Waar kan ik terecht met mijn vraag?

Voor offertes, vragen over artikelnummers, prijzen van verwarmingstoestellen of onderdelen, kan je terecht bij een groothandel bij jou in de buurt.

De voorbeeldoffertes van Bosch bieden een snel en eenvoudig overzicht van alle toestellen en toebehoren die je nodig hebt om een installatie te vervolledigen (en wat er dus allemaal op je offerte moet staan).

Voor een offerte op maat van jouw project, kan je terecht bij een groothandel in jouw buurt.

Voor advies omtrent grotere en complexere nieuwbouwprojecten, contacteer ons projectteam.

Technische documentatie, zoals installatie-handleidingen vind je hier.

Het foutcodeboekje is een handig overzicht van alle mogelijke foutcodes op de Bosch verwarmingstoestellen.

Download het foutcodeboekje. (PDF 4.9 MB)

Voor technische vragen kan je terecht bij onze helpdesk

E-mail: service.helpdesk@be.bosch.com

Telefoon: 015 46 56 60

Technische ondersteuning voor onze warmwaterbereiders op gas en elektriciteit wordt geboden door onze collega's van Bosch-Siemens-Haushaltsgeräte (BSH).

E-mail: bru-repears@bshg.com

Telefoon: 02 475 71 00

Je kan ook een technieker boeken voor een inbedrijfstelling of algemene ondersteuning op de werf (on site support per 2uur).

Je kan hiervoor mailen naar service.planning@be.bosch.com

Of telefoneren naar: 015 46 56 60

Bosch heeft een handige onderdelencatalogus in het leven geroepen, waarmee je per toestel alle bijbehorende onderdelen kan vinden en zelfs samen in een handige pdf kan plaatsen om jouw bestelling bij de groothandel te plaatsen.

Onderdelencatalogus

Met de warmtepompselectietool kies je de juiste warmtepomp voor de situatie van jouw klant.

Warmtepompselectietool

Wij ontwikkelden een handige warmtepompbrochure voor jou, als installateur, met verschillende technische tekeningen en stuklijsten.

Ontdek de warmtepompbrochure (PDF 2.1 MB)

In dit handige overzicht vind je twee technische tekeningen van hybride warmtepompsystemen en de bijhorende stuklijsten met prijzen.

Ontdek onze voorbeeldoffertes voor alle types warmtepompen.

Retours

De stelregel is: je retourneert een artikel op de plek waar je het gekocht hebt.
Kocht je een artikel bij de groothandel? Dan retourneer je het bij dezelfde groothandel.
Kocht je een artikel via onze Bosch eshop? Dan kan je retourneren via de Bosch retourtool.

Garantie-aanvragen

Heb je een defect artikel dat je wil retourneren onder garantie? Je kan kiezen waar je dit doet.
Je kan dus perfect een artikel dat je aankocht via de Bosch eshop, wisselen bij jouw groothandel.

Met het Onderdelen Garantie Plan sluit je als installateur een extra garantie af op de onderdelen van een bepaalde installatie. Dat kan voor 5 of 10 jaar.

Meer informatie over het OGP.

In het Bosch Partner Portal kan je als installateur terecht voor alle technische informatie, prijslijsten, scholingen, etc...
Bovendien kan je in ons Partner Programma je installaties registreren in ruil voor punten.
Deze punten kan je dan weer omwisselen voor allerlei marketingmateriaal, of in de geïntegreerde Coolblueshop in het Partner Portal.

Voor vragen of problemen in verband met het Bosch Partner Portal, neem contact op met je regioteam.

Als Bosch installateur kunt u in onze webwinkel wisselstukken en toebehoren bestellen.

Heb je vragen of problemen met de eShop?

Consulteer dan eerst onze handige handleiding (PDF 0.9 MB).

Vind je het antwoord niet terug? Contacteer dan je regioteam.

De snelle veranderingen in de verwarmingsmarkt, zorgen ervoor dat je je als installateur continu moet bijscholen.
Gelukkig voorziet Bosch geregeld online trainingen, webinars en fysieke trainingen in onze Academy in Mechelen, zodat jullie steeds op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen.

Met 100 technici dagelijks op de baan in heel België, biedt Bosch een uitgebreid gamma aan technische ondersteuning. Gaande van onderhoud, inbedrijfstelling tot ondersteuning van een technieker bij jouw installatie.
Ontdek wat Bosch Service jou te bieden heeft.

Via de Dealer locator kunnen eindklanten jouw bedrijf terugvinden op onze website.

Ben je ingeschreven op de Bosch Lead tool, dan krijg je offerte-aanvragen van eindklanten in jouw buurt, voor de technologie(ën) die jij selecteert.*

Heb je vragen over één van bovenstaande tools? Contacteer dan jouw regioteam.

Ontdek alle tools & applicaties van Bosch.

Apps voor de installateur.

Apps voor de particulier

Volgens de Ecodesign regelgeving van de Europese Unie, moet je als installateur voor een verwarmingssysteem een ErP label afleveren. Hiervoor heeft Bosch een ErP tool ontworpen, die op basis van jouw input over de onderdelen van het systeem, een ErP label aflevert.

Bosch ErP-tool

Voor beeldmateriaal (foto's & afbeeldingen) kan je terecht in onze mediakit

Voor andere zaken kan je marketing bereiken via

E-mail: marketing@be.bosch.com

of telefonisch: 015 46 57 29

Met de Bosch Single Key ID log je op alle Bosch platformen in met hetzelfde wachtwoord. Handig toch?

Meer informatie

Heb je een klacht of feedback voor ons?
Stuur hem in via ons online formulier en wij zorgen voor een zeer spoedige behandeling.