Jednoduše a automaticky pro větší pohodlí

Jelikož Vám chceme věci co nejvíce usnadnit, v případě, že si pořídíte nový telefon nebo se chcete připojit k jiným službám, začali jsme zavádět nový postup přihlašování do aplikace Bosch EasyControl. Provedete to tak, že aktualizujete způsob, kterým se aplikace přihlašuje k termostatům. Namísto obnovení přihlašovacích údajů z telefonu načteme přihlašovací údaje pomocí vašeho Bosch ID.

Budete požádání o přihlášení ke svému Bosch ID a o spárování vašeho EasyControl, abyste příště měli přístup k EasyControl pouze pomocí svého Bosch ID.

Co Vám to přinese?

• Pokud se přihlásíte do aplikace pomocí svého účtu Bosch ID, zobrazí se všechna uložená zařízení a bude možné se k nim připojit, aniž byste museli znovu zadat své přihlašovací údaje.
• K jednomu Bosch ID můžete připojit více termostatů
• Připojení k externím službám např. Bosch HomeCom Pro, se stalo jednodušší díky jednomu jednotnému přihlášení, které používáte ke svému Bosch ID
• Vylepšená rychlost a opravy chyb při přihlašování k aplikaci

Co z toho plyne pro Vás?

• Jednotné přihlášení šetří čas při údržbě různých služeb a poskytuje nám více času stráveného na zlepšování našich produktů
• Chceme, aby naše řešení byla co nejbezpečnější, touto změnou zajišťujeme udržení našich a vašich informací tím nejbezpečnějším způsobem, jakým to lze
• K zachování našich co nejmodernějších řešení, musíme učinit změny a aktualizovat naší infrastrukturu, díky této aktualizaci k tomu máme příležitost

Jaké kroky je nutné provést?

Pomalu začneme zavádět nový postup přihlášení pro naše zákazníky Bosch EasyControl. Bude trvat několik týdnů, než dojde k přesunu všech stávajících zákazníků. Mohlo by se tedy stát, že jeden člen rodiny bude přesunut a druhý nikoli. To však není problém, počkejte prosím, dokud neobdržíte oznámení v aplikaci, a můžete začít používat nové přihlášení také.
Aplikace vás provede všemi kroky kroky

Ve zkratce, projdete následujícími kroky:

1. Přihlásíte se pomocí svého osobního Bosch ID (pokud jste zapomněli heslo, pak je možné si ho obnovit) nebo vytvoříte nový účet

2. Zadáte nebo zkontrolujete vaše přihlašovací údaje a heslo k termostatu (ve většině případů je pro stávající zákazníky předvyplněné)

3. Vyberete termostat, ke kterému se chcete přihlásit

Noví zákazníci nezaznamenají žádnou změnu, budou nové přihlášení používat od začátku.

V případě, že chcete připojit svůj termostat k vašemu Bosch ID, můžete také navštívit naši stránku párování.

Moje zařízení

Budete muset vytvořit nový účet na stránce Bosch ID kliknutím na „Ještě nejste zaregistrováni?“ pod tlačítkem k přihlášení.

Budete muset resetovat vaše heslo, můžete zažádat o nové heslo na stránce Bosch ID kliknutím na „Zapomenuté heslo“ pod tlačítkem k přihlášení.

Nelze přeskočit aktualizaci na nový postup přihlášení, je to povinné pro všechny uživatele.

Při prvním použití aplikace jste již vytvořil Bosch ID. Používání Bosch ID bude jediný způsob, jak se přihlásit do aplikace a používat termostat.

Migrace / aktualizace, která proběhla dříve, souvisela se změnou uvnitř vašeho Bosch ID, nejnovější aktualizace je však speciálně pro aplikaci EasyControl.

Není nutné vytvářet více Bosch ID, můžete sdílet jedno Bosch ID s celou rodinou. Jakmile je zařízení propojeno, automaticky se zobrazí v aplikaci při přihlášení pomocí vašeho Bosch ID. Můžete ale také propojit své zařízení s více Bosch ID, pokud chcete.

Musíte si vytvořit osobní Bosch ID a dle pokynů v aplikaci propojit termostat s vaším Bosch ID. Na stránce Bosch ID klikněte na „Ještě nejste registrováni?“ pod tlačítkem pro přihlášení, abyste zahájili proces vytváření účtu.

Pokud máte stále problémy s přidáním termostatu k vašemu Bosch ID pomocí aplikace, můžete zkusit zkontrolovat stránkuMoje zařízení

Na této stránce zkontrolujte, jestli je termostat správně spárovaný, a ověřte, zda se zařízení zobrazuje jako online. Pokud se zařízení nezobrazuje jako online, odstraňte zařízení a zkuste jej přidat znovu.

Pokud se jiný uživatel vaší domácnosti může stále přihlásit k termostatu pomocí aplikace, můžete změnit heslo (nicméně všichni uživatelé budou muset heslo později aktualizovat). Pokud to nefunguje, resetujte prosím termostat. EasyControl můžete resetovat přejetím doleva na předposlední obrazovku termostatu a stisknout ikonu koše. Zde můžete zvolit reset nastavení nebo reset na úplné tovární nastavení. Připomínáme, že všechna nastavení budou po resetu ztracena.

Pokud se jiný uživatel vaší domácnosti může stále přihlásit k termostatu pomocí aplikace, můžete změnit heslo (nicméně všichni uživatelé budou muset heslo později aktualizovat). Pokud to nefunguje, resetujte prosím termostat. EasyControl můžete resetovat přejetím doleva na předposlední obrazovku termostatu a stisknout ikonu koše. Zde můžete zvolit reset nastavení nebo reset na úplné tovární nastavení. Připomínáme, že všechna nastavení budou po resetu ztracena.

Není žádný limit na počet spárovaných termostatů s Bosch ID.

Seznam spárovaných zařízení najdete na stránce Moje zařízení nebo v aplikaci EasyControl. Aplikace EasyControl ukazuje pouze zařízení, která lze s touto aplikací používat. Na stránku Moje zařízení se dostanete zde

Online stav zařízení se zobrazuje na stránce Moje zařízení. Na stránku Moje zařízení se dostanete zde.

• Zkontrolujte, zda je termostat správně spárován na stránce Moje zařízení.
• Zkontrolujte stránku Moje zařízení a ověřte, zda se zařízení zobrazuje online. Pokud se zařízení nezobrazuje jako online, odstraňte zařízení a zkuste jej přidat znovu. Stránku Moje zařízení naleznete zde.
• Zkontrolujte, zda je termostat připojen k vašemu routeru Wi-Fi
• Restartujte router Wi-Fi
• Restartujte termostat

EasyControl je dostupný v černé a bílé.

Navždy. Nastavení je uloženo přímo v zařízení EasyControl. Až termostat znovu zapojíte, připojí se k internetovému serveru Bosch a načte si z něj správné datum a čas.

V případě výpadku napájení:

• K napájecí jednotce není přiváděna energie a topné zařízení se vypne.
• EasyControl si pamatuje nastavení.
• Jakmile dojde k obnově napájení, termostat se znovu spustí, načte si z internetového serveru aktuální čas a vytápění se spustí podle časového plánu.

Ne, automatické aktualizace není možné vypnout. Termostat automaticky ověřuje, jestli na serveru nejsou k dispozici nové aktualizace. Tyto aktualizace se instalují automaticky. Termostat je tak stále aktuální, abyste mohli využívat všech nových funkcí.

Ne, zařízení EasyControl se prodává včetně bezplatné aplikace EasyControl. Aplikace obsahuje všechny funkce, které potřebujete, a je možné ji stáhnout v obchodě Apple App Store nebo Google Play.

Ano, můžete. Jednoduše v aplikaci nastavte nové umístění. Můžete také zařízení EasyControl vrátit na tovární nastavení stisknutím tlačítka reset na termostatu pomocí kancelářské sponky, ale v tom případě se vymaže Váš aktuální časový plán. Podrobnější informace najdete v návodu k použití.

Aby bylo měření směrodatné, důrazně doporučujeme používat kalibrovaný teploměr. S tím Vám může pomoci Váš instalatér. Zařízení EasyControl je v případě potřeby možné kalibrovat v aplikaci.

Všechny chytré regulátory z rodiny EasyControl spolu se souvisejícími sety: 7 736 701 341, 7 736 701 392, 7 736 701 555 a 7 736 701 556 mají definovanou dobu podpory, která končí 31. prosince 2032.“

Termostat EasyControl je kompatibilní s kotli Bosch (zařízení s EMS). Díky Adaptéru EasyControl je termostat EasyControl možné používat i s kotli jiných značek. Zda je Vaše zařízení kompatibilní s EasyControl, si můžete ověřit pomocí našeho kontrolního nástroje

Ne, to není možné. Displej se automaticky zapne, pokud se něco nebo někdo vyskytuje v dosahu 0,5 až 1 metr od termostatu a vypne se 5 minut poté, co tento pohyb zaznamenal.

Funkci „detekce blízkosti“ je možné vypnout v nabídce Nastavení – termostat. Pokud se před termostatem EasyControl nachází zrcadlová plocha, nebude funkce „detekce blízkosti“ fungovat správně. Je-li tomu tak, funkci „detekce blízkosti“ vypněte.

Zkontrolujte nastavení v aplikaci. Je možné, že je funkce detekce blízkosti vypnutá. Může k tomu docházet také tehdy, když je termostat EasyControl nainstalován před zrcadlovou plochu. Nastavení čidla blízkosti je možné upravit v aplikaci EasyControl.

Dotykovou obrazovku představuje kolečko ve střední části termostatu. Pokud se dotknete termostatu mimo toto kolečko a poté do něj prstem přejedete, termostat tento pohyb nezaznamená.

Měření teploty je možné kalibrovat v nastavení aplikace EasyControl. Hodnotu lze zvýšit nebo snížit. Zobrazovanou teplotu můžete v aplikaci snížit nebo zvýšit o 2 °C po 0,5°C krocích.

EasyControl je ve výchozím nastavení určen pro kotle značky Bosch s protokolem EMS a kotle Bosch vybavené řídicí jednotkou HT3. Nabízíme Vám však adaptér (EasyControl Adapter), díky kterému bude EasyControl kompatibilní se:

• staršími kotli Bosch;
• všemi kotli s OpenTherm (jiných značek);
• všemi otopnými soustavami (jiných značek) na principu on/off (kotle a dálkové vytápění).

Informace o venkovní teplotě se čerpají z internetu. Poloha se určuje při prvním nastavení aplikace EasyControl v úvodním průvodci. Tyto souřadnice se pak využívají k určování venkovní teploty. Venkovní teplota se využívá také k regulaci podle počasí (tzv. ekvitermní regulace). Může se také zobrazovat v nabídce Nastavení vytápění.

Aplikace EasyControl podporuje několik jazyků. Chcete-li používat aplikace v určitém jazyce, upravte si nastavení ve svém chytrém telefonu na příslušný jazyk.

Ne, to zatím možné není.

Apple ≥ iOS 12.
Android ≥ 7.0.

Vaše chytré zařízení s Androidem nesplňuje minimální požadavky.

Pokud není chytrý telefon zabezpečený a v aplikaci EasyControl je aktivováno „Automatické přihlašování“, může dotyčná osoba Váš systém ovládat. Abyste tomu zabránili, nepoužívejte automatické přihlašování. Pokud jste ztratili chytrý telefon, jehož zabezpečení je nedostatečné, můžete resetovat heslo k termostatu na jiném připojeném zařízení. Pokud je k termostatu připojeno jen jedno chytré zařízení, můžete EasyControl vrátit zpět na tovární nastavení pomocí kancelářské sponky (viz kompletní návod k instalaci a obsluze).

Bude časový plán fungovat i bez připojení k serveru Bosch?

Vaše chytré zařízení je připojeno k routeru přes Wi-Fi. Pokud dojde k přerušení spojení se serverem, využívá EasyControl časové údaje z Vašeho chytrého zařízení. Spusťte aplikaci EasyControl. Časový plán bude tak správně fungovat i nadále.

Jsou k dispozici i nějaké standartizované časové plány, např. ke stažení?

EasyControl obsahuje výchozí časový plán. Po obnově továrního nastavení bude výchozí časový plán opět aktivní. Můžete si jej upravit podle svých potřeb v aplikaci EasyControl.

Kolik spínacích bodů za den zařízení EasyControl podporuje?

Každý den může obsahovat maximálně 6 spínacích bodů pro vytápění a přípravu teplé vody.

Mohu pomocí EasyControl nastavit teplou vodu TV?

Nikoli, teplotu TV je možné nastavit pouze na kotli Bosch. Přesný popis najdete v návodu k obsluze ke svému kotli.

Pokud EasyControl nastaví TV na režim ECO, není teplota TV udržována. Poteče mi teplá voda i uprostřed noci?

Ano, zařízení s okamžitým ohřevem vody (průtoková příprava teplé vody) připraví teplou vodu i uprostřed noci. Režim ECO přípravu TV vypíná v noci a v době, kdy jsou v časovém plánu nastaveny režimy „Sleep“ (spánek) a „Leave“ (mimo domov). Tak kotel šetří energii. Když pustíte vodu, bude příprava TV trvat o něco déle, protože je při režimu ECO ohřev vypnutý. To znamená, že i v noci budete mít k dispozici teplou vodu, ale její příprava bude trvat o chvilku déle.

Co je automatický režim přípravy teplé vody?

Automatický režim přípravy teplé vody ohřívá TV podle časového plánu TV. Každý den může mít maximálně 4 spínací body pro TV.

Ano, můžete. Funkce „Optimální spuštění“ je ve výchozím nastavení aktivována. Požadované teploty je pak dosaženo do času nastaveného v časovém plánu. Chcete-li, můžete tuto funkci vypnout.
Menu – Plánování – Vytápění – Optimální spuštění v aplikaci EasyControl.

Heslo k EasyControl určuje první uživatel při prvním uvedení zařízení do provozu. Pokud heslo zapomenete a nemůžete se k systému EasyControl přihlásit pomocí aplikace, je nutné systém EasyControl resetovat (Pozor: Všechna nastavení se ztratí!). Jak resetovat zařízení EasyControl se dočtete v návodu k použití.

Přihlašovací údaje – výrobní číslo a přístupový kód – jsou nezbytné pro přístup k EasyControl přes chytrá zařízení. Přihlašovací údaje najdete v alfanumerické podobě a ve formátu QR kódu na štítku na obálce stručného návodu k použití. Údaje v alfanumerické podobě najdete také na zadní straně termostatu EasyControl. Přihlašovací údaje můžete vyplnit buď pomocí čtečky QR kódu na stránce připojení v aplikaci EasyControl, nebo jejich ručním zadáním.

Funguje apllikace EasyControl i v zahraničí?

Ano, funguje bez problémů.

Bude EasyControl fungovat i v mém prázdninovém domě v zahraničí?

Ano, ale musí být splněno několik technických a místních podmínek.

• Technické podmínky:
  • Musí být přítomno kompatibilní zařízení.
  • Musí být k dispozici Wi-Fi připojení.

Z technického hlediska bude Váš termostat fungovat normálně, ale podle místních nařízení nesmíte zakoupit kotel ve státě svého bydliště a instalovat jej v zahraničí.

• Informace o venkovní teplotě zařízení EasyControl jsou určeny pouze pro zemi Vašeho bydliště. To znamená, že není možné garantovat správnost venkovní teploty z internetu při používání regulace podle počasí v zahraničí. Abyste zajistili, že je venkovní teplota pro tento program správná, nainstalujte venkovní čidlo připojené přes kabel. Nahlédněte do návodu k instalaci Vašeho kotle.

Jak nastavím plán pro jiné časové pásmo?

Aplikace EasyControl určuje časové pásmo podle zadané polohy termostatu. Nové časové pásmo tak lze nastavit úpravou Vaší polohy.

je možné EasyControl připojit k otevřené síti WLAN?

Ano, je to možné.

Musí být EasyControl vždy připojen k síti?

Ne, pro ruční obsluhu to nutné není. Pro obsluhu přes chytré zařízení to nutné je. Funguje to následovně:

• Instalatér nainstaluje nový kotel a připojí k němu EasyControl. Kotel může být nastaven na ruční obsluhu bez připojení k Wi-Fi. Soustava je tak připravená. Jednoduše a podobně jako u ostatních termostatů.
• Když přijdete večer domů, můžete si EasyControl sami nastavit:
  • Do zařízení EasyControl zadejte své heslo k Wi-Fi.
  • Z obchodu AppStore či Google Play si stáhněte aplikaci EasyControl.
  • Aplikace EasyControl Vám pomůže uvést zařízení do provozu pomocí úvodního průvodce.
  • Do aplikace EasyControl zadejte své přihlašovací údaje načtením QR kódu na štítku na přední obálce stručného návodu k použití.
  • V aplikaci EasyControl si nastavte vlastní heslo.

EasyControl je nyní připraven k použití!

Zadal(a) jsem své přihlašovací údaje, ale stále se mi nedaří navázat spojení s termostatem EasyControl. Proč?

Proveďte následující kontrolu nebo nás kontaktujte.

• Zadal(a) jste přihlašovací údaje EasyControl správně?
• Zadal(a) jste své heslo do aplikace EasyControl správně? Aplikace Vám oznámí, když zadáte nesprávné heslo.
• Je EasyControl připojen k síti Wi-Fi?
• Je v síti Wi-Fi dostupný internet?
• Proveďte částečný reset: Termostat EasyControl sejměte ze základní desky, počkejte 10 s a vraťte jej na místo.
• IP adresa přiřazená k EasyControl v routeru je nesprávná. Přihlaste se k routeru, např. na adrese http://192.168.1.1, a zadejte přihlašovací jméno a heslo, které najdete na štítku routeru. Proveďte reset softwaru routeru. Přiřadí se nové IP adresy.

Pokud nemám přístup k internetu, přestane vytápění fungovat?

Ne, EasyControl bude i nadále fungovat. Pokud nejste připojeni k internetu, nelze také získávat čas z internetu. Časový plán se po delší době bez synchronizace může vychýlit. V tom případě je vhodné spustit aplikaci na chytrém zařízení. Termostat EasyControl pak převezme čas z chytrého zařízení.

V místnosti, do které jsme nainstalovali EasyControl, se nelze připojit k WI-FI. Co mám dělat?

Pokud není signál Wi-Fi dostatečně silný, aby bylo možné zařízení EasyControl připojit, můžete jej zesílit pomocí zesilovače/repeateru Wi-Fi. Jedná se o standardní příslušenství běžně dostupné na trhu.

• dostupný a povolený protokol DHCP
• šifrování WEP-128, WPA nebo WPA2
• neskryté SSID

Pozor
u některých routerů je možné vypínání v určité časové úseky (např. v noci). Během této doby samozřejmě nebude zařízení EasyControl připojené.

1. krok: Odstraňte starý router.
2. krok: Zapojte nový router a zajistěte napájení 230 V.
3. krok: Proveďte částečný reset: Termostat EasyControl sejměte ze základní desky.
4. krok: Počkejte 10 sekund.
5. krok: Vraťte EasyControl zpět na základní desku.
6. Na displeji se zobrazí:

• √ – připojeno k zařízení
  
• Zobrazí se všechny nalezené sítě Wi-Fi.
  • Zvolte požadovanou síť Wi-Fi.
  • Stiskněte OK.
  • Pokud je síť Wi-Fi chráněna heslem, zadejte jej.
  • Potvrďte heslo tlačítkem OK.
  • √ – připojeno k síti Wi-Fi.
• √ – připojeno k serveru XMPP Bosch.

EasyControl je připraven k použití.




Má Wi-Fi síť se v zařízení EasyControl nezobrazuje. Proč?

Jaká je MAC adresa mého zařízení EasyControl?

Nedaří se mi zadat heslo k síti Wi-Fi. Co dělám špatně?

Funguje EasyControl i s takzvanými Wi-Fi extendery/opakovači?

Můj router nabízí možnost pracovat s 2.4 GHz nebo 5 GHz. Jaká je kompatibilita EasyControl?

Mám problémy s připojením. Proč?

Který kanál Wi-Fi je pro EasyControl nejlepší?

Na obrazovce se zobrazila „zeměkoule“, tzn. žádné připojení. Jak to mohu napravit?

Některé routery jsou vybaveny funkcí „skrýt“. Díky tomu mohou být neviditelné. Abyste se k routeru mohli připojit, je nutné tuto funkci dočasně deaktivovat. Poté by se měl název routeru objevit. A nyní se můžete připojit k Wi-Fi. Jakmile jste připojeni k Wi-Fi, je možné funkci „skrýt“ znovu aktivovat.




Jaká je MAC adresa mého zařízení EasyControl?

Nedaří se mi zadat heslo k síti Wi-Fi. Co dělám špatně?

Funguje EasyControl i s takzvanými Wi-Fi extendery/opakovači?

Můj router nabízí možnost pracovat s 2.4 GHz nebo 5 GHz. Jaká je kompatibilita EasyControl?

Mám problémy s připojením. Proč?

Který kanál Wi-Fi je pro EasyControl nejlepší?

Na obrazovce se zobrazila „zeměkoule“, tzn. žádné připojení. Jak to mohu napravit?

MAC adresa je uvedena na štítku na přední obálce stručného návodu k obsluze. MAC adresa je adresa zařízení EasyControl používaná v protokolu TCP/IP, který EasyControl používá ke komunikaci s routerem a serverem.

Podle standardních pokynů nemohou být v heslech používány dva znaky, a to „$“ a „!“. Nicméně na trhu jsou i routery, které tyto pokyny nedodržují. Proto zařízení EasyControl podporuje v heslech i znak „!“.

Při testech jsme nezaznamenali žádné problémy.

Pozn.
Některé Wi-Fi extendery/opakovače se během určitých časových úseků vypínají, a po danou dobu tedy neposkytují žádný Wi-Fi signál. Touto funkcí jsou vybaveny i některé routery.

EasyControl nemůže pracovat s frekvencí 5 GHz. Tyto routery však obvykle nabízejí možnost pracovat s normální frekvencí 2,4 GHz, protože mnoho Wi-Fi zařízení pracuje na frekvenci 2,4 GHz. Pokud však router nemůže pracovat paralelně, musíte vypnout podporu 5 GHz.

Řešením mohou být následující nastavení:

• Nastavte kanál Wi-Fi na nejméně používaný kanál (k prohledání oblasti si z obchodu Google Play stáhněte aplikaci „Wi-Fi Analyser“).
• Deaktivujte přístupové body.
• Povolte protokol DHCP.
• Zvolte šifrování WPA2/PSK.
• Zviditelněte SSID.
• Přidejte MAC adresu na routeru mezi důvěryhodná zařízení.
• Otevřete port 5222 a 5223. Pokud je váš chytrý telefon připojený ke stejné síti Wi-Fi a můžete posílat zprávy přes aplikaci WhatsApp, tyto porty budou otevřené a nebudou tedy původcem problému.
• Router vypněte alespoň na 5 minut za účelem resetu.
• Resetujte router a obnovte tovární nastavení.
• Odemčení protokolu ICMP s routery UBEE Ziggo? Pokud router UBEE Ziggo způsobuje zařízení EasyControl problémy s připojením, obraťte se na náš zákaznický servis.
• Otevřený port 5580?

Kanály 1, 6 nebo 11 jsou nejlepší, protože se v případě více bezdrátových sítí nepřekrývají. V tom případě vyberte kanál, který se nejméně používá pro nejsilnější sítě. Od uživatelů, kteří změnili kanál Wi-Fi, dostáváme pozitivní zpětnou vazbu. Obvykle je kanál automaticky nastaven na 1 nebo 13. Často se vyplatí změna na 5 nebo 6, díky čemuž je celá síť rychlejší a stabilnější.

Můžete zkusit následující nastavení:

• Nastavte kanál Wi-Fi na volný kanál mezi 1 a 11 (EasyControl nerozpozná kanály vyšší než 11) (některé boxy, např. Xperia Box, nabízejí více než 11 kanálů).
• Zvolte šifrování hesla WPA2/PSK.
• Zvolte 802.11 b/g/n na 2,4 GHz.
• Pokud těmito způsoby nedosáhnete kýženého výsledku, resetujte router na tovární nastavení na hodnoty uvedené výše.

Jednou z výhod EasyControl je, že se údaje neukládají na cloud. Vše se ukládá pouze na termostat EasyControl. Pokud zařízení EasyControl sejmete ze základní desky, máte všechny své údaje doslova v ruce. Vy a další uživatelé zařízení jste tedy jediní majitelé provozních dat Vašeho kotle. Pokud ale využíváte dalších služeb (např. Bosch HomeCom Pro, IFTTT, Amazon Alexa / Echo), sdílíte své informace se třetími stranami.

Prostřednictvím aplikace EasyControl také můžete na určitou dobu umožnit svému instalatérovi prohlížení údajů na Vašem termostatu a v případě potřeby i úpravu nastavení. Tento externí přístup můžete kdykoli okamžitě ukončit.

Zde najdete poslední verzi .

Společnost Bosch uchovává pouze osobní informace, které jsou třeba k registraci Vašeho produktu k záruce, k záručním a údržbovým pracím a k servisním účelům.

Všechny údaje nutné k správnému fungování tohoto produktu se ukládají pouze lokálně na produkt samotný. Při používání aplikace se všechna data ukládají do Vašeho mobilního zařízení. Prohlížet a upravovat je můžete pouze Vy se svým osobním přístupovým kódem.

Společnost Bosch nemá k Vašim informacím přístup
Společnost Bosch může zjistit, je-li Vaše zařízení on-line, ale nemá přístup k Vašim informacím. V případě potřeby ale můžete společnosti Bosch k Vašemu zařízení povolit dočasný přístup. Tento dočasný přístup je možné v aplikaci kdykoli ukončit.

Pokud změníte heslo k EasyControl, musíte nové heslo sdělit všem ostatním uživatelům tohoto systému.

Aktualizace softwaru
Software produktu se aktualizuje automaticky. Všechna data k aktualizaci vyžádaná Vaším produktem budou odesílána zašifrovaná. Koordinace a odesílání dat probíhá na zabezpečeném serveru.
Informace o počasí se získávají ze služby Weather Company (IBM).

Pozn.
Používáním tohoto produktu po jeho zakoupení (a instalací a používáním aplikace) vyjadřujete se všemi těmito informacemi souhlas. Pokud máte ke způsobu ukládání a používání Vašich osobních informací popsanému výše nějaké připomínky, je třeba nás o tom informovat písemně. Na základě toho pak vymažeme všechny Vaše údaje, které uchováváme.

EasyControl není náchylný k virům.

EasyControl ukládá všechny údaje lokálně pouze na zařízení EasyControl.

Uživatelé si zakládají pouze jeden účet Bosch, na který si pak registrují všechny produkty Bosch. Je možné používat i doplňkové služby, jako je připojení přes třetí stranu (např. IFTTT).

Jakou spotřebu má termostat EasyControl?

Spotřeba termostatu EasyControl (s vypnutým displejem) je přibližně 0,5 W.

Má zařízení EasyControl bylo odcizeno. Co mám dělat?

Váš kotel již není ovládán a vytápění tedy nefunguje. Při mrazech může docházet k mírnému ohřevu, protože je každý kotel Bosch vybaven protizámrazovou ochranou. Protizámrazová ochrana kotel zapne při teplotě vody v kotli 7 °C a vypne poté, co voda v kotli dosáhne 17 °C.

Sestava jako celek však není chráněna proti zamrznutí. Pokud hrozí, že zamrzne otopné těleso nebo část potrubí, nastavte spínač čerpadla kotle na polohu 2.

Odcizený termostat je nutné nahradit.

Připojili jsme EasyControl a na základní desce měříme 12 V. Nezapíná se. Proč?

Pravděpodobně máte zapojený modul RCC, který byl třeba k předchozímu termostatu.

Můj EasyControl naznačuje, že došlo k poruše a zobrazuje chybový kód: [AXX-XXXX]. Co znamená tento chybový kód?

• A84-1870: Na jednom z připojených bezdrátových zařízení byla zjištěna nízká kapacita baterie. Je nutná výměna baterie.
• A84-1876: Spojení se zařízením bylo ztraceno. Komunikace se zařízením není možná.
• A84-1869: Připojení k bezdrátovému zařízení bylo ztraceno. Zařízení nemohou komunikovat.
• A84-1871: Proces adaptace ventilů je třeba zahájit na jednom z připojených radiátorových termostatů.
• A84-1872: Proces adaptace ventilu selhal na jednom z připojených radiátorových termostatů. Důvod: Ventil je příliš těsný/utažen, aby fungoval. Zkontrolujte upevnění ventilu.
• A84-1873: Proces adaptace ventilu selhal na jednom z připojených radiátorových termostatů. Důvod: Rozsah činnosti ventilu je příliš velký. Zkontrolujte upevnění ventilu.
• A84-1874: Proces adaptace ventilu selhal na jednom z připojených radiátorových termostatů. Důvod: Rozsah činnosti ventilu je příliš malý. Zkontrolujte upevnění ventilu.
• A84-1879: Proces adaptace ventilu selhal na jednom z připojených radiátorových termostatů. Důvod neznámý. Zkontrolujte upevnění ventilu.

Není výše uvedený chybový kód uveden? Poté zkontrolujte technickou dokumentaci vašeho topného systému.

Další informace naleznete v našich online příručkách, instruktážních videích nebo kontaktujte místní linku technické podpory EasyControl.

Jak mohu resetovat termostat EasyControl?

Poznámka: Všechna osobní nastavení budou ztracena, pokud bude obnoveno tovární nastavení EasyControl. Abyste předešli ztrátě dat při výskytu poruch, měli byste se nejprve pokusit provést "měkký" reset.

Měkký reset

Pokud již EasyControl nefunguje správně, proveďte měkký reset při zachování všech nastavení:

• EasyControl krátce vyjměte ze soklu.

Tvrdý reset pomocí dotykové obrazovky

Stisknutím symbolu koše (popelnice) obnovíte tovární nastavení. Existují 2 možnosti:

• Resetujte vše na tovární nastavení (Pozor! Údaje o spotřebě jsou ztraceny).
• Obnovte tovární nastavení kromě údajů o spotřebě.

Teplota stoupá nad nastavenou hodnotu. Jak je to možné?

• Kalibrace
• Soustava není vyvážená
• Vestavěná otopná tělesa / zakryté závěsy
• Podlahové vytápění
• Učicí křivka ihned po uvedení do provozu. Termostat se ještě musí naučit „optimální spuštění“. Po prvním týdnu by se velké teplotní výkyvy měly zprůměrovat.

Regulace teploty je nerovnoměrná, co může být příčinou?

Možné příčiny:

• Nejsou otvory na termostatu zanesené?
• Proudí krabicí rozdělovače vzduch?
• Nedopadá na termostat EasyControl přímý sluneční svit?
• Neovlivňují termostat EasyControl nějaké zdroje tepla?
• Není termostat EasyControl zakrytý?

Nastavené teploty bylo dosaženo, ale hořák v kotli stále běží. Co je špatně?

Kotel moduluje. Hořák běží při nejnižší možné spotřebě, a tím dosahuje nejvyšší efektivity. Stálé hoření je méně nákladné než opakované zapalování. Funkce optimálního spuštění je aktivní. Na termostatu se zobrazí symbol plamene. Kotel je připraven vytápět na požadovanou teplotu, která je nastavena v časovém plánu.

Co je to záruční doba?

Základní záruční doba je 2 roky na výrobní vady. Společnost Bosch se zavazuje, že dodané zboží odpovídá standardním požadavkům a normám.

Když se na mém kotli objeví závada, mám možnost odeslat e-mail. Komu se tento e-mail odešle a co je jeho obsahem?

Pokud jste zadali údaje svého instalatéra (název společnosti, e-mailová adresa, telefonní číslo apod.), e-mail se odešle na instalatérovu e-mailovou adresu.
E-mail obsahuje následující informace (viz šablonu níže):

Vážení Název_firmy, Jméno_instalatéra,

zdá se, že došlo na mém zařízení k problému:
Typ zařízení: Typ zařízení
Stav zařízení: Stav zařízení včetně chybových kódů
Požadavek na údržbu zařízení:
Popis stížnosti: Váš popis problému

Můžete mě prosím kontaktovat, abychom si mohli domluvit schůzku?

S pozdravem


Tato zpráva je generována automaticky a odesílána zařízením EasyControl.

Na jakou požadovanou teplotu je možné chytré termostaty na otopná tělesa nastavit?

Pokud používáte chytré termostaty na otopná tělesa od firmy Bosch společně s nízkoteplotními otopnými tělesy, je třeba nastavit vyšší požadovanou teplotu, aby se ventily při vyšších teplotách prostoru nezavíraly. Maximální nastavená hodnota chytrého otopného tělesa Bosch je 30 °C.

Mohu použít chytré bezdrátové hlavice Bosch na mých radiátorech?

Hlavice Bosch jsou kompatibilní s mnoha radiátory (termostatickými ventily). Navíc jsou v balení k dispozici tři adaptéry (23,25,5 a 34 mm) a mohou být podporovány i další adaptéry.Klikněte (PDF 0.4 MB (PDF 0.4 MB)) zde pro zobrazení seznamu

Která zařízení jsou kompatibilní s bezdrátový EasyControl?

K 10.18 je pouze C8000 s Key slotem kompatibilní a testována s EasyControl a Control-Key. Condens 2300i bude otestován do konce roku.

Proč nelze EasyControl provozovat na baterie?

Regulátor EasyControl byl navržen jako bezdrátové a přenosné řešení a kromě toho vyžaduje minimální úroveň výkonu, kterou nelze dosáhnout běžnými bateriemi. Toto poskytuje nepřetržité připojení WiFI a RF86MHz, stejně jako velmi úsporný dotykový displej a osvětlení.

Bude EasyControl kompatibilní se staršími zařízeními?

(non-DNA 2.0)Bezdrátové řešení pro zařízení s EMS 1.0 a zařízení jiných výrobců než Bosch je naplánováno a další informace budou zveřejněny co nejdříve, přestože nebylo dosud rozhodnuto, zda budou tato řešení začleněna do systému EasyControl.

Jak aktualizovat EasyControl?

EasyControl musí být připojen k WiFi síti za účelem provedení aktualizace. Může to trvat až 24 hodin, ale uživatel může vynutit aktualizaci prostřednictvím aplikace. Mějte na paměti, že pokud je aktuální verze zařízení starší než verze 1.4, je nutné nejprve připojit zařízení EasyControl k zařízení EMS 1.0 (ke kotli) a vynutit aktualizaci prostřednictvím aplikace APP.

Jak nainstaluji table stand (stolní stojan)?

Stolní stojan může být instalován na libovolném rovinném povrchu, ideálně v referenční místnosti ve výšce přibližně 1,2 m. To zajistí správné měření teploty. Vezměte prosím na vědomí, že stolní stojan vyžaduje připojení 230VAC.

Jaká je maximální vzdálenost mezi stojanem (s EasyControl) a Control key?

Maximální vzdálenost závisí na mnoha faktorech, včetně stavebních materiálů a existenci dalších rádiových sítí. Doporučujeme vyhnout se silným betonovým stěnám nebo polici mezi stojanem a zařízením.

Mohu použít napájecí stojan na stůl pro istalaci na zeď?

Napájecí zdroj stolního stojanu nelze odpojit od napájecího zdroje. K montáži modulu EasyControl na stěnu použijte samostatný zdroj napájení dodaný s Control-Key.

Která zařízení jsou kompatibilní s bezdrátovým EasyControl?

K 10/2018 je pouze C8000 s Key slotem kompatibilní a testována s EasyControl a Control-Key. Condens 2300i bude otestován do konce roku.

Jak napájím Control-Key?

Control-Key je napájen z přístroje. Není třeba dodatečné napájení..

V balíčku Control-Key byl samostatný zdroj napájení. K čemu to je?

Tento samostatný napájecí zdroj lze použít v případě, že chcete namontovat EasyControl na zeď namísto stojanu na stůl. Před instalací EasyControl na stěnu se doporučuje vyzkoušet sílu RF signálu z tohoto místa ke kotli.

Jak mohu otestovat sílu signálu mezi EasyControl a Control-Key?

Síla signálu lze ověřit pomocí aplikace EasyControl v nabídce Nastavení> Zařízení. Doporučuje se hledat místo s maximálním signálem (3 čárky).