Preskoči na glavno vsebino

Bosch HomeCom Easy

Upravljajte izdelke Bosch za ogrevanje in hlajenje prek aplikacije.

Enostavno in intuitivno upravljanje tudi na daljavo

Z aplikacijo HomeCom Easy za ogrevalne kotle, toplotne črpalke in klimatske naprave Bosch upravljanje temperature v vašem domu še nikoli ni bilo lažje!

Maksimalno udobje v vsakem trenutku

Nastavite želeni način delovanja ali izberite časovni program za maksimalno udobje kadarkoli.

Obvestila – vedno bodite obveščeni s pomočjo prikaza stanja

Z aplikacijo si lahko kadarkoli ogledate stanje svojih izdelkov Bosch in prejmete obvestila z možnimi rešitvami v primeru anomalij

Prenesite aplikacijo HomeCom Easy zdaj

Pregled združljivih izdelkov

V nadaljevanju boste našli seznam izdelkov, ki jih lahko upravljate z aplikacijo Bosch HomeCom Easy. Za povezavo je potreben dostopni modul (pripomoček).

Klimatizacija

Climate 3000i

Klimatizacija

Climate 5000i

Klimatizacija

Climate 6000i

Klimatizacija

Climate Class 8000i

Toplotne črpalke

Compress 3400i AWS

Toplotne črpalke zrak/voda

Compress 6000 AW

Toplotna črpalka

Compress 7400i AW

Plinski kondenzacijski kotel

Condens 5300i WM

Pogosto zastavljena vprašanja

Najden je bil rezultat za »«

Najdenih je bilo rezultatov za »«

Kje lahko prenesem aplikacijo?

Aplikacija je na voljo v trgovini App Store in v trgovini Google Play.

Kateri mobilni operacijski sistemi so podprti?

Podpiramo sisteme iOS11 ali novejše, kot tudi sisteme Android 6.0 ali novejše.

Ali lahko aplikacijo uporabljam tudi na tabličnem računalniku?

Aplikacija je optimizirana za uporabo na pametnem telefonu, lahko pa jo namestite tudi na tablične računalnike.

Zakaj se moram prijaviti in ustvariti račun Bosch?

Da bi vas zaščitili, moramo vedeti, kdo je pooblaščen za upravljanje vaše naprave. Uporabniški računi zagotavljajo, da lahko samo pooblaščeni uporabniki dostopajo do vaših naprav in jih upravljajo.

Kako se ravna z mojimi osebnimi podatki?

Obdelujemo samo informacije, ki jih resnično potrebujemo za omogočanje oddaljenega dostopa do vaših naprav. Dodatne informacije boste našli v aplikaciji pod zavihkom Informacije in na spletu v naših pravilih. Obvestilo o varstvu podatkov

Ali lahko imajo drugi člani moje družine dostop do istega sistema?

Seveda. Kdor želi imeti dostop do sistema, mora prenesti aplikacijo, ustvariti račun Bosch in aplikaciji dodati naprave.

Pred kratkim sem se preselil. Kako lahko izbrišem dostop prejšnjih najemnikov do svojega Gateway-a?

Možna je samo ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pri ponastavitvi na tovarniške nastavitve se izbrišejo vse informacije, shranjene v Gateway-u, in odstranijo vsi povezani uporabniki. To lahko naredite tako, da izberete možnost »Naprave« -> Izbira naprave -> Kliknite ponastavitev na tovarniške nastavitve in sledite navodilom v aplikaciji.

Kje je koda QR ali nastavitvena koda Matter?

Okno za zagon za Matter je odprto samo 15 minut po vklopu naprave. Če želite znova odpreti okno za zagon Matter, vklopite napravo z gumbom za vklop/izklop na infrardečem krmilniku. Nato lahko najdete kodo QR ali nastavitveno kodo Matter za svojo klimatsko napravo na seznamu naprav svojih aparatov.

Kje najdem kodo QR?

Koda QR je na sami napravi ali na pripomočkih. Dodatne informacije lahko najdete v priročniku, ki je priložen napravi.

Kaj pomeni WPS in kako vem, ali moj usmerjevalnik podpira WPS?

Okrajšava WPS pomeni Wi-FI Protected Setup. Podpiramo pritisk na gumb WPS, kar pomeni, da mora imeti vaš usmerjevalnik dodaten gumb z oznako WPS ali podobnim simbolom: poglejte v priročnik vašega usmerjevalnika.

Ali lahko uporabim WPS za povezavo izdelka z usmerjevalnikom WLAN?

Podpiramo WPS za naše izdelke WLAN, ki so naslednji: Climate Series in Compress 7800iLW s ključem Connect-Key.

Ali obstaja kakšna druga možnost poleg WPS za povezavo moje naprave z domačim omrežjem?

Napravo je mogoče povezati v načinu Hotspot (način AP). Med postopkom združevanja Wi-Fi v aplikaciji preprosto izberite postavko »Ročno (Hotspot)«.

Kako lahko dodam več naprav?

Odprite meni ≡, izberite Naprave in nato kliknite gumb +. Izberite izdelek, ki ga želite seznaniti (upoštevajte, da lahko preklapljate med različnimi združljivimi napravami).

Kako lahko spremenim jezik aplikacije?

Želeni jezik lahko spremenite v nastavitvah aplikacije v nastavitvah pametnega telefona.

Ali lahko prilagodim glavni zaslon?

Da, začetni zaslon je mogoče prilagoditi. Pojdite v meni ≡ in izberite Prilagodi. Vrstni red zavihkov na glavnem zaslonu lahko spremenite tako, da zavihke povlečete in spustite. Zavihek lahko preimenujete tako, da izberete ikono svinčnika. Zavihek lahko tudi prikažete ali skrijete tako, da preklopite ikono očesa. Če imate samo en zavihek, ga ne morete skriti.

Kako lahko posodobim podatke na glavnem zaslonu?

Povlecite navzdol po sredini zaslona, ​​da zahtevate osvežitev podatkov.

Kako lahko spremenim lokacijo, prikazano v razdelku o vremenu?

Za urejanje lokacije lahko izberete ikono svinčnika v razdelku o vremenu. Kliknite na oznako na zemljevidu, da sprejmete svojo trenutno lokacijo (za to morate aktivirati skupno rabo lokacije). Alternativno lahko tudi poiščete in izberete lokacijo z besedilnim poljem.

Od kod prihaja podatek o zunanji temperaturi?

Zunanja temperatura je pridobljena iz OpenWeatherMap.orgza vašo nastavljeno lokacijo.

Nenadoma vidim spremembe, ki jih nisem naredil.

To se lahko zgodi, ko drug uporabnik izvaja nastavitve (prek druge aplikacije ali same naprave).

Imam novi usmerjevalnik. Kako lahko svojo napravo povežem z novim usmerjevalnikom?

Serija Climate
Prekinite povezavo s starim usmerjevalnikom tako, da ga izklopite ali odklopite iz električnega napajanja. Po izklopu usmerjevalnika lahko začnete postopek združevanja WiFi od začetka in povežete nov usmerjevalnik. Če želite začeti postopek združevanja WiFi, pojdite na »Naprave«, kliknite »Dodaj napravo« in sledite korakom v aplikaciji.

Compress 7800i LW(M) s ključem Connect-Key
Na zaslonu toplotne črpalke izberite možnost Meni in nato možnost Internet. Nato izberite »Prekini povezavo«. Za povezavo novega usmerjevalnika pojdite v aplikacijo, v meniju kliknite možnost »Naprave« in možnost »Dodaj napravo« ter sledite korakom v aplikaciji.

Moj domači WiFi ne deluje. Ali lahko še vedno upravljam svoje naprave?

Ogrevanje lahko še vedno regulirate sami preko sobnih termostatov ali prikazovalnika na ogrevalnem sistemu. Za klimatsko napravo lahko uporabite infrardeči sobni regulator.

Zmanjkalo nam je elektrike. Ali to na kaj vpliva?

Ne, zadnje nastavitve bodo obnovljene. Preverite ali je usmerjevalnik znova vklopljen in povezan z internetom, da lahko svoje naprave upravljate prek aplikacije.

Kateri usmerjevalnik Wi-Fi potrebujem?

Za delo s povezovalnim modulom (Connect-Key) so potrebne naslednje specifikacije:

  • omrežje WPA2 (tudi kombinacija WPA/WPA2) s šifriranjem AES ali TKIP & AES;
  • omogočen DHCP;
  • SSID mora biti razkrit (ne skrit);
  • omrežje 2,4 GHz, usmerjevalniki 5 GHz vzporedno podpirajo tudi 2,4 GHz.

Katero povezavo WiFi potrebujem za klimatske naprave?

»Klimatska naprava

Naša povezava običajno deluje s standardnimi nastavitvami WiFi komercialno dostopnih usmerjevalnikov. V nekaterih primerih je morda potrebno nekatere nastavitve spremeniti ročno. Preverite specifikacije v priročniku svojega usmerjevalnika in po potrebi izvedite potrebne spremembe konfiguracije (v priročniku vašega usmerjevalnika bi moralo biti navedeno, kako to storiti).
Za delovanje z našo povezljivostjo so potrebne naslednje specifikacije:

omrežje 2,4 GHz;

WPA2 (tudi mešano WPA/WPA2) omrežje s šifriranjem AES ali TKIP in AES (odprta omrežja niso podprta);

aktiviran DHCP;

SSID mora biti nastavljen tako, da ga je možno odkriti (ne sme biti skrit);

uporaba strežnikov proxy in VPN ni priporočljiva;

omrežni načini IEEE 802.11 b/g/n ali 802.11 b/g;

omrežni kanali od kanala 1–11;

vrata 8883 in 443 morajo biti odprta.

Čeprav naša povezljivost deluje samo s pasom 2,4 GHz, usmerjevalniki 5 GHz običajno vzporedno podpirajo tudi 2,4 GHz.
Če imate dvopasovni usmerjevalnik, se prepričajte, da:

je pas 2,4 GHz aktiven;

imata obe omrežji različna imena.

Pri povezovanju z napravo se prepričajte, da je izbrano omrežje 2,4 GHz.«

Razdelek o vremenu kaže, da je z mojimi napravami nekaj narobe. Kaj naj naredim?

Kliknite sporočilo ali kliknite Obvestilo v meniju, da si ogledate sporočilo o napaki. Tam so prikazana tudi navodila o možnih rešitvah.

Eden ali več zavihkov je izginilo z začetnega zaslona, kaj lahko naredim?

Preverite nastavitve naprave, če je vaša naprava še vedno seznanjena in povezana. Če je brez povezave, vendar je na voljo, preverite internetno povezavo, če je ni, poskusite znova seznaniti tako, da kliknete »dodaj napravo«. Če seznanjanje znova ne uspe, se za strokovno pomoč obrnite na servisnega partnerja (glejte kontakte v aplikaciji Nadzorna plošča).

Ne vidim lučke na ključu Connect-Key. Kaj naj naredim?

Dotaknite se lučke LED na kratkem robu, da preverite, ali je ključ Connect-Key v načinu varčevanja z energijo. Če to ne deluje, preverite, ali je ključ Connect-Key pravilno nameščen v vaši napravi in ​​ima napajanje. Postopek zagona lahko traja do 1 minuto.

Na spletnem mestu ne morem objaviti najnovejših funkcij.

Preverite razširjene informacije za najnovejšo različico vdelane programske opreme vaše dostopne točke. Če ne morete posodobiti, je vzrok morda šibek signal WiFi. Poskusite izboljšati signal z repetitorjem.

Ne morem spremeniti zahtevane temperature.

Želene temperature ne morete spremeniti, če je infrardeči krmilnik nastavljen na Samodejno, Suho, Samo prezračevanje ali Polna moč. Če želite spremeniti želeno temperaturo, morate preklopiti na način ogrevanja ali hlajenja.

Ne morem spremeniti hitrosti ventilatorja.

Hitrosti ventilatorja ne morete spremeniti, če je infrardeči krmilnik nastavljen na Suho, Polna moč ali MultiSpace. Če želite spremeniti hitrost ventilatorja, morate aktivirati način Samo ogrevanje, Hlajenje ali Ventilator.

Kje lahko najdem informacije o licenci za ključ Connect-Key?

Med združevanjem Hot Spot lahko do informacij o licenci dostopate prek simbola ----. Če ste že seznanili sistem, boste morali med ponovnim seznanjanjem vašega ključa Connect-Key izbrisati povezavo WiFi in kot način seznanjanja izbrati način Hot Spot.

Ali lahko onemogočim posodobitve programske opreme?

Posodobitve programske opreme za aplikacijo je mogoče deaktivirati prek ustrezne trgovine z aplikacijami. Vendar tega ne priporočamo, saj v nasprotnem primeru ne boste mogli prejemati varnostnih posodobitev in posodobitev funkcij.

Posodobitve programske opreme za vaše naprave ni mogoče onemogočiti, ker so posodobitve potrebne zaradi odpravljanja težav in varnostnih razlogov.

Katere nove funkcije so na voljo v različici Connect-Key 04.02.03?

Nova sistemska podpora

  • Združljivost s Compress 3400i AWS
  • Združljivost s Compress 7001i AW, Compress 7400i AW in Compress 6000 AW

Nove funkcije:

  • Zagotavljanje opomb ob izdaji za Connect-Key
  • Razširitve za Bosch Energy Manager
  • Razširitve pri monitoringu (npr. trenutna temperatura povratka)
  • Izboljšave podatkov za monitoring energije.

Zmogljivost in stabilnost:

  • Nadgradnja operacijskega sistema Connect-Key

Katere nove funkcije so na voljo v različici Connect-Key 05.02.01?

Nova sistemska podpora:

  • Združljivost z GC2300i W, GC4300/4700i W, GC4300/4700i W Dos, GC5300/5700i W, GC7300/7700i W, GC8300/8700i W, GC5300i WM, GC5300/5700i WT, GC4000 F v kombinaciji s CW400.
  • Združljivost z GC8000i F, OC8000i F, GC7000F, GC9000i WM v kombinaciji s CW400.
Nove funkcije:
  • Razširitev podatkov monitoringa za solarne sisteme
  • Razširitve za Bosch Energy Manager
  • Razširitve pri monitoringu energije (npr. poraba električne energije)
  • Izboljšana ločljivost za zgodovinske podatke monitoringa energije
  • Razširitve nastavitev toplotne krivulje za HomeCom Pro

Katere nove funkcije so na voljo v različici Connect-Key 06.02.04?

Nova sistemska podpora

  • Združljivost s Compress 5800i AW in Compress 6800i AW vključno z monitoringom in nadzorom sistemsko integrirane prezračevalne enote
  • Monitoring in nadzor sistemov, vključno s postajo za svežo vodo

Nove funkcije:

  • Razširitve za Bosch Energy Manager
  • Razširitve pri monitoringu energije (npr. višje vrednosti ločljivosti za nekatere sisteme)
  • Razširitve v identifikaciji sistema za spletni portal HomeCom Pro
  • Razširitve vrednosti monitoringa za spletni portal HomeCom Pro
  • Dodatni kontrolni parametri za spletni portal HomeCom Pro

Zmogljivost in stabilnost:

  • Izboljšave v komunikaciji
  • Izboljšave postopka povezovanja Wi-Fi