Bosch HomeCom Easy App

Pode fazer o download da App em:

Google Play e App Store

A aplicação é compatível com iOS 11 ou versão posterior e Android 6.0 ou versão posterior.

Disponível em: Google Play e App Store

Embora tenha sido otimizada para smartphones, também pode ser instalada em tablets.

Por motivos de segurança, é importante garantir que está autorizado a controlar o seu aparelho. As contas de utilizador asseguram que apenas utilizadores autorizados possam aceder e controlar os seus sistemas de climatização.

Claro! Quem desejar aceder à sua conta deve descarregar a aplicação HomeCom Easy, disponível para iOS e Android, e iniciar sessão com o utilizador previamente registado durante a configuração inicial.

Apenas tratamos as informações essenciais para possibilitar o acesso remoto aos seus aparelhos. Pode encontrar mais informações na App, em Informações, e na nossa Política de Privacidade.

Neste caso, é necessário restaurar as configurações de fábrica. Ao efetuar a redefinição de fábrica, todas as informações armazenadas e todos os utilizadores associados serão eliminados. Para realizar este procedimento, selecione "Dispositivos", clique em "Restaurar configurações de fábrica" e siga as instruções.

Descubra todos os produtos compatíveis aqui.

Verifique se o seu aparelho é compatível. Para obter mais informações, consulte os produtos compatíveis aqui.

WPS é a abreviatura de Wi-Fi Protected Setup. Os nossos produtos permitem que pressione o botão WPS, o que requer que o router tenha um botão adicional marcado com WPS ou um ícone semelhante. Se não for o caso, consulte o manual do router.

O código QR encontra-se no aparelho ou nos acessórios. Para mais detalhes, consulte o manual fornecido com o aparelho.

Estes produtos WLAN suportam o WPS: Climate 3000i e Climate 5000i

É possível ligar o equipamento no modo hotspot (modo AP). Durante o processo de emparelhamento WiFi, selecione "Manual (Hotspot)" na aplicação.

Aceda ao menu ≡, selecione a opção "equipamentos" e clique no botão +. Escolha o produto que pretende conectar (o sistema pode alternar entre diferentes dispositivos compatíveis).

Para eliminar um aparelho, deve aceder ao menu ≡, selecionar dispositivos/aparelhos, escolher o dispositivo que pretende eliminar e clicar no botão "eliminar". Ao remover um dispositivo da sua conta, não elimina nenhuma configuração de rede do próprio dispositivo. Para o fazer, deverá reiniciar o dispositivo. Para mais informações, consulte o manual do produto.

Pode alterar o idioma em configurações da App ou nas configurações do seu smartphone/tablet.

Sim, é possível personalizar o ecrã principal. Para o fazer, aceda ao menu ≡ e selecione "Personalizar". Pode reorganizar a disposição das secções no ecrã arrastando e soltando-os. Pode alterar o nome ao clicar no ícone do lápis. Também pode mostrar ou ocultar ao alterar o ícone do olho. Se tiver apenas uma secção, não poderá ocultá-la.

Deslize o dedo para o centro do ecrã para atualizar as informações.

Para alterar a localização, pode clicar no ícone do lápis na secção de meteorologia. Clique no alfinete para aceitar a localização atual (é necessário autorizar o acesso à sua localização). Também pode procurar um local e selecionar no campo de texto.

A temperatura exterior é fornecida pelo site OpenWeatherMap.org que, por sua vez, é estabelecida pela sua localização definida.

Pode acontecer quando outro utilizador efetua uma alteração (através de outro smartphone ou do próprio computador).

Climate Series:

Desligue o antigo router, seja desligando-o ou desconectando-o da tomada elétrica. Depois de desligar o router, pode recomeçar o processo de emparelhamento WLAN desde o início e ligar o novo router. Para iniciar o processo de emparelhamento WiFi, vá a "Dispositivos", clique em "Adicionar dispositivo" e siga as instruções na aplicação.

Para um sistema de ar condicionado, pode utilizar o comando à distância.

Não, as últimas configurações serão restauradas. Certifique-se de que o router está ligado à rede elétrica e à Internet para poder controlar o aparelho através da App.

Dirija-se à mensagem ou aceda às suas notificações no menu para visualizar a mensagem de erro. Também encontrará um aviso sobre possíveis soluções.

Para verificar a ligação, verifique o LED da unidade interior. Se o LED estiver permanentemente aceso em verde, significa que a ligação foi estabelecida corretamente e que o sistema precisa de alguns minutos para responder. Se o LED não acender, a ligação foi interrompida. Para resolver este problema, pode desligar o dispositivo e voltar a ligá-lo, ou verificar a ligação do router com a Internet.

Confira a versão mais recente da aplicação na secção de Informações avançadas. Se não for possível atualizá-la, a rede WLAN pode estar com sinal fraco.

Se o controlador de infravermelhos estiver definido como "Modo automático, desumidificação, apenas ventilação ou potência máxima", não é possível ajustar a temperatura. Para o fazer, é necessário alterar para o modo de arrefecimento.

Não é possível modificar a velocidade do sistema quando o controlador de infravermelhos está definido como "Desumidificação, Potência total ou Vários ambientes". Deve ativar o modo "Aquecimento, Arrefecimento ou Ventilação" para poder ajustar a velocidade.

Pode desativar as atualizações de software da aplicação através da loja de aplicações correspondente. No entanto, não recomendamos esta opção para garantir que continue a receber atualizações de funcionamento e de segurança.

As atualizações de software do equipamento não podem ser desativadas, uma vez que são necessárias para resolver problemas e por motivos de segurança.