La connectivité – l’idée d’intégrer des produits CVC à des plateformes logicielles, telles que des applications et des thermostats intelligents – a envahi le secteur.
Goncalo Costa, responsable de l’unité commerciale régionale AC – Amérique du Nord, partage ses perspectives sur les solutions Bosch et sur les facteurs qui motivent ce désir de connectivité.
R : Nos études de marché montrent que les clients et utilisateurs finaux sont de plus en plus intéressés par la possibilité d’interagir à distance avec leurs équipements et d’en surveiller les performances. La connectivité n’est pas seulement une tendance dans l’industrie CVC, elle fait désormais partie intégrante de nos vies. Nous avons accès à tant de choses au bout des doigts, sur nos téléphones, et nous avons appris à accorder une grande valeur à la rapidité et à la commodité.
R : Chez Bosch, nous pensons qu’il existe plusieurs avantages. Comme nous concevons à la fois des pompes à chaleur et des thermostats intelligents, nous pouvons garantir une intégration fluide et une connectivité optimale entre nos produits. Les entrepreneurs qui utilisent nos applications peuvent en tirer profit de plusieurs façons : par exemple, en identifiant un code d’erreur dans la climatisation ou si l’unité fonctionne dans un mode limité.
En réalité, la connectivité est bénéfique pour tout le monde. Elle offre aux entrepreneurs un moyen pratique d’enregistrer et d’installer les produits. Les utilisateurs finaux bénéficient d’un contrôle considérable sur leur confort domestique et leur consommation d’énergie – ils peuvent interagir avec leurs unités CVC, à tout moment et en tout lieu.
A: Nous constatons que la demande provient en grande partie d’une jeune génération d’installateurs rejoignant aujourd’hui le marché. Afin de mieux comprendre comment nous pouvons soutenir pleinement ces clients, notre équipe d’étude de marché a mené une vaste initiative d’expérience utilisateur, impliquant plusieurs entretiens et tests sur le terrain.
D’après nos recherches, les jeunes installateurs préfèrent généralement accéder à l’information produit et à l’information d’installation à la demande, depuis leurs appareils mobiles si possible. Ils apprécient également la possibilité d’évaluer les performances de l’unité à distance après l’installation.
R : Oui, les propriétaires sont de plus en plus soucieux d’économiser de l’énergie, de réduire leurs dépenses et d’améliorer leur empreinte carbone. Les systèmes CVC connectés leur permettent de mieux suivre leur consommation d’énergie et de l’ajuster à la demande, selon les besoins.
R : À mon avis, la connectivité en tant que tendance de marché va continuer à se développer. Ce n’est pas une technologie pour la technologie : elle peut réellement faciliter le processus d’installation et d’enregistrement pour les installateurs, tout en offrant un meilleur confort, plus durable, pour les utilisateurs finaux.
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