الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ستجد في قسم الأسئلة الشائعة لدينا الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول استخدام تطبيق HomeCom Easy.
التثبيت والتسجيل
أين يمكنني تحميل التطبيق؟
ما هي أنظمة التشغيل المحمولة المدعومة؟
هل يمكنني استخدام التطبيق على جهاز لوحي؟
لماذا يجب عليّ التسجيل وإنشاء حساب Bosch؟
هل يمكن لأفراد عائلتي الآخرين الوصول إلى نفس النظام؟
كيف يتم التعامل مع بياناتي الشخصية؟
لقد انتقلت للتو. كيف يمكنني إزالة وصول المستأجرين السابقين إلى البوابة الخاصة بي؟
أين يوجد رمز QR Matter أو رمز التكوين؟
إضافة الأجهزة وإدارتها
ما هي المنتجات المتوافقة مع التطبيق؟
لا أجد جهازي في القائمة. ماذا يمكنني أن أفعل؟
أين يمكنني العثور على رمز QR؟
هل يمكنني استخدام WPS لتوصيل المنتج بجهاز التوجيه WiFi الخاص بي؟
ماذا يعني WPS وكيف يمكنني معرفة ما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بي يدعم WPS؟
هل توجد طريقة أخرى غير WPS لتوصيل جهازي بشبكة الإنترنت المنزلية؟
كيف يمكنني إضافة أجهزة أخرى؟
كيف يمكنني حذف الأجهزة من حسابي؟
استخدام التطبيق
كيف يمكنني تغيير لغة التطبيق؟
هل يمكنني تعديل الشاشة الرئيسية؟
كيف يمكنني تحديث بيانات الشاشة الرئيسية؟
كيف يمكنني تغيير الموقع في قسم الطقس؟
من أين تأتي درجة الحرارة الخارجية؟
أرى تغييرات مفاجئة رغم أنني لم أقم بأي تغيير؟
كيف يمكنني إعادة ضبط مفتاح الاتصال (Connect Key)؟
اتصال الإنترنت
لديّ راوتر جديد. كيف يمكنني توصيل جهازي بالراوتر الجديد؟
شبكة WiFi لا تعمل في المنزل. هل يمكنني التحكم في أجهزتي؟
لقد واجهنا انقطاعًا في التيار الكهربائي. هل يؤثر ذلك على أي شيء؟
ما نوع الراوتر اللازم؟
ما نوع الاتصال اللازم لمكيفات الهواء؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
في أسفل قسم الطقس، يشير إلى وجود مشكلة مع أجهزتي. ماذا يجب أن أفعل؟
ماذا أفعل عندما لا يمكنني الوصول إلى أجهزتي؟
اختفت واحدة أو أكثر من البطاقات من شاشتي الرئيسية، ماذا يمكنني أن أفعل؟
لا أرى أي ضوء على مفتاح الاتصال (Connect Key). ماذا يجب أن أفعل؟
لا أتلقى الميزات الجديدة المضافة على الموقع الإلكتروني.
مكيفات الهواء
لا أستطيع تعديل درجة حرارة الضبط.
لا أستطيع تعديل سرعة المروحة.
أخرى