Bosch EasyControl

Sim, funciona sem qualquer problema.

Sim, mas devem ser satisfeitas várias condições técnicas e específicas do país em causa.

• Condições técnicas:
  • O aparelho tem de ser compatível.
  • Deve haver uma ligação Wi-Fi disponível.
• Tecnicamente o seu termóstato EasyControl funciona sem problemas contudo, tendo em consideração os regulamentos específicos do país, poderá não ser possível adquirir uma caldeira no seu país de origem e efetuar a respetiva instalação no estrangeiro.
• A informação da temperatura exterior do EasyControl destina-se apenas ao seu país de origem. Isto significa que a temperatura exterior correta obtida a partir da Internet não pode ser assegurada, que por sua vez significa que a característica de Regulação dependente do clima poderá não funcionar no estrangeiro. Para garantir que a temperatura exterior correta é detetada, instale um sensor exterior com fio. Consulte o manual de instalação da sua caldeira.

A aplicação EasyControl define o fuso horário com base na localização do termóstato. Pode definir um novo fuso horário alterando a sua localização.

Sim, pode.

Não, tal não é necessário para operação manual. Para a operação através do seu dispositivo inteligente, tal é necessário. O motivo para isto é;

• O instalador instala um novo aparelho e liga-o ao EasyControl. Ele ou ela pode ajustar a caldeira para operação manual (sem uma ligação Wi-Fi). A instalação está agora pronta. Semelhante a outros termóstatos.
• Quando você, enquanto utilizador, chega a casa à noite, poderá definir você mesmo o EasyControl:
  • Introduza o código da sua rede Wi-Fi no EasyControl.
  • Descarregue a aplicação EasyControl a partir da AppStore ou Google Play.
  • A aplicação EasyControl ajuda-o a configurar o produto através do assistente de integração.
  • Introduza as suas credenciais na aplicação EasyControl digitalizando o código QR do autocolante na parte da frente do guia de referência rápida.
  • Defina a sua palavra-passe na aplicação EasyControl.

O EasyControl está agora pronto a ser utilizado!

Verifique o seguinte resumo ou contacte-nos

• Introduziu o número de série e o código de acesso do EasyControl corretamente?
• Introduziu a palavra-passe da aplicação do EasyControl corretamente? A aplicação informa em caso de utilização de uma palavra-passe incorreta.
• O EasyControl está ligado à rede Wi-Fi?
• A rede Wi-Fi está ligada à Internet?
• Execute um reset parcial: remova o EasyControl da chapa preta, aguarde 10 segundos e volte a colocá-lo.
• O router tem um endereço IP incorreto atribuído ao EasyControl. Faça login no router via, p. ex., http://192.168.1.1 e introduza o nome de utilizador e palavra-passe (estas encontram-se no autocolante do router). Faça reset ao software do router. São atribuídos novos endereços IP.

O EasyControl continua a funcionar. Se não houver Internet, também não haverá hora da Internet, o que significa que o programa do relógio poderá desviar-se no longo prazo sem sincronização. Nesse caso, será sensato abrir a aplicação no dispositivo inteligente para que o EasyControl possa adotar automaticamente a hora do dispositivo.

Se o sinal Wi-Fi do seu router não for suficientemente forte para ligar o EasyControl, poderá melhorá-lo com um dispositivo de extensão/repetidor Wi-Fi.

• DHCP disponível e ativado
• Encriptação WEP-128, WPA ou WPA2
• SSID visível

Atenção:

• Alguns routers possuem a opção de serem desligados durante os tempos mortos (por exemplo, durante a noite). Obviamente, durante esses períodos de tempo não haverá ligação com o EasyControl.

Passo 1: Remova o router antigo.Passo 2: Introduza o novo router e estabeleça a alimentação de 230 V.Passo 3: Execute um reset parcial: remova o EasyControl da placa base.Passo 4: Aguarde 10 segundos.Passo 5: Volte a colocar o EasyControl na placa base.Passo 6: O visor exibirá:

• √ - ligado com o seu aparelho
  
• Todas as redes Wi-Fi encontradas são exibidas.
  • Selecione a rede Wi-Fi correta.
  • Prima OK.
  • Se a rede Wi-Fi estiver protegida por palavra-passe, introduza a palavra-passe.
  • Confirme a palavra-passe com OK.
  • √ - ligado ao Wi-Fi
• √ - ligado ao servidor XMPP Bosch

O EasyControl está pronto a ser utilizado.

Alguns routers possuem uma função de ocultação. Isso torna-os invisíveis. Para ligar ao router, a função de ocultação deve ser temporariamente desativada. O nome do router irá então aparecer. Agora pode selecionar a rede Wi-Fi. Depois de efetuar a ligação Wi-Fi, a função de ocultação pode ser novamente ativada.

O endereço MAC está indicado no autocolante na parte da frente do guia de referência rápida. Um endereço MAC é o endereço do EasyControl utilizado no protocolo TCP/IP, que o EasyControl usa para comunicar com o router e o servidor.

De acordo com as diretrizes padrão, existem 2 caracteres que não podem ser utilizados em palavra-passe, nomeadamente «$» e «!». Há routers no mercado que não estão em conformidade com esta diretiva. Por conseguinte, o EasyControl desvia-se da diretiva e permite «!» nas palavras-passe.

Foram realizados testes sem qualquer registo de problemas.

Atenção:

• Alguns dispositivos de extensão/repetidores Wi-Fi desligam-se durante determinados tempos mortos, assim não existe sinal Wi-Fi durante esses tempos mortos. Alguns tipos de router também possuem essa característica.

O EasyControl não trabalha com uma frequência de 5 GHz. Contudo, esses routers normalmente oferecem a possibilidade de trabalhar com a frequência normal de 2,4 GHz, uma vez que muitos dispositivos Wi-Fi operam a 2,4 GHz. No entanto, caso o router não possa trabalhar em paralelo, terá de desligar o suporte de 5 GHz.

As seguintes ações podem constituir uma solução:

• Defina o canal Wi-Fi para o canal menos utilizado (descarregue a aplicação gratuita ‘Wi-Fi Analyser’ no Google Play para analisar a área)
• Desative os Hotspots
• Ative o DHCP
• Selecione a encriptação WPA2/PSK
• Torne a SSID visível
• Adicione o endereço MAC como dispositivo fidedigno no router
• Abra as portas 5222 e 5223. Se tiver um smartphone que se liga à mesma rede Wi-Fi e consegue enviar mensagens do WhatsApp, essas portas estarão abertas e não poderá ser a causa do problema.
• Desligue o router durante, pelo menos, 5 minutos para fazer um reset
• Faça reset ao router e reponha as definições de fábrica
• Desbloqueie o protocolo ICMP com routers UBEE Ziggo? Contacte o nosso Suporte ao Cliente caso o router UBEE Ziggo esteja a causar problemas de ligação com o EasyControl.
• Abra a porta 5580

Os canais 1, 6 ou 11 são os melhores canais Wi-Fi porque estes não se sobrepõem caso existam várias redes wireless. Nesse caso, escolha o canal menos utilizado para obter a ligação mais forte. Recebemos um feedback positivo de utilizadores que alteraram o seu canal Wi-Fi. Normalmente, estes são definidos automaticamente para 1 ou 13. Muitas vezes vale a pena mudar para 5 ou 6, os quais tornarão toda a rede mais rápida e estável.

Pode tentar o seguinte:

• Defina o canal Wi-Fi para um canal livre entre 1 e 11 (o EasyControl não reconhece canais superiores a 11) (Algumas caixas como a Xperia Box vão para além dos 11 canais);
• Selecione a encriptação de palavra-passe WPA2/PSK;
• Selecione 802.11 b/g/n a 2,4 GHz;
• Se isto não produzir o resultado desejado, faça reset ao router com as definições de fábrica para repor os valores acima.

Uma vantagem do EasyControl é que os dados não são armazenados na nuvem. Tudo é armazenado no próprio termóstato EasyControl. Se remover o EasyControl da sua placa base, terá os seus dados na sua mão. Você e os seus colegas utilizadores são os proprietários dos vossos dados da caldeira. Quando utiliza serviços extra (p. ex., Bosch HomeCom Pro, IFTTT, Amazon Alexa / Echo), você partilha informações com Terceiros.Através da aplicação EasyControl, você pode permitir ao seu instalador a visualização dos dados do seu termóstato durante um determinado período de tempo e, se necessário, alterar as definições. Você pode terminar o acesso do instalador em qualquer momento.

A Bosch apenas armazena as informações pessoais necessárias para registar o seu produto para efeitos de garantia, trabalhos de manutenção e finalidades de assistência técnica.

Todos os dados necessários para o funcionamento correto deste produto são armazenados localmente no próprio produto. Ao utilizar a aplicação, todos os dados são armazenados no seu dispositivo móvel. Apenas você pode visualizar e alterá-los com o seu código de acesso pessoal.

A Bosch não tem acesso às suas informações
A Bosch pode ver se o seu produto está online mas não tem acesso às suas informações. Se necessário, pode autorizar a Bosch a obter acesso temporário ao seu produto. O acesso temporário pode ser revogado em qualquer momento ao desativá-lo na aplicação.

Ao alterar a sua palavra-passe, certifique-se de que transmite a nova palavra-passe a todos os outros utilizadores do EasyControl.

Atualizações do software
O software do produto atualiza automaticamente. Todos os dados solicitados pelo seu produto para as atualizações serão enviados no formato encriptado. A coordenação e envio dos dados utilizam um servidor seguro.
As informações meteorológicas são obtidas em Weather Company (IBM).

Atenção
Ao utilizar este produto após a compra (e ao instalar e utilizar a aplicação), considera-se que aceitou todas as disposições acima. Se tiver alguma objeção em relação ao armazenamento e utilização das suas informações pessoais conforme descrito acima, terá de nos notificar por escrito. Procederemos então à eliminação dos dados que detemos sobre si.

O EasyControl não é suscetível a vírus.

O EasyControl armazena todos os dados localmente no próprio EasyControl.

Os utilizadores criam uma conta Bosch apenas uma vez e registam todos os produtos Bosch nessa conta. Serviços adicionais, como ligações de terceiros (p. ex., IFTTT), também podem ser utilizados.

O consumo do EasyControl (visor apagado) é de aproximadamente 0,5 W.

A sua caldeira já não é controlada e, por conseguinte, o aquecimento não funcionará. No caso da formação de gelo, haverá algum aquecimento porque todas as caldeiras Worcester Bosch têm proteção anti-gelo. A proteção anti-gelo liga a caldeira quando a temperatura da água da caldeira atinge os 7 °C e desliga quando a temperatura da água da caldeira atinge os 17 °C.

O termóstato roubado tem de ser substituído.

Provavelmente tem ligado o módulo RCC que era necessário com o termóstato anterior.

Causas possíveis:

• A calibração não está correta
• Radiadores integrados/cortinas sobre estes
• Pavimento aquecido
• Curva de aprendizagem imediatamente após a instalação, O ‘arranque ideal’ ainda tem de ser regulado. Após a primeira semana, grandes diferenças de temperatura terão sido registadas como média.

Causas possíveis:

• As slots no próprio termóstato estão contaminadas?
• Existe um fluxo de ar através da caixa de terminais?
• O EasyControl está exposto a luz solar direta?
• Existe alguma fonte de calor que afete o EasyControl?
• O EasyControl está coberto?

A caldeira modula. O aparelho queima com carga mínima e depois alcança a máxima eficiência. É mais económico deixar o aparelho queimar do que recomeçar tudo de novo. Se o arranque ideal estiver ativado, o termóstato exibe um símbolo de chama. A caldeira está ativa para aquecimento para atingir a temperatura desejada tal como definido no programa do relógio.

Sim, sem dúvida. Pode aumentar ou reduzir a temperatura exibida na aplicação em 2 °C com incrementos de 0,5 °C.

Caso tenha introduzido os dados do seu instalador (empresa/nome do instalador, e-mail, número de telefone, etc.), então o e-mail é enviado para o respetivo endereço de e-mail.
O e-mail contém as seguintes informações (veja o modelo abaixo):

Exma/o. Empresa, nome do instalador

Parece haver um problema com o meu aparelho:
Tipo do aparelho: tipo do aparelho
Estado do aparelho: estado do aparelho incluindo erro(s) e código(s)
Pedido de manutenção do aparelho: dependendo das disposições acima
Descrição da reclamação: a sua descrição do problema

Por favor, queiram contactar-me para agendamento de uma reunião?

Cumprimentos,


Esta mensagem é gerada e enviada automaticamente pelo EasyControl.