и неговата компания майка: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ; опериран.
Когато взаимодействате с Google Maps, данните също се прехвърлят към Google като администратор и се осъществява контакт с рекламната мрежа Google DoubleClick, което може да задейства допълнителни операции по обработка на данни, върху които ние нямаме влияние.
Допълнителна информация относно обхвата и целта на събраните данни, по-нататъшната обработка и използване на данните от Google, вашите права и опциите за защита на данните, които можете да изберете, можете да намерите в информацията за защита на данните на Google.
Външни връзки
Нашето онлайн предложение може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, които не са свързани с нас. След щракване върху връзката, ние вече нямаме никакво влияние върху събирането, обработването и използването на каквито и да било лични данни, предадени на трета страна, когато връзката е щракната (като IP адрес или URL адрес на страницата, на която е връзката разположен). , тъй като поведението на трети страни естествено е извън нашия контрол. Ние не поемаме отговорност за обработката на такива лични данни от трети страни.
Права на субектите на данни
Моля, използвайте информацията в секцията Контакти, за да отстоявате правата си. Моля, уверете се, че можем ясно да ви идентифицираме.
Имате право на информация относно личните данни, които ви засягат, както и право на коригиране, право на изтриване, право на ограничаване на обработката и право на преносимост на данните. Ако сте ни дали съгласието си да обработваме вашите лични данни, можете да го оттеглите по всяко време с бъдещо действие.
Възражение срещу директен маркетинг
Можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни за рекламни цели по всяко време („възражение срещу реклама“). Моля, имайте предвид, че по организационни причини може да има припокриване между вашето възражение и използването на вашите данни като част от текуща кампания.
Възражение срещу обработването на данни въз основа на „легитимен интерес“
Вие също имате право да възразите срещу обработването на данни от нас по всяко време поради причини, произтичащи от вашата конкретна ситуация, при условие че това се основава на правното основание на „легитимен интерес“ .
Причините трябва да бъдат посочени. След това ще спрем да обработваме вашите данни,освен ако не можем - в съответствие със законовите изисквания - да докажем убедителни законни причини за по-нататъшно обработване, които надвишават вашите права.
Право на жалба до надзорния орган
Имате право да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните, а именно:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, 1592 София
Имейл: kzld@cpdp.bg
Контакт
Ако искате да се свържете с нас, можете да се свържете с нас на адреса, посочен в раздел „Отговорно лице“.
За да защитите правата си и да съобщите за инциденти, свързани със защитата на данните, използвайте следната връзка: https://request.privacy-bosch.com/entity/RBBG/lang/bg-BG/?app=7b93d654-3504-4bf6-b7a4-111b6058678f
Можете също да се свържете с нас на следния имейл адрес: DPO@bosch.com
Също така имате възможност да упражните правата си за защита на данните по отношение на тази онлайн оферта и свързаното обработване на лични данни директно чрез следната връзка: https://www.bosch-homecomfort.com/bg/bg/%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D1%89%D0%B5%D0%BD-%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D0%B7-%D0%B8-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B8/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82/
За предложения и оплаквания във връзка с обработката на вашите лични данни ви препоръчваме да се свържете с длъжностното лице по защита на данните:
Длъжностно лице по защита на данните
Отдел за информационна сигурност и защита на данните (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
PO Box 30 02 20
70442 Stuttgart, Германия
или
mailto : DPO@bosch .com
Промени в известието за защита на данните
Запазваме си правото да променяме нашите мерки за сигурност и защита на данните. В тези случаи ние също ще адаптираме съответно нашата информация за защита на данните. Затова, моля, обърнете внимание на текущата версия на нашата бележка за защита на данните.
20.6.2024