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mögliche Ursachen

  • 1. Netzwerkverbindung des Energiemanagers/Smart Home Controllers unterbrochen.

    Lösung

    Sicherstellen das Netzwerkverbindung zwischen Energiemanager/Smart Home Controller und Router/Switch vorhanden ist.

  • 2. Internetverbindung unterbrochen.

    Lösung

    Internetverbindung am Router überprüfen. Internetverbindung wiederherstellen.

  • 3. Netzwerkverbindung des Wärmepumpen Gateways unterbrochen.

    Lösung

    Sicherstellen das Netzwerkverbindung des Gateways vorhanden ist. Die Wärmepumpe neu starten. Bei anhaltenden Verbindungsunterbrechungen die Netzwerkqualität am Standort verbessern, insbesondere die WLAN Verbindung.

  • 4. Keine Server-Verbindung (Back End)

    Lösung

    Warten, bis Server-Verbindung wieder verfügbar ist.

  • 5. Der Smart Home Controller startet neu, zum Beispiel aufgrund eines Software Updates.

    Lösung

    Die Status-LEDs des Smart Home Controllers überprüfen. Warten, bis die Status-LEDs den normalen Betriebszustand anzeigen.

  • 6. Die Stromversorgung des Smart Home Controllers ist unterbrochen.

    Lösung

    Die Stromversorgung des Smart Home Controllers wiederherstellen.


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