FAQ sur les ressources d'aide et de documentation générales

Pour aider nos clients à comparer nos modèles de pompe à chaleur à eau R-410A sortants avec nos nouveaux modèles R-454B, nous avons créé ce guide de croisement :Matrice de croisement Bosch WSHP.

Pour obtenir des informations générales concernant le changement de réfrigérant A2L et la manière dont Bosch Home Comfort effectue la transition de nos produits vers le R454B, veuillez visiter notreguide de changement de réfrigérant A2L.

Nous disposons d'un certain nombre de ressources en ligne qui peuvent vous aider à identifier le numéro de pièce du composant que vous recherchez :

• Outil de recherche de pièces(système de recherche en ligne)

• Schémas des pièces des produits résidentiels (chaudières, chauffe-eau, fournaises, pompes à chaleur et commandes)

Si vous connaissez le numéro de pièce du composant dont vous avez besoin, vous pouvez obtenir des informations sur les prix et la disponibilité* via notresystème de recherche en ligne.

*Les informations sont mises à jour deux fois par jour dans le système, les niveaux de stock seront donc ajustés en conséquence.

Les conditions de garantie étaient incluses dans les documents fournis avec votre produit.
Si vous ne disposez plus des documents, des versions électroniques des détails de la garantie sont disponibles en ligne :

• Bibliothèque de garanties de produits résidentiels
• Outil de recherche en ligne des conditions de garantie

Veuillez consulter notresystème de réclamation sous garantie en ligne*.

*Veuillez noter :

Seuls les distributeurs, les représentants des fabricants et les représentants Bid-Spec peuvent déposer une réclamation sous garantie via le site de réclamations sous garantie Bosch Pro. Si vous êtes un entrepreneur ou un utilisateur final, veuillez contacter votre distributeur pour lancer la procédure de réclamation.

Nous avons créé un guide des numéros de série qui couvre notre gamme de produits.

Pour télécharger le guide, veuillez visiter cette page.

Vous souhaitez enregistrer un produit ?

Notre site Web d'enregistrement de produits peut être trouvéici.

Nous avons créé un guide des numéros de série qui couvre notre gamme de produits.

Pour télécharger le guide, veuillez visiter cette page.

Veuillez visiter cettepage de recherche en lignepour vérifier s'il y a des entrepreneurs dans votre région* dont nous savons qu'ils connaissent nos produits.

*Assurez-vous d'utiliser le curseur de rayon pour élargir la zone de recherche si nécessaire.

Nous disposons d'une multitude d'informations sur nos produits, ainsi que de versions électroniques de manuels, de schémas de pièces, de documents de garantie et plus encore, sur nos sites Web.

Ces liens devraient vous aider à vous diriger vers la page de téléchargement la plus appropriée :

Chaudières, pompes à chaleur et chauffe-eau résidentiels Bosch (sans réservoir et mini-réservoirs)

Manuels, brochures, fiches de soumission technique et avis d'information sur les produits

Chaudières résidentielles, réservoirs de stockage et commandes Buderus

Manuels, brochures, fiches de soumission technique, avis d'information sur les produits, dessins techniques

Chaudières, pompes à chaleur et commandes commerciales Bosch, FHP et Buderus

Documents de garantie

Produits résidentiels

Bulletins techniques de service

Produits résidentiels

Vidéos YouTube sur la thermotechnologie Bosch

Vidéos techniques, vidéos de formation, guides pratiques, informations sur les produits

Nous proposons de nombreux produits qui peuvent bénéficier d'incitations et de crédits au niveau fédéral, national ou local.

Pour plus de détails, veuillez visiter ces pages Web :

• Centre de rabais du Canada

Les informations et ressources contenues sur ce site Web concernent uniquement les produits de notre division Thermotechnologie, tels que les chauffe-eau, les chaudières, les pompes à chaleur et les thermostats/commandes.

Si vous avez besoin d'aide concernant un produit d'une autre division Bosch, veuillez vous référer aux informations ci-dessous :

Services automobiles
Site web:https://www.boschautomotiveservicesolutions.com/
Téléphone : 1-800-444-0470
Formulaire de courrier électronique : bv_acs@us.bosch.com

Outils électriques
Site web:https://www.boschtools.com/us/en/
Téléphone : 1-877-267-2499
Formulaire de courrier électronique :https://www.boschtools.com/webform/us/en/contact.htm

Appareils électroménagers
Site web:https://www.bosch-home.com/us/
Téléphone : 1-800-944-2904
Formulaire de courrier électronique :https://www.bosch-home.com/us/owner-support/contact-us/contact-form-applianceadvice

Systèmes de vélos électriques
Site web:https://www.bosch-ebike.com/us/
Téléphone : 1-833-267-2432
Formulaire de courrier électronique :https://www.bosch-ebike.com/us/service/contact

Systèmes de sécurité et de sûreté
Site web:https://www.boschsecurity.com/us/en/
Téléphone : 1-800-289-0096
Formulaire de courrier électronique :https://www.boschsecurity.com/us/en/contact/contact-form-page/