Bosch Home Comfort
Possibile pericolo di intossicazione in caso di fuoriuscita di gas di scarico a causa della concentrazione elevata di monossido di carbonio.
I proprietari degli scaldabagno interessati della famiglia di prodotti Therm 4300 (tutte le capacità) sono invitati a seguire le indicazioni della seguente avvertenza di sicurezza.
In Svizzera sono interessati dalla presente misura di sicurezza diversi scaldabagni a gas della famiglia di prodotti Therm 4300 fabbricati dal novembre 2019.
Bosch Home Comfort sta adottando una misura di sicurezza per tutti gli apparecchi interessati. Si prega di notare: la misura di sicurezza è stata prorogata. Bosch Home Comfort chiede a tutti i clienti di verificare se il proprio apparecchio è nuovamente interessato da questa misura di sicurezza e offre a ogni proprietario un adeguamento gratuito.
Nell'ambito della nostra osservazione del mercato, abbiamo riscontrato che lo scaldacqua istantaneo a gas della famiglia di prodotti Bosch Therm 4300, prodotto dal 2019, in determinate condizioni operative e ambientali, può presentare un aumento della contaminazione dell'apparecchio e del bruciatore.
Se, inoltre, non sono state eseguite la manutenzione del prodotto e la pulizia del bruciatore e vi è un tiraggio insufficiente nel sistema di scarico fumi o nella canna fumaria, esiste la possibilità che gas di scarico arricchiti di monossido di carbonio fuoriescano inosservati nel locale di installazione dell'apparecchio. Ciò rappresenta un notevole rischio per la sicurezza dell'utente durante il funzionamento.
La sicurezza dei consumatori ha la massima importanza per Bosch Home Comfort. Al fine di ridurre al minimo i rischi per la sicurezza fino all’adeguamento, i proprietari degli scaldabagni a gas interessati sono pregati di limitare la produzione di acqua calda (per doccia o bagno) al massimo a 15 minuti nonché a garantire un sufficiente apporto di aria fresca durante e dopo la messa in funzione. Se un apparecchio non è stato sottoposto a manutenzione negli ultimi 12 mesi, è necessario programmare una manutenzione con un installatore.
Porgiamo le nostre scuse per i disagi occorsi e vi ringraziamo per la comprensione. Vi preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail oppure al numero di telefono indicato in calce qualora abbiate problemi a verificare se il vostro apparecchio è interessato o meno, così come per ogni ulteriore domanda.
Come verificare se il vostro apparecchio è interessato
1. Osservate con attenzione l’apparecchio raffigurato (figura A). Se somiglia al vostro, è opportuno verificare se è interessato dalla misura di sicurezza.
Prendete nota del codice di fabbrica a 4 cifre, del codice FD a 3 cifre e del codice articolo a 10 cifre (figura E), che trovate sulla targhetta identificativa dell’apparecchio.
Quest’ultima è applicata in basso sul lato posteriore interno (figure B e C) oppure, a seconda dell’anno di costruzione, sul lato esterno destro o sul frontale dello scaldabagno (figura D).
2. Per stabilire se il vostro apparecchio è interessato dalla misura di sicurezza, inviate i dati in questione al seguente indirizzo e-mail:
Misura di sicurezza
Inserisci qui i dati del tuo dispositivo e clicca su "Invia". Ti mostreremo quindi il risultato del controllo e ti invieremo anche un'e-mail all'indirizzo da te fornito.
Se il tuo dispositivo è interessato, puoi inserire immediatamente ulteriori dettagli di contatto in modo che possiamo metterci in contatto con te il prima possibile.
Per ulteriori domande, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo therm4304.ch@bosch.com oppure il nostro partner di assistenza Meier Tobler AG tramite il numero verde 0800 846 846 (lun–gio 8:00–12:00 / 13:00–17:00, ven 8:00–12:00 / 13:00–16:30).