Para programar un servicio deberás ingresar a nuestra web:

instalamostutermabosch.com

Favor considerar que este es nuestro único portal oficial de programaciones de servicios.

• Mantenimiento: ¿Tu terma está de cumpleaños? ¡Regálale un mantenimiento y no pierdas tu garantía! Cuando tu terma cumpla un año de haber sido comprada, debes solicitar el mantenimiento, el cual consta de la limpieza general del equipo que permitirá extender la vida útil y no perderás tu garantía. Esta limpieza debe realizarse de manera anual.
• Revisión Técnica: Si tu equipo no funciona correctamente... ¡esta es la opción correcta! Este servicio consta de una visita de nuestro Servicio Técnico para que pueda revisar la terma, brindar un diagnóstico y ofrecer una solución.
• Asesoría: ¿Amas todos nuestros productos y no sabes cuál comprar? Tranquilo, previo a la compra puedes agendar una asesoría en la cual nuestro Servicio Técnico va a tu casa, revisa las condiciones y te brinda la mejor recomendación.

Recuerda que nuestros servicios tienen un costo que se detalla en el tarifario que está en nuestra única web oficial:

instalamostutermabosch.com

Se recomienda hacer como mínimo un mantenimiento anual con uno de nuestros Servicios Técnicos Autorizados.

Los mantenimientos anuales constan de una limpieza profunda de la terma y piezas, lo cual alarga la vida útil del equipo y por ello son de suma importancia. Recordemos que nuestras termas trabajan a diario tratando con agua dura, por lo cual sarro u otros minerales podrían adherirse a las paredes del equipo y a futuro ello podría generar averías.

Nuestra recomendación es que siempre se realice un mantenimiento anual como mínimo, con ello te aseguramos que tus termas Bosch te acompañarán por mucho tiempo.

Solicita tu mantenimiento anual aquí:

instalamostutermabosch.com/mantenimiento

Aquí te presentamos algunas soluciones de fallas frecuentes y las alternativas de soluciones:

• Calentadores a gas (GN y GLP)
• Rapiduchas eléctricas (suelen ir dentro de la ducha)
• Termas eléctricas Comfort (tienen un led rojo en la parte inferior)
• Termas eléctricas Top (cuentan con pantalla digital)

Si tu incidencia persiste, te recomendamos programar una Revisión Técnica con nuestro Servicio Técnico Autorizado aquí:

instalamostutermabosch.com/revision

Para que la garantía del producto sea válida, el cliente debe presentar su comprobante de compra y orden de trabajo del servicio de instalación. Asimismo el usuario debe haber cumplido con todos los mantenimientos anuales respectivos.

Para la atención, deberá registrar sus datos en instalamostutermabosch.com opción revisión técnica y deberá leer cuidadosamente el Manual del Usuario que viene dentro de la caja del producto.

Es indispensable que previamente se lea la siguiente información:

Términos y condiciones de garantías (PDF)

En Bosch contamos con Servicio Técnico Autorizado (STA), por lo que nuestros equipos deberían ser instalados por nuestro personal para no perder la garantía del equipo.

Nosotros recomendamos que toda instalación sea mediante nuestro STA, dado que en muchas ocasiones el personal ajeno a la marca no conoce sobre nuestros productos y podrían realizar conexiones inadecuadas, lo cual podría dañar el equipo o algún componente y este tipo de fallas no están cubiertas por la garantía.

Conoce las condiciones de garantía (PDF) Conoce a nuestros servicios técnicos autorizados

Presentar el comprobante de compra es obligatorio. En caso de pérdidas, el cliente deberá solicitar al establecimiento una copia del mismo.

Términos y condiciones de garantías (PDF)

Generalmente los calentadores de paso a gas cuentan con dos perillas para el control de temperatura.

Para cada una tenga en cuenta lo siguiente:

• El control de gas le permite aumentar o disminuir la potencia del calentador (más llama o menos llama), lo cual se traduce en más o menos temperatura.
• El control de agua le permite aumentar o disminuir el caudal de agua que pasa por el calentador. Tenga en cuenta que, a mayor caudal, menor temperatura.

En estos casos es necesario que su equipo sea convertido al tipo de gas que requiere su instalación. Por lo cual, le recomendamos realizar la conversión con uno de nuestros Servicios Técnicos Autorizados quienes se asegurarán de realizar este procedimiento adecuadamente y evitarán de esta manera, perder la garantía.

Recuerde que este servicio debe ser asumido por el cliente.

Revisión Técnica

Antes de comunicarse con nosotros, verifique los siguientes puntos:

• Que el botón de encendido de su equipo se encuentre activado.
• Que las pilas cuenten con carga completa (1.5 V) y que estén colocadas correctamente.
• Que los ductos de la ducha (de la salida de agua) no estén obstruídos

Caso contrario, contáctese vía nuestros canales oficiales, o programe una revisión técnica:

Contactos Revisión Técnica