FAQ sur les thermostats et les commandes
Bosch Connected Control (BCC110)
Existe-t-il des vidéos d'installation et de configuration disponibles ?
Oui en effet, voir ci-dessous pour les liens :
Je souhaite en savoir plus sur les paramètres avancés du thermostat BCC110. Où puis-je trouver plus d'informations ?
Nous avons créé un « Guide des paramètres avancés du BCC110 », et vous pouvez le télécharger à partir decette page.
Comment connecter le thermostat BCC110 à mon réseau Wi-Fi ?
Une fois que vous avez terminé l'installation du thermostat BCC110 et que vous l'avez configuré pour votre équipement et votre application de chauffage/refroidissement particuliers, vous pouvez maintenant choisir de le connecter à votre réseau WiFi*.
La méthode à suivre dépendra de si vous disposez d'un réseau WiFi « normal » qui diffuse son nom (SSID) et peut être vu par vos appareils, ou d'un réseau WiFi « caché » qui ne peut pas être vu par les appareils et nécessite que l'utilisateur saisisse manuellement le nom du réseau ;
Réseau Wi-Fi « normal »
- Le processus de connexion Wi-Fi est automatisé et vous pouvez le lancer en cliquant sur l'icône Wi-Fi dans le coin supérieur droit de l'écran, puis en cliquant sur l'icône Numériser.
- Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner votre réseau Wi-Fi dans la liste et poursuivez la configuration jusqu'à la fin.
Réseau Wi-Fi « caché »
- Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi caché, vous devrez saisir manuellement les informations. Commencez par cliquer sur l'icône Wi-Fi en haut à droite de l'écran, puis sur « SSID ».
- Entrez le nom de votre réseau Wi-Fi dans la zone de texte, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration Wi-Fi.
*Le thermostat BCC110 contrôlera toujours votre équipement de chauffage et de climatisation même s'il n'est pas connecté à un réseau WiFi, et son interface à écran tactile et ses divers paramètres vous permettront toujours d'effectuer des modifications.
Être connecté au Wi-Fi vous permettra d'utiliser vos appareils mobiles pour vous connecter au thermostat à distance via l'application EasyAir (nécessite une inscription), et également de pouvoir supprimer les informations de mise à jour météo en direct.
Pour plus de conseils et d'informations, nous mettons ces ressources à votre disposition :
Guides et manuels d'utilisation BCC100/BCC110
Thermostat Wi-Fi Bosch BCC100/BCC110 - Vidéo de configuration initiale
J'ai installé le thermostat, mais l'écran ne s'allume pas. Est-il défectueux ?
La raison la plus probable pour laquelle l'écran ne s'allume pas est qu'il n'y a pas de courant (ou un courant insuffisant) qui alimente le thermostat. Il est facile de supposer que l'installateur a correctement câblé le produit, mais de simples erreurs peuvent se produire. En outre, il se peut même que le câblage de l'installation soit physiquement défectueux (par exemple, un conducteur cassé).
Heureusement, il existe un moyen simple de tester cela et il ne nécessite qu'un chargeur de téléphone microUSB !
- Retirez le thermostat de sa plaque murale.
- Regardez à l'arrière du thermostat, vous verrez une prise microUSB standard.
- Branchez un chargeur/adaptateur secteur approprié et fonctionnel sur cette prise.
- Si l'écran du thermostat s'allume maintenant, le problème vient probablement du câblage de l'installation et non du produit lui-même.
- Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de faire appel à un électricien pour enquêter et corriger le problème d'alimentation électrique ou de câblage.
Qu'est-ce qu'un « fil C » et pourquoi en ai-je besoin ?
Comme de nombreux thermostats intelligents du marché, notre gamme de thermostats connectés BCC nécessite une alimentation 24 VCC pour fonctionner. Le câblage reliant le thermostat BCC à votre équipement de chauffage/climatisation doit donc être équipé d'un fil C (ou fil « commun »).
Bien que le nom « commun » implique que vous verrez fréquemment un fil C, vous constaterez peut-être que votre câblage n'a pas le conducteur requis, et cela peut être particulièrement vrai dans les maisons plus anciennes ou les anciennes installations CVC.
En cas de doute sur la présence d'un fil C, nous vous recommandons de contacter un professionnel CVC qualifié pour inspecter votre installation. Pour trouver un entrepreneur près de chez vous, veuillez consultercette page Web.
Si votre câblage existant ne dispose pas de fil C et si vous ne pouvez pas faire installer un câblage mis à jour à la place du câblage existant, nous avons fourni une méthode alternative pour alimenter le thermostat.
Si vous regardez à l'arrière du thermostat, vous verrez une prise microUSB. Votre installateur peut utiliser un adaptateur microUSB pour alimenter le thermostat, puis utiliser le câblage existant de votre thermostat pour connecter l'équipement CVC de la propriété aux bornes de commande correspondantes du thermostat.
Pour plus d'informations sur l'installation et le fonctionnement, les manuels des produits peuvent être téléchargés à partir decette page Web.
Pourquoi mon thermostat BCC110 dépasse-t-il la température dans une configuration à double combustible ?
Dans les systèmes à double combustible, le thermostat bascule entre le fonctionnement de la pompe à chaleur et celui de la chaudière pour optimiser le confort et l'efficacité.
Dans les versions de micrologiciel 2.0.0 et antérieures, un dépassement peut se produire dans certains cas, car le thermostat retarde l'arrêt du système lorsque le point de consigne est atteint jusqu'à l'expiration du délai de temporisation de l'étape.
Réduire le délai de l'étape à 5 minutes peut aider à résoudre ce problème.
Vous trouverez ci-dessous des instructions étape par étape pour régler le temporisateur de retard de l'étape :
- Appuyez sur le bouton Menu principal du thermostat
- Accédez aux paramètres avancés
- Choisissez l'accès à l'installateur
- Entrez le code d'accès « 1886 » pour accéder aux paramètres de l'installateur
- Saisissez le code d'action « ST »
- Régler le délai de scène
- Réduisez le délai à 5 minutes.
L'alerte « Critical High Pressure » s'affiche sur l'écran de Bosch Connected Control lorsqu'elle est utilisée avec un produit IDS Heat Pump de Bosch. Quel est le problème ?
Il est possible qu'une alerte « Critical High Pressure » s'affiche sur l'écran du thermostat lorsqu'il est utilisé pour contrôler un système de pompe à chaleur Bosch IDS.
Il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Le problème est dû à un problème de communication entre la pompe à chaleur et le thermostat. Par conséquent, l'avertissement s'affiche sur l'écran du thermostat alors qu'il n'y a pas de panne.
La fonctionnalité du système n'est pas du tout affectée et vous pouvez simplement cliquer sur « Ok » sur l'écran pour fermer l'alerte.
Mon thermostat ne se connecte pas à mon Wi-Fi, ou il se connecte mais perd le signal.
Tout d'abord, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est à 2,4 GHz et non à 5 GHz. Les thermostats BCC110 ne sont pas compatibles avec les routeurs et réseaux Wi-Fi à 5 GHz.
Si vous utilisez un réseau Wi-Fi 2,4 GHz mais que vous rencontrez des problèmes de connectivité, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour exclure un problème de portée Wi-Fi.
La portée du Wi-Fi peut être réduite par des obstacles dans la propriété, tels que des murs, des sols et des meubles.
Pour vérifier si votre thermostat reçoit un signal Wi-Fi faible de votre routeur, veuillez effectuer l'un des deux tests suivants :
1. Point d'accès pour téléphone portable :
- Utilisez votre téléphone portable pour créer un point d'accès Wi-Fi.
- En vous tenant à proximité de votre thermostat, essayez de le connecter au point d'accès plutôt qu'à votre routeur.
- Regardez à l'arrière du thermostat et vous remarquerez une prise microUSB.
- Branchez un chargeur microUSB sur cette prise et utilisez-le pour alimenter le thermostat à côté du routeur Wi-Fi de la propriété.
Si la connexion Wi-Fi du thermostat est bonne lorsqu'il est allumé à proximité du routeur ou via le point d'accès de votre téléphone portable, cela peut indiquer que son emplacement mural est trop éloigné du routeur. Cela peut être particulièrement vrai si des obstacles se trouvent entre le routeur et le support mural du thermostat. Pensez à déplacer le thermostat pour le rapprocher du routeur.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de Wi-Fi lorsque le thermostat est branché à côté du routeur ou via le point d'accès de votre téléphone portable, et qu'aucun autre appareil Wi-Fi ne présente de problème de connexion, cela peut indiquer un problème technique avec le thermostat lui-même. Veuillez contacter notre équipe technique au 1-800 283 3787.
J'essaie d'accéder aux paramètres avancés de l'application mobile, mais on me demande un mot de passe. Quel est-il ?
Le mot de passe des paramètres avancés est 1886.
Le BCC110 est-il compatible avec tous les routeurs WiFi, y compris les modèles 5 GHz ?
Le thermostat est compatible uniquement avec les systèmes Wi-Fi 2,4 GHz et ne fonctionnera pas avec les systèmes 5 GHz ou les pages Web qui nécessitent une authentification Web supplémentaire.
Un BCC110 peut-il être associé à plusieurs comptes d'enregistrement ?
Non, un seul compte peut être associé à un thermostat donné.
Si vous souhaitez que d'autres membres de la famille puissent contrôler le thermostat via leurs appareils mobiles, vous devrez partager les informations de compte avec eux.
Le BCC110 est-il accessible via une page Web ?
Non
Le BCC110 peut être contrôlé via son interface utilisateur à l'écran ou via l'application Bosch EasyAir.
Le BCC110 prend-il en charge les systèmes multizones ?
Non, les systèmes multizones ne sont pas pris en charge.
J'ai oublié le mot de passe utilisé pour verrouiller l'écran. Que puis-je faire ?
Le mot de passe peut être réinitialisé via l'application mobile ou en retirant physiquement le thermostat de la plaque murale, en attendant quelques secondes, puis en le replaçant sur la plaque.
Les thermostats BCC110 peuvent-ils être contrôlés via Amazon Alexa ?
Oui.
Veuillez suivre ces instructions pour connecter votre thermostat et votre appareil Alexa.
- Avant de commencer, assurez-vous que l'application Amazon Alexa est installée et configurée sur votre appareil compatible Alexa.
- Dans l'application Amazon Alexa, cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche, puis cliquez sur « Skills and Games » (Compétences et jeux)et recherchez la compétence « Bosch EasyAir » à l'aide de l'icône de recherche dans le coin supérieur droit de la page Compétences et jeux.
- Après avoir trouvé la compétence Bosch EasyAir, sélectionnez l'option permettant d'activer cette compétence et vous serez dirigé vers une page de connexion Bosch, où vous devrez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Bosch SingleKey ID.
- Cliquez sur « Done » (Terminé) lorsque vous voyez une confirmation indiquant que vos comptes ont été liés avec succès.
- La dernière étape consiste à permettre à Alexa de découvrir l'appareil en cliquant sur « Discover Devices » (Découvrir les appareils) dans l'application Alexa ou en utilisant la commande vocale suivante : « Alexa, discover new devices » (Alexa, découvrir de nouveaux appareil).
- Vous saurez que la découverte de l'appareil est terminée lorsque votre thermostat sera inclus dans votre liste d'appareils connectés dans l'application Alexa.
Pour plus d'informations, y compris des exemples de commandes vocales, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir une copie du manuel d'utilisation :
Les thermostats BCC110 peuvent-ils être contrôlés via Google Assistant ?
Oui.
Veuillez suivre ces instructions pour connecter votre thermostat et votre appareil Google Assistant :
- Cliquez sur « Configurer l'appareil » et sélectionnez l'option de lien sous « Fonctionne avec Google » (cela devrait être la dernière option sur la page).
- Recherchez « Bosch EasyAir » et cliquez sur « Ajouter un nouveau Bosch EasyAir ».
- Vous serez redirigé vers une page de connexion SingleKey ID où vous devrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SingleKey ID.
- Ensuite, sélectionnez le thermostat BCC que vous souhaitez lier à votre Google Home dans la liste disponible et cliquez sur « Suivant ».
- Sélectionnez un domicile pour le thermostat, par exemple « Salon » ou « Chambre principale », puis cliquez sur « Suivant ».
- Le processus de configuration est terminé et vous pouvez désormais contrôler votre thermostat Wi-Fi avec votre appareil compatible Google.
Pour plus d'informations, y compris des exemples de commandes vocales, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir une copie du manuel d'utilisation :
Bosch Connected Control (BCC100 et BCC50)
J'ai reçu un e-mail m'informant que je devais télécharger l'application Bosch EasyAir car l'application Bosch Connected Control actuelle sera abandonnée. Que dois-je faire ?
Afin de mieux servir nos clients en améliorant continuellement nos produits et services, nous abandonnons l'application Bosch Connected Control afin de nous concentrer sur l'extension de la compatibilité des produits de l'application Bosch EasyAir.
Si vous avez reçu un e-mail vous conseillant de télécharger l'application EasyAir, vous devez télécharger l'application pour continuer à utiliser votre appareil mobile avec votre Bosch Connected Control.
Vous pouvez télécharger l'application Bosch EasyAir à partir des liens suivants :
Application Bosch EasyAir pour iOS
Application Bosch EasyAir pour Android
Note aux utilisateurs de BCC100 :
Pour obtenir de l'aide sur la migration de l'application Bosch Connected Control vers l'application Bosch EasyAir, veuillez vous référer àce guide d'aide.
Existe-t-il des vidéos d'installation et de configuration disponibles ?
Oui en effet, voir ci-dessous pour les liens ;
BCC50 - Configuration initiale
BCC100 - Configuration initiale
Qu'est-ce qu'un « fil C » et pourquoi en ai-je besoin ?
Comme de nombreux thermostats intelligents du marché, notre gamme de thermostats connectés BCC nécessite une alimentation 24 VCC pour fonctionner. Le câblage reliant le thermostat BCC à votre équipement de chauffage/climatisation doit donc être équipé d'un fil C (ou fil « commun »).
Bien que le nom « commun » implique que vous verrez fréquemment un fil C, vous constaterez peut-être que votre câblage n'a pas le conducteur requis, et cela peut être particulièrement vrai dans les maisons plus anciennes ou les anciennes installations CVC.
Si vous n'êtes pas sûr d'avoir un fil C, nous vous recommandons de contacter un professionnel CVC qualifié pour inspecter votre installation.
Pour rechercher un entrepreneur dans votre région, veuillez visiter cettepage Web
Si votre câblage existant ne dispose pas de fil C et si vous ne pouvez pas faire installer un câblage mis à jour à la place du câblage existant, nous avons fourni une méthode alternative pour alimenter le thermostat.
Si vous regardez à l'arrière du thermostat, vous verrez une prise microUSB. Votre installateur peut utiliser un adaptateur microUSB pour alimenter le thermostat, puis utiliser le câblage existant de votre thermostat pour connecter l'équipement CVC de la propriété aux bornes de commande correspondantes du thermostat.
Pour plus d'informations sur l'installation et le fonctionnement, les manuels des produits peuvent être téléchargés à partir de cettepage Web
Je souhaite en savoir plus sur les paramètres avancés du thermostat BCC100. Où puis-je trouver plus d'informations ?
Nous avons créé un guide des paramètres avancés du BCC100. Vous pouvez le télécharger à partir decette page.
Comment connecter le thermostat BCC100 à mon réseau Wi-Fi ?
Une fois que vous avez terminé l'installation du thermostat BCC110 et que vous l'avez configuré pour votre équipement et votre application de chauffage/refroidissement particuliers, vous pouvez maintenant choisir de le connecter à votre réseau WiFi*.
La méthode à suivre dépendra de si vous disposez d'un réseau WiFi « normal » qui diffuse son nom (SSID) et peut être vu par vos appareils, ou d'un réseau WiFi « caché » qui ne peut pas être vu par les appareils et nécessite que l'utilisateur saisisse manuellement le nom du réseau ;
Réseau Wi-Fi « normal »
- Le processus de connexion Wi-Fi est automatisé et vous pouvez le lancer en cliquant sur l'icône Wi-Fi dans le coin supérieur droit de l'écran, puis en cliquant sur l'icône Numériser.
- Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner votre réseau Wi-Fi dans la liste et poursuivez la configuration jusqu'à la fin.
Réseau Wi-Fi « caché »
- Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi caché, vous devrez saisir manuellement les informations. Commencez par cliquer sur l'icône Wi-Fi en haut à droite de l'écran, puis sur « SSID ».
- Entrez le nom de votre réseau Wi-Fi dans la zone de texte, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration Wi-Fi.
*Le thermostat BCC110 contrôlera toujours votre équipement de chauffage et de climatisation même s'il n'est pas connecté à un réseau WiFi, et son interface à écran tactile et ses divers paramètres vous permettront toujours d'effectuer des modifications.
Être connecté au Wi-Fi vous permettra d'utiliser vos appareils mobiles pour vous connecter au thermostat à distance via l'application EasyAir (nécessite une inscription), et également de pouvoir supprimer les informations de mise à jour météo en direct.
Pour plus de conseils et d'informations, nous mettons ces ressources à votre disposition :
Guides et manuels d'utilisation BCC100/BCC110
Thermostat Wi-Fi Bosch BCC100/BCC110 - Vidéo de configuration initiale
J'ai installé le thermostat, mais l'écran ne s'allume pas. Est-il défectueux ?
La raison la plus probable pour laquelle l'écran ne s'allume pas est qu'il n'y a pas de courant (ou un courant insuffisant) qui alimente le thermostat. Il est facile de supposer que l'installateur a correctement câblé le produit, mais de simples erreurs peuvent se produire. En outre, il se peut même que le câblage de l'installation soit physiquement défectueux (par exemple, un conducteur cassé).
Heureusement, il existe un moyen simple de tester cela et il ne nécessite qu'un chargeur de téléphone microUSB !
1. Retirez le thermostat de sa plaque murale.
2. Regardez à l'arrière du thermostat. Vous verrez une prise microUSB standard.
3. Branchez un chargeur/adaptateur secteur approprié et fonctionnel sur cette prise.
4. Si l'écran du thermostat s'allume, le problème provient probablement du câblage de l'installation et non du produit lui-même.
5. Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de faire appel à un électricien pour examiner et corriger le problème d'alimentation ou de câblage.
Pourquoi mon thermostat BCC100 dépasse-t-il la température dans une configuration à double combustible ?
Dans les systèmes à double combustible, le thermostat bascule entre le fonctionnement de la pompe à chaleur et celui de la chaudière pour optimiser le confort et l'efficacité.
Dans les versions de micrologiciel 1.9.0 et antérieures, un dépassement peut se produire dans certains cas, car le thermostat retarde l'arrêt du système lorsque le point de consigne est atteint jusqu'à l'expiration du délai de temporisation de l'étape.
Réduire le délai de l'étape à 5 minutes peut aider à résoudre ce problème.
Vous trouverez ci-dessous des instructions étape par étape pour régler le temporisateur de retard de l'étape :
- Appuyez sur le bouton Menu principal du thermostat
- Accédez aux paramètres avancés
- Choisissez l'accès à l'installateur
- Entrez le code d'accès « 1886 » pour accéder aux paramètres de l'installateur
- Saisissez le code d'action « ST »
- Réglez le délai de scène
- Réduisez le délai à 5 minutes.
Une alerte « Critical High Pressure » s'affiche sur l'écran du système Bosch Connected Control lorsqu'il est utilisé avec une pompe à chaleur Bosch IDS. Quel est le problème ?
Il est possible qu'une alerte « Critical High Pressure » s'affiche sur l'écran du thermostat lorsqu'il est utilisé pour contrôler un système de pompe à chaleur Bosch IDS.
Il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Le problème est dû à un problème de communication entre la pompe à chaleur et le thermostat. Par conséquent, l'avertissement s'affiche sur l'écran du thermostat alors qu'il n'y a pas de panne.
La fonctionnalité du système n'est pas du tout affectée et vous pouvez simplement cliquer sur « Ok » sur l'écran pour fermer l'alerte.
Mon thermostat ne se connecte pas à mon Wi-Fi, ou il se connecte mais perd le signal.
Tout d'abord, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est bien en 2,4 GHz et non en 5 GHz. Les thermostats Bosch Connected Control ne sont pas compatibles avec les routeurs et réseaux Wi-Fi 5 GHz.
Si vous utilisez un réseau Wi-Fi 2,4 GHz mais que vous rencontrez des problèmes de connectivité, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour exclure un problème de portée Wi-Fi.
La portée du Wi-Fi peut être réduite par des obstacles dans la propriété, tels que des murs, des sols et des meubles.
Pour vérifier si votre thermostat reçoit un signal Wi-Fi faible de votre routeur, veuillez effectuer l'un des deux tests suivants :
1. Point d'accès mobile :
a. Utilisez votre téléphone portable pour créer un point d'accès Wi-Fi.
b. En vous tenant près de votre thermostat, essayez de le connecter au point d'accès plutôt qu'à votre routeur.
2. Vous pouvez également retirer le thermostat de son support mural.
a. Regardez à l'arrière du thermostat et vous remarquerez une prise microUSB.
b. Branchez un chargeur microUSB sur cette prise et utilisez-le pour alimenter le thermostat situé à côté du routeur Wi-Fi de la propriété.
Si la connexion Wi-Fi du thermostat est bonne lorsqu'il est allumé à proximité du routeur ou via le point d'accès de votre téléphone portable, cela peut indiquer que son emplacement mural est trop éloigné du routeur. Cela peut être particulièrement vrai si des obstacles se trouvent entre le routeur et le support mural du thermostat. Pensez à déplacer le thermostat pour le rapprocher du routeur.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Wi-Fi avec le thermostat branché à côté du routeur ou via votre point d'accès mobile, et qu'aucun autre appareil Wi-Fi ne présente de problème de connexion, cela peut indiquer un problème technique avec le thermostat lui-même. Veuillez contacter notre équipe technique au 1-800 283 3787 ou boiler.techsupport@us.bosch.compour obtenir de l'aide supplémentaire.
J'essaie d'accéder aux paramètres avancés de l'application mobile, mais on me demande un mot de passe. Quel est-il ?
Le mot de passe des paramètres avancés est 1886.
Le Bosch Connected Control est-il compatible avec tous les routeurs Wi-Fi, y compris les modèles 5 GHz ?
Le thermostat est compatible uniquement avec les systèmes Wi-Fi 2,4 GHz et ne fonctionnera pas avec les systèmes 5 GHz ou les pages Web qui nécessitent une authentification Web supplémentaire.
Un Bosch Connected Control peut-il être associé à plusieurs comptes d'enregistrement ?
Non, un seul compte peut être associé à un thermostat donné.
Si vous souhaitez que d'autres membres de la famille puissent contrôler le thermostat via leurs appareils mobiles, vous devrez partager les informations de compte avec eux.
Le Bosch Connected Control est-il accessible via une page Web ?
Pas pour le moment.
Le BCC50/BCC100 prend-il en charge les systèmes multizones ?
Non, les systèmes multizones ne sont pas pris en charge.
J'ai oublié le mot de passe utilisé pour verrouiller l'écran. Que puis-je faire ?
Le mot de passe peut être réinitialisé via l'application mobile ou en retirant physiquement le thermostat de la plaque murale, en attendant quelques secondes, puis en le replaçant sur la plaque.
Les thermostats BCC50/BCC100 peuvent-ils être contrôlés via Amazon Alexa ?
Oui.
Veuillez suivre ces instructions pour connecter votre thermostat et votre appareil Alexa.
- Avant de commencer, assurez-vous que l'application Amazon Alexa est installée et configurée sur votre appareil compatible Alexa.
- Dans l'application Amazon Alexa, cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche, puis cliquez sur « Skills and Games » (Compétences et jeux) et recherchez la compétence « Bosch EasyAir » à l'aide de l'icône de recherche dans le coin supérieur droit de la page Compétences et jeux.
- Après avoir trouvé la compétence Bosch EasyAir, sélectionnez l'option permettant d'activer cette compétence et vous serez dirigé vers une page de connexion Bosch, où vous devrez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Bosch SingleKey ID.
- Cliquez sur « Done » (Terminé) lorsque vous voyez une confirmation indiquant que vos comptes ont été liés avec succès.
- La dernière étape consiste à permettre à Alexa de découvrir l'appareil en cliquant sur « Discover devices » (Découvrir les appareils) dans l'application Alexa ou en utilisant la commande vocale suivante : « Alexa, discover new devices » (Alexa, découvrir de nouveaux appareils).
- Vous saurez que la découverte de l'appareil est terminée lorsque votre thermostat sera inclus dans votre liste d'appareils connectés dans l'application Alexa.
Pour plus d'informations, y compris des exemples de commandes vocales, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir une copie du manuel d'utilisation :
Les thermostats BCC50/BCC100 peuvent-ils être contrôlés via Google Assistant ?
Oui.
Veuillez suivre ces instructions pour connecter votre thermostat et votre appareil Google Assistant.
- Cliquez sur « Configurer l'appareil » et sélectionnez l'option de lien sous « Fonctionne avec Google » (cela devrait être la dernière option sur la page).
- Recherchez « Bosch EasyAir » et cliquez sur « Ajouter un nouveau Bosch EasyAir ».
- Vous serez redirigé vers une page de connexion SingleKey ID où vous devrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe SingleKey ID.
- Ensuite, sélectionnez le thermostat BCC que vous souhaitez lier à votre Google Home dans la liste disponible et cliquez sur « Suivant ».
- Sélectionnez un domicile pour le thermostat, par exemple « Salon » ou « Chambre principale », puis cliquez sur « Suivant ».
- Le processus de configuration est terminé et vous pouvez désormais contrôler votre thermostat Wi-Fi avec votre appareil compatible Google.
Pour plus d'informations, y compris des exemples de commandes vocales, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir une copie du manuel d'utilisation :
Logamatic 2107
Le message « FM 242 ERROR » s'affiche sur l'écran de ma commande Logamatic 2107. Qu'est-ce que cela signifie ?
La commande de base Logamatic 2107 est livrée en usine avec la possibilité de contrôler uniquement les brûleurs à un seul étage.
Si un brûleur à 2 allures ou un brûleur modulant doit être installé sur la chaudière, une carte Buderus FM242 doit être achetée et installée dans le 2107.
L'erreur « FM 242 ERROR » peut apparaître sur l'écran de la commande Logamatic 2107 dans les conditions suivantes :
- Si vous utilisez un brûleur à un étage et que vous n'avez pas de carte FM242 installée dans votre Logamatic 2107, cette erreur indique que la commande est mal réglée sur « 2 ÉTAGES » au lieu du réglage correct de « 1 ÉTAGE ».
Pour remédier à cela, veuillez vous référer à la section"Réglage du type de brûleur"du manuel d'installation et d'entretien et réglez le type de brûleur sur « 1 STAGE ».
- Si vous avez une carte FM242 installée dans le 2107 pour contrôler un brûleur à 2 étages, ce message d'erreur peut indiquer une connexion lâche ou un problème avec la carte elle-même.
Pour vérifier cela, coupez l'alimentation de la chaudière et du 2107, retirez le capot du 2107, retirez délicatement la carte FM 242, réinsérez-la dans son emplacement, remettez le capot en place et remettez l'alimentation sous tension.
Si le message « FM 242 ERROR » n'est pas réapparu, le problème est résolu.
Si le message d'erreur s'affiche toujours, cela peut indiquer que la carte FM242 est défectueuse et doit être remplacée.
Si vous ne disposez plus d'une copie du manuel d'installation et d'entretien de votre Logamatic 2107, vous pouvez télécharger une copie numérique à partir decette page.
Qu'est-ce que « Outdoor Reset » et quels sont ses avantages ?
Outdoor Reset est une méthode de contrôle de la chaudière qui utilise un capteur à distance pour lire la température extérieure, puis ajuste le réglage de la température limite supérieure de la chaudière en conséquence.
Ainsi, au lieu d'avoir une température de chaudière à limite haute fixe (180°F par exemple) qui reste constante quelle que soit la température extérieure, nous avons plutôt une température de chaudière qui peut augmenter et diminuer en fonction de la température extérieure.
Le principal avantage de cette solution est l'économie de carburant : si la chaudière peut satisfaire les besoins en chaleur de la propriété à une température limite supérieure inférieure (par exemple, parce qu'il fait plus chaud à l'extérieur), alors moins de carburant est nécessaire.
Un avantage supplémentaire est le confort : la réinitialisation extérieure permet à la puissance calorifique de la chaudière d'être automatiquement mieux adaptée à la perte de chaleur de la propriété, ce qui réduit les fluctuations de température dans la pièce.
Pour plus de détails, plusieurs manuels Logamatic R2107 sont disponibles surcette page
Je vois un paramètre pour « WWSD » dans les paramètres de contrôle. De quoi s'agit-il ?
WWSD signifie « arrêt par temps chaud ».
Ce paramètre arrête automatiquement le chauffage du système si la température extérieure dépasse une valeur prédéfinie. Vous pouvez définir cette valeur prédéfinie sur une température comprise entre 9 °C et 31 °C.
Exemple : si vous avez réglé WWSD sur 65 °F, la fonction de chauffage de votre système sera désactivée lorsque la température extérieure dépassera 65 °F.
Veuillez noter que seul le chauffage des locaux est arrêté par WWSD. La production d'eau chaude sanitaire (si utilisée) continuera de fonctionner normalement.
Pour plus de détails et d'instructions sur la façon de modifier le paramètre WWSD ou de le désactiver complètement, plusieurs manuels Logamatic R2107 sont disponibles surcette page
Je vois les paramètres de langue pour « anglais » et « américain ». Quelle est la différence ?
Si vous sélectionnez « Anglais » comme paramètre de langue, votre commande affichera du texte anglais avec des relevés de température en degrés Celsius.
Si vous sélectionnez « Américain » comme paramètre de langue, votre commande affichera du texte anglais avec des relevés de température en degrés Fahrenheit.
Les instructions sur la façon de modifier le paramètre de langue peuvent être visionnées dans la vidéo ci-dessous.
L'écran affiche la température en degrés Celsius, mais je la souhaite en degrés Fahrenheit. Que faire ?
Il est probable que la langue soit définie sur « Anglais » dans le contrôle.
Changez-le en « Américain » et la température sera désormais affichée en Fahrenheit.
Les instructions sur la façon de modifier le paramètre de langue peuvent être visionnées dans la vidéo ci-dessous.
L'heure affichée à l'écran est incorrecte. Comment la corriger pour qu'elle s'affiche correctement ?
Pour mettre à jour l'heure dans le contrôle, veuillez suivre les instructions de la vidéo ci-dessous.
Je souhaite utiliser la chaudière uniquement pour le chauffage des locaux. La production d'ECS peut-elle être désactivée dans la commande 2107 ?
Oui, vous pouvez effectivement désactiver la production d'ECS et concentrer le contrôle uniquement sur le chauffage des locaux.
Pour plus de détails et d'instructions sur la façon de modifier le réglage de production d'ECS, plusieurs manuels Logamatic R2107 sont disponibles surcette page
Qu'est-ce qu'une courbe de chauffage ?
La courbe de chauffage est un paramètre de programmation qui contrôle automatiquement la relation entre la température extérieure et la quantité d'énergie thermique que la chaudière met dans l'eau du circuit de chauffage.
Exemple : Lorsqu'il fait plus chaud dehors, une température d'eau d'alimentation du circuit de chauffage plus basse sera nécessaire pour atteindre la température souhaitée dans la zone. Lorsqu'il fait plus froid dehors, une température d'eau d'alimentation du circuit de chauffage plus élevée sera nécessaire pour atteindre la température souhaitée.
Pour plus de détails et d'instructions sur la façon de modifier le réglage de la courbe de chauffage (si nécessaire), plusieurs manuels Logamatic R2107 sont disponibles surcette page
Si je me lève tôt pour aller travailler et que je prends une douche à 4 h du matin, l'eau est tiède. Si je prends une douche plus tard dans la journée, elle est agréablement chaude. Y a-t-il un problème ?
Pour optimiser l'économie de carburant, le 2107 basculera automatiquement entre un mode jour et un mode nuit en fonction du programme programmé par l'installateur ou l'utilisateur.
En mode Jour, la commande est configuré pour prendre en charge le chauffage des locaux et la production d'eau chaude sanitaire.
En mode Nuit, la production d'eau chaude sanitaire est désactivée pour économiser de l'énergie. La logique est simple : un ménage moyen ne consomme généralement pas beaucoup d'eau chaude pendant ses heures de sommeil habituelles.
Pour répondre à vos besoins en eau chaude sanitaire, vous pouvez soit régler les heures de nuit, soit régler la commande pour produire de l'eau chaude sanitaire 24 heures sur 24, sans jamais l'arrêter.
Pour plus de détails et d'instructions sur la façon de modifier les paramètres ECS, plusieurs manuels Logamatic R2107 sont disponibles surcette page
Mon entrepreneur a remplacé mon ancienne commande par une Logamatic 2107, me disant que cela me permettrait d'économiser du carburant, mais je paie toujours le même montant chaque année. Pourquoi ?
Le plus souvent, c'est simplement parce que le prix du carburant de votre fournisseur a augmenté. Si c'est le cas, vous payez peut-être un montant total similaire à celui que vous payiez auparavant, mais vous avez en réalité consommé moins de carburant. Il est donc essentiel de prendre en compte le prix au gallon lors de la comparaison des prix.
De plus, il est important que le R2107 ait été programmé correctement pour répondre efficacement aux besoins de la propriété.
Nous recommandons qu'un entrepreneur en chauffage évalue les besoins de chauffage de la maison et s'assure ensuite que les paramètres de commande ont été correctement programmés par l'installateur.
Pour aider l'entrepreneur dans cette tâche, plusieurs manuels Logamatic R2107 sont disponibles surcette page