Dépannage du GWH C 800 ES

Le brûleur ne s'allume pas lorsque l'eau chaude est ouverte

• Il est recommandé d'utiliser « Diagnostic de la carte de commande » page 36, chapitre 6.7 du manuel comme outil de résolution de problèmes.
• Si l'écran est vide, vérifiez l'alimentation de la prise. (120VAC/60Hz circuit correctement mis à la terre requis). Vérifiez que le bouton d'alimentation du chauffe-eau est en position active.
• Vérifiez que les fusibles de la carte de commande sont en bon état. Pour accéder aux fusibles, la carte de commande doit être retirée. Voir le chapitre 4.2, page 27 du manuel.
• Assurez-vous que la connexion d'entrée d'eau froide est raccordée au côté droit du chauffe-eau lorsque vous faites face à l'appareil. Voir Fig. 14, page 12 du manuel.
• Un minimum de 0,65 gallon par minute (GPM) (2,5 l/m) est nécessaire pour activer le chauffe-eau. Un récipient d'un litre doit se remplir en 23 secondes ou moins, à partir du robinet d'eau chaude uniquement, pour activer le chauffage.
• Nettoyez la grille du filtre d'entrée conformément au chapitre 3.7, page 12 du manuel.
• Inspectez le circuit d'eau pour détecter toute obstruction. Assurez-vous que tous les pommeaux de douche, aérateurs de robinet et filtres de toute la maison sont exempts de débris.
• Le chauffe-eau s'active lorsque le débit d'eau dans l'appareil est égal ou supérieur au minimum requis de 2,5 l/min (0,65 GPM). Un croisement dans les conduites d'eau chaude et d'eau froide crée une contre-pression sur l'eau qui circule dans le chauffe-eau. Un débit plus élevé que la normale est donc nécessaire pour forcer le chauffe-eau à s'activer. Pour vérifier s'il y a un croisement, coupez l'arrivée d'eau froide du chauffe-eau. Ouvrez ensuite tous les robinets d'eau chaude alimentés par le chauffe-eau. Attendez 10 minutes et vérifiez le débit à chaque robinet. L'eau ne doit pas couler. Tout débit continu, faible ou important, indique la présence d'un croisement et doit être corrigé. Consultez un plombier professionnel pour obtenir de l'aide. Les mitigeurs de robinets à levier unique défectueux sont des causes fréquentes de croisements de plomberie.
• Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, l'interrupteur étant sur OFF et le cordon d'alimentation débranché, retirez le capot avant de l'appareil. Vérifiez les connexions entre la vanne d'eau, l'unité de commande et le jeu d'électrodes. Consultez le chapitre 12.2, page 50 du manuel pour connaître l'emplacement de ces pièces.
• Chauffe-eau en mode solaire. Si la température de l'eau d'entrée dépasse la température de consigne du chauffe-eau, les brûleurs ne s'allumeront pas et l'indicateur de mode solaire s'affichera à l'écran.

L'eau est trop chaude

• La température sélectionnée sur l'appareil est trop élevée. Pour réduire la température de sortie, voir le chapitre 5.4, page 29 du manuel.
• Nettoyez le filtre d'entrée conformément au chapitre 6.1, page 31 du manuel pour augmenter le débit à travers le chauffe-eau.
• Inspectez le circuit d'eau pour détecter toute obstruction. Assurez-vous que tous les pommeaux de douche, aérateurs de robinet et filtres de toute la maison sont exempts de débris.
• Assurez-vous que le type de gaz du chauffe-eau coïncide avec le type de gaz fourni. Voir Fig. 2, page 5 du manuel pour l'emplacement de la plaque signalétique.
• Évitez les prises de courant restrictives. Nettoyez toutes les pommes de douche et tous les aérateurs de robinet. Il peut être nécessaire de passer à des pommes de douche à débit plus élevé si le code local l'autorise.
• Dans les régions où l'eau a une forte teneur en minéraux, un détartrage périodique peut être nécessaire. Voir le chapitre 6.3, page 32 du manuel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le capteur de température est en contact et fermement fixé sur le tuyau d'eau chaude.

L'eau n'est pas assez chaude

• La température sélectionnée sur l'appareil est trop basse. Pour augmenter la température de sortie, voir le chapitre 5.4, page 29 du manuel.
• Nettoyez le filtre d'entrée. Voir le chapitre 6.1, page 31 du manuel pour augmenter le débit dans le chauffe-eau.
• Inspectez le circuit d'eau pour détecter toute obstruction. Assurez-vous que tous les pommeaux de douche, aérateurs de robinet et filtres de toute la maison sont exempts de débris.
• Assurez-vous que le type de gaz du chaufe-eau coïncide avec le type de gaz fourni. Voir Fig. 2, page 5 du manuel pour l'emplacement de la plaque signalétique.
• Vérifiez que le filtre à particules de l'entrée de gaz n'est pas obstrué au niveau du raccord d'entrée de gaz situé en bas de l'appareil.
• Vérifiez que la pression du gaz est conforme aux spécifications du chapitre 3.13, page 26 du manuel. Une mesure de la pression du gaz est nécessaire pour poursuivre. Contactez votre installateur d'origine ou un technicien local en gaz agrée pour obtenir cette mesure.
• L'eau froide se mélange aux conduites d'eau chaude (croisement de plomberie). Un croisement de plomberie peut involontairement mélanger de l'eau froide à l'eau chaude quittant le chauffe-eau. Il en résulte une température de l'eau plus froide que celle souhaitée. Pour vérifier la présence d'un croisement de plomberie, coupez l'alimentation en eau froide du chauffe-eau. Ouvrez ensuite tous les robinets d'eau chaude alimentés par le chauffe-eau. Attendez 10 minutes et vérifiez l'écoulement de l'eau à tous les robinets. L'eau ne doit pas couler. Tout débit continu, faible ou important, indique une croisement et doit être corrigé. Consultez un plombier professionnel pour obtenir de l'aide. Les mitigeurs de robinets à levier unique défectueux sont des causes fréquentes de conversion de plomberie.
• Assurez-vous que le capteur de température est en contact et fermement fixé sur le tuyau d'eau chaude.