Dépannage du Therm 330 PN

La veilleuse ne s'allume pas

• Vérifiez que le compteur de gaz naturel ou la citerne de propane est bien alimenté en gaz. Assurez-vous que tous les robinets d'arrêt de gaz manuels sont en position ouverte. Faites appel à un technicien agrée de vérifier que la pression du gaz est adéquate au niveau du robinet d'arrivée (chapitre 3.9 du manuel). S'il n'y a pas de gaz, vérifiez que le régulateur Maxitrol fourni par le fabricant est en position verticale. La flèche située à l'arrière du régulateur doit pointer dans la même direction que le flux de gaz.
• Si l'appareil vient d'être installé ou si les conduites de gaz ont fait l'objet de travaux, il peut y avoir de l'air dans la conduite de gaz. Centré en position d'étincelle, maintenez enfoncé le bouton coulissant de contrôle du gaz tout en appuyant sur le bouton d'allumage de la veilleuse toutes les quelques secondes. La purge de l'air dans la conduite de gaz peut prendre plusieurs minutes.
• Vérifiez qu'une étincelle est projetée dans la zone de la veilleuse lorsque le bouton coulissant du contrôle du gaz, centre en position de flamme unique, est fermement enfoncé. Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'allumage de la veilleuse pour allumer la veilleuse. S'il n'y a pas d'étincelle, vérifiez que le fil est correctement connecté à l'électrode.
• L'assemblage de la veilleuse peut être bloqué. Nettoyez ou remplacez l'orifice de la veilleuse (chapitre 5.3 du manuel).

La veilleuse s'allume mais s'éteint lorsque le bouton est relâché

• Lors de l'allumage de la veilleuse, veillez à ce que le bouton enfoncé du contrôle du gaz soit complètement enfoncé et maintenu enfoncé pendant au moins 20 secondes après l'allumage de la veilleuse.
• Vérifiez que le type de gaz indiqué sur l'autocollant situé sur le côté droit du capot coïncide avec le type de gaz que vous utilisez. NG est un appareil au gaz naturel et LP est un appareil au propane liquide.
• Vérifiez toutes les connexions du circuit de sécurité de la veilleuse. Ce circuit comprend un thermocouple, un capteur de surchauffe (ECO), un capteur de gaz de combustion, un interrupteur de sécurité anti-débordement (modèles avec ventilation assistée uniquement) et l'électroaimant (voir le schéma des pièces pour connaître leur emplacement). Nettoyez les connexions du capteur avec du papier de verre fin en cas de corrosion. La connexion de l'électroaimant est assurée par un écrou de 5 mm du thermocouple qui se visse dans un écrou plus grand de 17 mm. Serrez fermement les deux écrous, mais sans excès.
• La flamme de la veilleuse doit être bleue et recouvrir entièrement l'extrémité du thermocouple. Dans le cas contraire, demandez à un technicien gazier agréé de vérifier que la pression du gaz est conforme aux spécifications du fabricant (chapitre 3.9 du manuel) et de nettoyer ou remplacer l'orifice de la veilleuse (chapitre 5.3 du manuel).
• Demandez à un technicien en gaz agrée de vérifier le bon fonctionnement du thermocouple en mesurant la millivoltage entre le fil du thermocouple et la terre. La valeur mesurée doit être supérieure ou égale à 24 mVCC. Si la valeur est inférieure, le thermocouple peut être défectueux. Appelez Bosch Thermotechnology pour obtenir des instructions supplémentaires.

La veilleuse s'éteint pendant ou après l'utilisation de l'eau chaude

• L'arrêt de la veilleuse pendant l'utilisation est généralement dû à l'interruption du circuit de la veilleuse par les capteurs de sécurité de surchauffe/limite haute de l'appareil. Le 330 PN n'est pas équipé de thermostat. Si l'eau d'arrivée est préchauffée, l'appareil surchauffera et interrompra le débit de gaz. Raccorder l'arrivée d'eau uniquement à une conduite d'eau froide.
• Les causes les plus fréquentes de désactivation du circuit de sécurité de la veilleuse sont une mauvaise ventilation par réduction du diamètre du tuyau, une mauvaise utilisation des coudes ou le non-respect de la longueur de ventilation requise. Assurez-vous que la ventilation est conforme aux spécifications du fabricant (voir le chapitre 3.7 du manuel).
• Assurez-vous que les exigences en matière d'air de combustion sont respectées conformément aux spécifications du fabricant (voir le chapitre 3.6 du manuel). Une ventilation et un air de combustion adéquats assurent un bon courant d'air.
• Vérifiez que les brûleurs du chauffe-eau s'éteignent immédiatement lorsque l'eau chaude est coupée. S'ils restent allumés ou s'éteignent lentement, le capteur de surchauffe (ECO) interrompt le circuit de la veilleuse et coupe l'alimentation en gaz du chauffe-eau. Le robinet d'eau, qui actionne les brûleurs, peut être sale et nécessiter un entretien périodique (tous les 2 à 5 ans selon la qualité de l'eau et l'utilisation) (voir chapitre 5.2 du manuel).
• Vérifiez toutes les connexions du circuit de sécurité de la veilleuse. Ce circuit se compose d'un thermocouple, d'un capteur de surchauffe (ECO), d'un capteur de gaz de combustion et d'un électroaimant (voir le schéma des pièces pour l'emplacement). Nettoyez les connexions du capteur avec du papier de verre fin en cas de corrosion. La connexion de l'électroaimant est assurée par un écrou de 5 mm du thermocouple qui se visse dans un écrou plus grand de 17 mm. Serrez les deux écrous à fond, mais sans excès.
• Vérifiez que la flamme de la veilleuse enveloppe complètement l'extrémité du thermocouple. Si la flamme de la veilleuse est trop petite, nettoyez son orifice (voir chapitre 5.3 du manuel).
• Si l'eau a une forte teneur en minéraux, l'échangeur thermique peut être entartré. Cela restreint le passage de l'eau, ce qui provoque une surchauffe de l'eau et coupe l'alimentation en gaz du chauffe-eau. Les instructions de détartrage de l'échangeur thermique sont disponibles dans notre liste de bulletins de service.
• L'arrêt de la veilleuse pendant l'utilisation est généralement dû à l'interruption du circuit de la veilleuse par les capteurs de sécurité de surchauffe/limite haute de l'appareil. Le 330 PN n'est pas équipé de thermostat. Si l'eau d'arrivée est préchauffée, l'appareil surchauffera et interrompra le débit de gaz. Raccorder l'arrivée d'eau uniquement à une conduite d'eau froide.
• Les causes les plus fréquentes de désactivation du circuit de sécurité de la veilleuse sont une mauvaise ventilation par réduction du diamètre du tuyau, une mauvaise utilisation des coudes ou le non-respect de la longueur de ventilation requise. Assurez-vous que la ventilation est conforme aux spécifications du fabricant (voir le chapitre 3.7 du manuel).
• Assurez-vous que les exigences en matière d'air de combustion sont respectées conformément aux spécifications du fabricant (voir le chapitre 3.6 du manuel). Une ventilation et un air de combustion adéquats assurent un bon courant d'air.
• Vérifiez que les brûleurs du chauffe-eau s'éteignent immédiatement lorsque l'eau chaude est coupée. S'ils restent allumés ou s'éteignent lentement, le capteur de surchauffe (ECO) interrompt le circuit de la veilleuse et coupe l'alimentation en gaz du chauffe-eau. La vanne d'eau, qui actionne les brûleurs, peut être encrassé et nécessiter un entretien périodique (tous les 2 à 5 ans en fonction de la qualité de l'eau et de l'utilisation) (voir le chapitre 5.2 du manuel).
• Vérifiez toutes les connexions du circuit de sécurité de la veilleuse. Ce circuit se compose d'un thermocouple, d'un capteur de surchauffe (ECO), d'un capteur de gaz de combustion et d'un électroaimant (voir le schéma des pièces pour l'emplacement). Nettoyez les connexions du capteur avec du papier de verre fin en cas de corrosion. La connexion de l'électroaimant est assurée par un écrou de 5 mm du thermocouple qui se visse dans un écrou plus grand de 17 mm. Serrez les deux écrous à fond, mais sans excès.
• Vérifiez que la flamme de la veilleuse enveloppe complètement l'extrémité du thermocouple. Si la flamme de la veilleuse est trop petite, nettoyez son orifice (voir chapitre 5.3 du manuel).
• Si l'eau a une forte teneur en minéraux, l'échangeur thermique peut être entartré. Cela restreint le passage de l'eau, ce qui provoque une surchauffe de l'eau et coupe l'alimentation en gaz du chauffe-eau. Les instructions de détartrage de l'échangeur thermique sont disponibles dans notre liste de bulletins de service.

Les brûleurs ne s'allument pas lorsque l'eau coule

• Vérifiez que la veilleuse est allumée.
• Vérifiez que le bouton coulissant de contrôle des gaz est en position centrale.
• Vérifiez que l'alimentation en eau froide est connectée au côté droit du chauffe-eau.
• Fermez la vanne d'arrêt d'eau froide fournie par l'installateur (s'il n'y en a pas, installez-la avant de continuer). Ouvrez tous les robinets d'eau chaude alimentés par le chauffe-eau. Attendez 5 minutes et vérifiez tous les robinets. Si de l'eau s'écoule, c'est qu'il ya un croisement de plomberie. Consultez un plombier local ou un technicien pour obtenir de l'aide dans la correction d'un croisement de plomberie.
• Vérifiez que le débit du chauffe-eau est suffisant. Tournez le bouton de réglage de la température à fond dans le sens des aiguilles d'une montre.
• Ouvrez complètement un robinet d'eau chaude et remplissez un récipient d'un litre. Si le récipient se remplit en 30 secondes ou moins, le débit (1/2 gallon par minute) est suffisant pour activer le chauffe-eau.
• Inspectez le circuit d'eau à l'extérieur du chauffe-eau pour déceler toute obstruction. Assurez-vous que toutes les sorties (pommes de douche, aérateurs de robinet et filtres pour toute la maison) sont exemptes de débris. De plus, la crépine du filtre d'entrée du chauffe-eau doit être inspectée et nettoyée (voir chapitre 5.2 du manuel).
• L'ensemble vanne d'eau, qui actionne les brûleurs, nécessite un entretien périodique (tous les 2 à 5 ans selon la qualité de l'eau et l'utilisation) (voir chapitre 5.2 du manuel).

La température de l'eau chaude fluctue au robinet

• Fermez la vanne d'arrêt d'eau froide fournie par l'installateur (s'il n'y en a pas, installez-la avant de continuer). Ouvrez tous les robinets d'eau chaude alimentés par le chauffe-eau. Attendez 5 minutes et vérifiez tous les robinets. L'eau qui coule est le signe d'un croisement de plomberie. Consultez un plombier local ou un technicien pour obtenir de l'aide dans la correction d'un croisement de plomberie.
• Vérifiez que la grille du filtre d'entrée d'eau n'est pas obstruée (voir chapitre 5.2 du manuel).
• L'eau chaude est très chaude à la sortie du robinet et doit être mélangée à de l'eau froide pour atteindre une température d'eau chaude utilisable. Un ajout excessif d'eau froide surchauffe et ralentit le débit du chauffe-eau sans réservoir, le faisant descendre en dessous du point d'activation, ce qui éteint les brûleurs. Le résultat final n’est rien d’autre que de l’eau froide sortant de la sortie. Réduisez le besoin de mélange d'eau froide en réglant le bouton de commande du curseur de gaz vers la position flamme unique pour des températures d'eau chaude plus basses. Si le problème persiste, consultez notre liste de bulletins de service sur ce problème.
• Le 330 PN est conçu pour moduler le débit de gaz vers les brûleurs lorsque le débit d'eau varie. Si la pression d'eau dans la maison est irrégulière et que le débit d'eau n'est pas constant lorsqu'un robinet est ouvert, la température de l'eau chaude fluctuera. La pression d'eau minimale pour la maison doit être de 30 psi ou plus. Pour une installation sur un système de puits privé avec réservoir sous pression, la plage de pression minimale recommandée est de 30 à 50 psi (2,07 à 3,45 bar). L'utilisation d'un réducteur de pression/régulateur en amont du chauffe-eau (directement après le réservoir sous pression sur les systèmes de puits) est un moyen efficace de maintenir une pression d'eau constante. Il est recommandé d'utiliser des réducteurs de pression/régulateurs de marque Watts 25AUB-¾" ou N35B-¾" ou équivalents.
• Si la température de l'eau d'entrée n'est pas stable, la température de l'eau chaude du chauffe-eau fluctuera. Le 330 PN module ses brûleurs lorsque le débit varie ; il ne possède pas de thermostat et ne s'adapte pas aux variations de température de l'eau d'entrée.
• Si la température de l'eau à l'entrée du chauffe-eau est supérieure à 70°F, le chauffe-eau peut produire des températures de sortie trop chaudes pour la plupart des utilisateurs. Une vanne de douche à température équilibrée peut mélanger automatiquement de l'eau froide pour réduire la température de l'eau chaude. Cela peut ralentir le débit à l'intérieur du chauffe-eau sans réservoir, le faisant passer sous le point d'activation, ce qui éteint les brûleurs. En cas d'instabilité de la température lors de l'utilisation de la vanne de douche à température équilibrée, référez-vous aux instructions du fabricant de la vanne de douche pour le réglage interne. Un réglage doit être effectué pour minimiser la quantité d'eau froide ajoutée par la vanne.
• La pression du gaz doit également être stable et adéquate. Assurez-vous que la pression du gaz est conforme aux spécifications du fabricant (voir le chapitre 3.9 du manuel). Une mesure de la pression du gaz est nécessaire pour poursuivre la procédure. Contactez votre installateur d'origine ou un technicien local en gaz agrée pour obtenir cette mesure.
• Une vanne d'eau qui n'a pas été entretenue peut avoir du mal à maintenir la vanne de gaz ouverte. La vanne d'eau nécessite un entretien périodique (tous les 2 à 5 ans en fonction de la qualité de l'eau et de son utilisation) (voir le chapitre 5.2 du manuel).