C’est encore cette période de l’année : la ruée hivernale. Avec les fêtes qui approchent à grands pas, vous pourriez commencer à recevoir un afflux d'appels affolés de vos clients. Personne ne veut d'une chaudière ou d’un chauffe-eau en panne, surtout pas quand toute la famille débarque à la maison.
Dans un esprit de générosité, nous vous proposons trois conseils simples pour vous aider à garder une longueur d'avance sur le chaos des fêtes.
Avec l’arrivée du froid (et le compte à rebours des fêtes qui avance), vos clients apprécieront encore plus que d’habitude une intervention rapide. Garder quelques pièces de rechange essentielles à portée de main vous aidera à résoudre rapidement les problèmes les plus courants liés aux chaudières et chauffe-eau.
Pour vous aider à être aussi prêt que possible, Bosch propose un outil en ligne gratuit Recherche de Pièces Détachées pour tous nos produits. Vous pouvez l’utiliser pour trouver :
Lorsque vous consultez la liste de pièces pour votre unité, faites attention aux deux colonnes « Stock recommandé » à droite. Ce sont les pièces que Bosch recommande aux distributeurs et aux installateurs de garder en stock, respectivement.
Voici liste actuelle des pièces détachées pour Greentherm 9000 un exemple.
C’est le moment idéal pour contacter les propriétaires et leur rappeler de planifier l’entretien annuel de leur appareil de chauffage. Beaucoup ignorent que leur équipement doit être nettoyé une fois par an. Sans cette inspection, ils risquent de rencontrer de sérieux problèmes techniques à l’avenir.
Dites à vos clients qu’un contrôle annuel de leur appareil est comparable à une révision automobile. C’est un entretien de routine qui peut prolonger considérablement la durée de vie de leur équipement : de 5 ans minimum à jusqu’à 25 ans.
Des conduits d’évacuation obstrués peuvent piéger des gaz résiduels dangereux à l’intérieur de la maison. Lorsque vous contactez vos clients pour leur inspection annuelle, pensez également à leur rappeler de faire contrôler leurs conduits d’évacuation. Une inspection et un nettoyage réguliers sont essentiels pour éviter les bouchons et les risques de sécurité potentiels.
Mettre en pratique ces trois conseils peut vous aider à détecter les problèmes à temps afin que vous et vos clients puissiez vous concentrer sur l’essentiel — profiter pleinement de la saison.
Joyeuses fêtes ! Nous avons hâte de vous retrouver en 2022 pour le prochain article surL’Almanach du secteur CVC.
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