Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta o duda sobre nuestros calentadores, termas o rapiduchas? Aquí tenemos las respuestas :)
Conoce nuestras líneas de productos
Rapiduchas Eléctricas
Es un calentador de agua instantáneo. A diferencia de la ducha eléctrica, la rapiducha no está directamente conectada a la red eléctrica, sino que se suele instalar en la ducha misma y se regula el agua con las perillas de la misma.
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Estos equipos solo abastecen un punto de agua el cual es estático (puedes tener varias rapiduchas en casa).
Fuente de energía:
El agua se calienta con energía eléctrica
Multipunto Eléctrico
Termas de acumulación eléctricas
Calentadores a gas (GN / GLP)
Dudas generales Servicio Técnico
¿Cómo puedo programar un servicio técnico?
Para programar un servicio deberás ingresar a nuestra web:
Favor considerar que este es nuestro único portal oficial de programaciones de servicios.
No entiendo la diferencia entre mantenimiento, revisión técnica y asesorías
¿Cada cuánto tiempo debo hacerle mantenimiento a mi terma/calentador y por qué debo hacerlo?
Mi terma/calentador no funciona. ¿Qué debería hacer?
Consultas garantía
¿Cómo sé si mi producto todavía cuenta con garantía?
Para que la garantía del producto sea válida, el cliente debe presentar su comprobante de compra y orden de trabajo del servicio de instalación. Asimismo el usuario debe haber cumplido con todos los mantenimientos anuales respectivos.
Para la atención, deberá registrar sus datos eninstalamostutermabosch.com opción revisión técnica y deberá leer cuidadosamente el Manual del Usuario que viene dentro de la caja del producto.
Es indispensable que previamente se lea la siguiente información:
Realicé la instalación con un técnico no autorizado Bosch, ¿pierdo la garantía?
No encuentro mi comprobante de pago, ¿puedo hacer efectiva la garantía?
Consultas Productos
Tengo un calentador a gas de dos perillas, ¿cómo se usan?
Generalmente los calentadores de paso a gas cuentan con dos perillas para el control de temperatura.
Para cada una tenga en cuenta lo siguiente:
- El control de gas le permite aumentar o disminuir la potencia del calentador (más llama o menos llama), lo cual se traduce en más o menos temperatura.
- El control de agua le permite aumentar o disminuir el caudal de agua que pasa por el calentador. Tenga en cuenta que, a mayor caudal, menor temperatura.