Bosch HomeCom Easy App

Υποστηρίζονται τόσο το iOS11 ή νεότερη έκδοση καθώς επίσης και το Android 6.0 ή νεότερη έκδοση.

Η βέλτιση χρήση της εφαρμογής γίνεται μέσω κινητού αλλά μπορεί να εγκατασταθεί και σε tablet.

Για να σας προστατεύσουμε, πρέπει να γνωρίζουμε, ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να ελέγχετε τη συσκευή σας. Οι λογαριασμοί εξασφαλίζουν, ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση και να ελέγχουν τις συσκευές σας.

Φυσικά. Όποιος θέλει να έχει πρόσβαση στις συσκευές, πρέπει να κατεβάσει την εφαρμογή (App), να δημιουργήσει έναν λογαριασμό Bosch και να προσθέσει τις συσκευές στην εφαρμογή (App).

Επεξεργαζόμαστε μόνο πληροφορίες, που πραγματικά είναι απαραίτητες για να σας καταστήσουμε δυνατή την απομακρυσμένη πρόσβαση στις συσκευές σας. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην εφαρμογή (App) στο πεδίο "Πληροφορίες" ή στο διαδίκτυο στην διεύθυνση Διατάξεις περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων .

Είναι δυνατόν μόνο με επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Κατά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφονται όλες οι πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο Gateway και καταργούνται όλοι οι χρήστες που είναι συνδεδεμένοι. Αυτό μπορεί να γίνει με την επιλογή «Συσκευές» -> και «Επιλογή συσκευής». -> Κάντε κλικ στην επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και ακολουθήστε τις οδηγίες στην εφαρμογή.

Μπορείτε να αλλάξετε την προτιμώμενη γλώσσα στις ρυθμίσεις της εφαρμογής (App) στη ρύθμιση του smartphone σας.

Ναι, η κύρια οθόνη σας μπορεί να προσαρμοστεί. Ανοίξτε το μενού ≡ και επιλέξτε Εξατομίκευση. Μπορείτε να αλλάξετε τη σειρά, με την οποία εμφανίζονται τα εικονίδιά σας στην κύρια οθόνη, μετακινώντας τα με Drag & Drop. Επιλέγοντας το σύμβολο του μολυβιού, μπορείτε να μετονομάσετε ένα εικονίδιο. Μπορείτε επίσης να εμφανίσετε ή να αποκρύψετε ένα εικονίδιο με εναλλαγή του συμβόλου του ματιού. Όταν έχετε μόνο ένα εικονίδιο, δεν μπορείτε να το αποκρύψετε.

Σύρετε με το δάκτυλο από τη μέση της οθόνης προς τα κάτω, για να ζητήσετε ενημέρωση των δεδομένων.

Για την επεξεργασία της τοποθεσίας, μπορείτε να επιλέξετε το σύμβολο του μολυβιού στην περιοχή καιρού. Κάντε κλικ στην πινέζα, για να εγκρίνετε την τρέχουσα τοποθεσία σας (πρέπει να ενεργοποιήσετε την κοινή χρήση τοποθεσίας). Εναλλακτικά μπορείτε μέσω του πεδίου κειμένου να αναζητήσετε και να επιλέξετε μια τοποθεσία.

Η εξωτερική θερμοκρασία ενημερώνεται από το OpenWeatherMap.org για τη ρυθμισμένη τοποθεσία σας.

Αυτό μπορεί να συμβεί, όταν ένας δεύτερος χρήστης κάνει ρυθμίσεις (μέσω της δικής του εφαρμογής (App) ή της ίδιας της συσκευής).

Για τα κλιματιστικά Climate:

Αποσυνδέστε το παλιό router, απενεργοποιώντας το ή αποσυνδέοντάς το από το δίκτυο του ρεύματος. Μετά την απενεργοποίηση του router, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία σύζευξης (Pairing) WLAN από την αρχή και να συνδέσετε το νέο router. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία σύζευξης (Pairing) WiFi, ανοίξτε την επιλογή «Συσκευές», κάντε κλικ στο «Προσθήκη συσκευής» και ακολουθήστε τα βήματα στην εφαρμογή (App).

Μπορείτε να συνεχίσετε να ελέγχετε τη θέρμανση μόνοι σας μέσω των θερμοστατών χώρου ή της οθόνης στην εγκατάσταση θέρμανσης. Για τα κλιματιστικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλεχειριστήριο.

Όχι, οι τελευταίες ρυθμίσεις επαναφέρονται. Βεβαιωθείτε ότι το router σας τροφοδοτείται ξανά με ρεύμα και ότι είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, για να μπορείτε να ελέγχετε τις συσκευές σας μέσω της εφαρμογής (App).

Απαιτούνται οι ακόλουθες προδιαγραφές για να δουλέψετε με το κλειδί σύνδεσης Connect-Key:

• Δίκτυο WPA2 (επίσης μικτό WPA/WPA2) με κρυπτογράφηση AES ή TKIP & AES.
• Ενεργοποιημένο DHCP.
• Το SSID πρέπει να είναι ανιχνεύσιμο (όχι κρυμμένο).
• Δίκτυο 2,4 GHz, συνήθως οι δρομολογητές 5 GHz υποστηρίζουν επίσης στα 2,4 GHz1w.

Η σύνδεσή μας λειτουργεί συνήθως με τις τυπικές ρυθμίσεις wifi των εμπορικά διαθέσιμων δρομολογητών.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες ρυθμίσεις μπορεί να χρειαστεί να αλλάξουν χειροκίνητα. Ελέγξτε τις προδιαγραφές στο εγχειρίδιο του δρομολογητή σας και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές διαμόρφωσης εάν είναι απαραίτητο (το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας θα πρέπει να υποδεικνύει πώς να το κάνετε αυτό).

Απαιτούνται οι ακόλουθες προδιαγραφές για να λειτουργήσουν με τη συνδεσιμότητα μας:

• Δίκτυο 2,4 GHz. Δίκτυο WPA2 (επίσης μικτό WPA/ WPA2) με κρυπτογράφηση AES ή TKIP & AES (δεν υποστηρίζονται τα ανοιχτά δίκτυα).
• DHCP ενεργοποιημένο.
• Το SSID πρέπει να είναι ανιχνεύσιμο (όχι κρυφό).
• Δεν συνιστάται η χρήση διακομιστή μεσολάβησης και VPN.
• Λειτουργίες δικτύου IEEE 802.11 b/g/n ή 802.11 b/g Κανάλια δικτύου από το κανάλι 1-11 Οι θύρες 8883 και 443 πρέπει να είναι ανοιχτές
• Αν και η συνδεσιμότητα μας λειτουργεί μόνο με τη ζώνη των 2,4 GHz, οι δρομολογητές 5 GHz συνήθως υποστηρίζουν παράλληλα 2,4 GHz.Εάν διαθέτετε δρομολογητή διπλής ζώνης, βεβαιωθείτε ότι: η ζώνη των 2,4 GHz είναι ενεργή. Τα δύο δίκτυα έχουν διαφορετικά ονόματα. Κατά τη σύνδεση στη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το δίκτυο 2,4 GHz.

Κάντε κλικ στο μήνυμα ή στο μενού στο Ειδοποίηση, για να προβάλλετε την ένδειξη βλάβης. Εκεί βρίσκεται επίσης μια υπόδειξη σχετικά με τις δυνατότητες επίλυσης.

Ελέγξτε στις ρυθμίσεις της συσκευής αν η συσκευή σας είναι ακόμα συνδεδεμένη και σε σύνδεση. Εάν είναι εκτός σύνδεσης αλλά διαθέσιμη, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, εάν εξαφανίστηκε, παρακαλούμε πραγματοποιήστε ξανά τη σύζευξη κάνοντας κλικ στο "add device". Εάν η αντιστοίχιση αποτύχει ξανά, τότε επικοινωνήστε με τον συνεργάτη σέρβις σας (δείτε τις επαφές στην εφαρμογή Bosch HomeCom App) για επαγγελματική βοήθεια.

Ελέγξτε, εάν το Connect-Key βρίσκεται στη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, αγγίζοντας το LED στη μικρή πλευρά. Εάν αυτό δε λειτουργεί, βεβαιωθείτε, ότι το Connect-Key είναι σωστά εγκατεστημένο στη συσκευή σας και ότι τροφοδοτείται με ρεύμα. Η διαδικασία της εκκίνησης μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 1 λεπτό.

Ελέγξτε τη νεότερη έκδοση του υλικολογισμικού του Gateway σας στις διευρυμένες πληροφορίες. Εάν δεν ενημερώνεται, ενδεχομένως αυτό να οφείλεται σε χαμηλό σήμα WLAN. Δοκιμάστε να βελτιώσετε το σήμα με έναν ενισχυτή.

Ο κωδικός QR βρίσκεται σε ένα αυτοκόλλητο στη συσκευασία του πρόσθετου αξεσουάρ gateway. Σας ζητείται να επικολληθεί στο πλαϊνό μέρος της συσκευής πριν την εγκατάστασή της.

Για τα μοντέλα Wi-Fi ready απαιτείται πρόσθετο εξάρτημα (IP Gateway - Κωδικός αγοράς: 7736606215), το οποίο διατίθεται ξεχωριστά.

Η εγκατάσταση του IP-Gateway πρέπει να γίνεται από τεχνικό.

Βρείτε εδώ τις πλήρεις οδηγίες. (PDF 1.6 MB)

Σειρά Climate Climate 8000i

Για να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης, πρέπει να ρίξετε μια ματιά στην ένδειξη LED στην εσωτερική μονάδα.

Σε περίπτωση που η λυχνία LED είναι συνεχώς πράσινη, η σύνδεση έχει ρυθμιστεί σωστά, το σύστημα χρειάζεται μόνο λίγα λεπτά για να αντιδράσει.

Σε περίπτωση που η λυχνία LED είναι σβηστή, η σύνδεση έχει χαθεί. Πιθανές λύσεις για την αποκατάσταση της σύνδεσης είναι να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και να την ενεργοποιήσετε ξανά ή να ελέγξετε τη σύνδεση στο διαδίκτυο του δρομολογητή.

Σειρά Climate (Climate 3000i, Climate 5000i, Climate 6000i)

Για να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης, πρέπει να ρίξετε μια ματιά στην οθόνη της εσωτερικής μονάδας. Σε περίπτωση που εμφανίζεται το σύμβολο WIFI, η σύνδεση έχει ρυθμιστεί σωστά, το σύστημα χρειάζεται μόνο λίγα λεπτά για να αντιδράσει.

Σε περίπτωση που δεν εμφανίζεται το σύμβολο WIFI, η σύνδεση έχει χαθεί. Πιθανές λύσεις για την αποκατάσταση της σύνδεσης, πρώτα απενεργοποιήστε τη συσκευή και ενεργοποιήστε την ξανά, εάν η σύνδεση εξακολουθεί να μην επαναλαμβάνεται, τότε ελέγξτε τη σύνδεση internet του δρομολογητή.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το χειριστήριο.

Σειρά Climate 8000i

Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη θερμοκρασία ρύθμισης εάν το χειριστήριο είχε ρυθμιστεί σε Auto (Αυτόματο), Dry (Στεγνό), Ventilation only (Μόνο εξαερισμός) ή Full Power (Πλήρης ισχύς). Πρέπει να αλλάξετε σε λειτουργία θέρμανσης ή ψύξης για να μπορέσετε να αλλάξετε τη θερμοκρασία ρύθμισης.

Σειρά Climate (Climate 3000i, Climate 5000i, Climate 6000i)

Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη θερμοκρασία ρύθμισης εάν το χειριστήριο είχε ρυθμιστεί σε λειτουργία μόνο εξαερισμού, Πλήρης ισχύς ή θέρμανση 8 C βαθμών. Πρέπει να αλλάξετε σε λειτουργία θέρμανσης, ψύξης, αυτόματης λειτουργίας ή ξηρής λειτουργίας για να μπορέσετε να αλλάξετε τη θερμοκρασία ρύθμισης.

Σειρά Climate Climate 8000i

Δεν μπορείτε να αλλάξετε την ταχύτητα του ανεμιστήρα εάν το χειριστήριο είχε ρυθμιστεί στις ρυθμίσεις Dry (Στεγνό), Full Power (Πλήρης ισχύς) και Multi Space (Πολλαπλός χώρος). Πρέπει να αλλάξετε σε λειτουργία Θέρμανσης, Ψύξης ή Μόνο Ανεμιστήρας

Σειρά Climate (Climate 3000i, Climate 5000i, Climate 6000i)

Δεν μπορείτε να αλλάξετε την ταχύτητα του ανεμιστήρα εάν το χειριστήριο υπερύθρων είχε ρυθμιστεί σε Auto, Dry, Full Power ή 8 C βαθμούς θέρμανσης. Πρέπει να αλλάξετε σε λειτουργία Θέρμανσης, Ψύξης ή Μόνο ανεμιστήρα για να μπορέσετε να αλλάξετε την ταχύτητα του ανεμιστήρα.

Αυτό μπορεί να συμβεί αν ένας δεύτερος χρήστης κάνει ρυθμίσεις (μέσω της εφαρμογής σε άλλη συσκευή κινητού ή μέσω του χειριστηρίου) ενώ η εφαρμογή σας είναι ήδη ανοιχτή.

Ορισμένες από τις λειτουργίες δεν υποστηρίζονται προς το παρόν από την εφαρμογή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ασύρματο χειριστήριο.

Σειρά Climate Class 8000i

Ελέγξτε την κατάσταση της λυχνίας LED στην εσωτερική μονάδα. Εάν αυτό αναβοσβήνει με πορτοκαλί χρώμα, υπάρχει σφάλμα στο σύστημα.

Εάν η λυχνία LED είναι σβηστή, τότε απενεργοποιήστε τη συσκευή και ενεργοποιήστε την ξανά.

Σειρά Climate (Climate 3000i, Climate 5000i, Climate 6000i)

Ελέγξτε την κατάσταση της οθόνης στην εσωτερική μονάδα. Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος, τότε υπάρχει σφάλμα στο σύστημα.

Εάν δεν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος, περιμένετε για 10 λεπτά μέχρι να εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος. Εάν δεν εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος, τότε απενεργοποιήστε τη συσκευή και ενεργοποιήστε την ξανά.

Αν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλοι οι χρήστες θα αφαιρεθούν. Στη συνέχεια θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία σύζευξης (pairing).

Εάν έχετε έναν τυπικό δρομολογητή διπλής ζώνης (router) που υποστηρίζει 2,4 GHz και 5 GHz, συνιστούμε να χωρίσετε τα ονόματα SSID των δικτύων 2,4 Ghz ΚΑΙ 5 Ghz δίνοντας μοναδικό SSID (όνομα δικτύου).

Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο προστασίας στο σπίτι σας, βεβαιωθείτε ότι το gateway είναι καταχωρημένo στη λευκή λίστα του δρομολογητή σας. Ανατρέξτε στη λευκή λίστα (φιλτράρισμα MAC) στο εγχειρίδιο του router.

Σε περίπτωση πολλαπλών εσωτερικών μονάδων (multi-slpit), βεβαιωθείτε ότι όλες οι εσωτερικές μονάδες λειτουργούν στην ίδια λειτουργία. Τα συστήματα multi-split έχουν τη λειτουργία θέρμανσης ως τρόπο λειτουργίας προτεραιότητας, οπότε αν η μία μονάδα είναι ρυθμισμένη σε θέρμανση και η δεύτερη σε ψύξη, η δεύτερη περνά σε κατάσταση διενεξης.

Οι ενημερώσεις λογισμικού για την εφαρμογή (App) μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του εκάστοτε App Store. Ωστόσο δε το συνιστούμε, για να εξακολουθείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις ασφαλείας και ενημερώσεις λειτουργιών.
Οι ενημερώσεις λογισμικού για τις ίδιες τις συσκευές σας δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν, επειδή οι ενημερώσεις είναι απαραίτητες για την αποκατάσταση σφαλμάτων και για λόγους ασφαλείας.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σύζευξης (Pairing) με τη λειτουργία Hot Spot, μέσω του συμβόλου ---- μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες άδειας χρήσης. Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει τη σύζευξη του συστήματός σας, πρέπει να διαγράψετε τη σύνδεση WLAN και να επιλέξετε τη λειτουργία Hot Spot ως τη μέθοδο σύζευξης, ενώ συνδέετε ξανά το Connect-Key σας.