Преход към основното съдържание

Home Comfort

СЕРВИЗ БЕЗ КОМПРОМИС

Надеждна експертна грижа за вашите Bosch уреди

Независимо дали търсите бързо решение за отстраняване на грешка, оригинални части или визита от квалифициран сервизен техник, ние сме насреща, за да осигурим безупречна работа.

Сервизно обслужване

Повече от сервиз. Цялостна грижа за вашия дом.

Когато избирате Bosch, вие избирате спокойствие.
Нашата национална мрежа от доверени сервизни експерти е винаги наблизо, за да гарантира, че домът ви функционира безупречно.
За нас най-важният показател е вашето доверие.
Гордеем се, че огромното мнозинство от нашите клиенти в България споделят, че са изключително доволни от нашата работа. За тях това се изразява в три ключови обещания, които даваме:

  • Бързина на обслужването: Знаем, че комфортът не търпи отлагане. Ето защо на повечето запитвания отговаряме в рамките на 24 часа.
  • Експертни решения: Проблемите се отстраняват професионално и ефективно, често още от първия път.
  • Професионализъм, който пести време: Нашият висок процент на успеваемост означава, че решаваме повечето проблеми още при първото посещение.
  • Надеждност, на която можете да разчитате: Знаете, че зад марката Bosch стои екип, готов винаги да помогне.

Нашата мисия е да предоставяме не просто продукти, а цялостно изживяване. От момента на покупката до края на жизнения цикъл на уреда, ние сме до вас, за да гарантираме вашия комфорт.

Партньорска мрежа

Открийте нашите сервизни партньори във Вашия регион. В нашия конфигуратор на партньорската мрежа, въведете град или пощенски код и отбележете полето Сервизен партньор, за да получите списък с партньори в радиус от 25км около Вас.

Партньорска мрежа

Заявка за сервиз

Често задавани въпроси

Какво трябва да направя, ако моят Bosch уред се нуждае от ремонт?

Най-лесният начин е да се свържете с нашия център за обслужване на клиенти на националния телефон 0700 11 494 или да попълните онлайн формуляра за сервизна заявка на нашия уебсайт. Ние ще се погрижим вашето запитване да бъде обработено във възможно най-кратък срок.

Колко бързо мога да очаквам посещение от техник?

Гордеем се с бързината на нашето обслужване. В повечето случаи успяваме да организираме посещение в рамките на 24–48 часа след регистриране на заявката. Нашата основна цел е да отстраним проблема още при първото посещение, за да гарантираме вашето спокойствие и комфорт.

Използват ли се оригинални резервни части при ремонта?

Да. Всички наши оторизирани сервизни партньори използват единствено и само оригинални резервни части Bosch. Това гарантира дълъг експлоатационен живот на уреда след ремонта и запазва неговата пълна ефективност, надеждност и безопасност.

Каква е гаранцията за извършения ремонт?

Всеки ремонт, извършен от наш оторизиран техник, идва със собствена гаранция както за вложения труд, така и за подменените резервни части. За по-подробна информация относно конкретните гаранционни условия можете да се консултирате директно със сервизния техник при посещението.

Защо виждам толкова висок NPS резултат на вашия уебсайт? Какво означава това за мен?

NPS (Net Promoter Score) е световно признат стандарт за измерване на клиентската удовлетвореност. Нашият висок резултат доказва, че огромното мнозинство от нашите потребители са изключително доволни от предоставеното обслужване и с готовност ни препоръчват на свои близки и познати. За вас това е сигурна гаранция, че избирайки Bosch, вие избирате не просто качествен уред, а надежден партньор, на когото винаги можете да разчитате.

Предлагате ли периодична профилактика и поддръжка?

Да, нашите оторизирани сервизни партньори предлагат регулярна профилактика и поддръжка за отоплителни и климатични системи. Редовната техническа грижа осигурява оптимална и безаварийна работа, по-ниски сметки за енергия и предотвратява неочаквани повреди в бъдеще. Свържете се с нас, за да ви запознаем с най-подходящия план за вашите нужди.