Preskoči na glavni sadržaj

Bosch HomeCom Easy

Upravljajte Bosch proizvodima za grijanje i hlađenje putem aplikacije.

Jednostavno i intuitivno upravljanje, čak i iz daljine

Uz aplikaciju HomeCom Easy za Bosch kotlove za grijanje, dizalice topline i klima uređaje, upravljanje temperaturom u vašem domu nikada nije bilo jednostavnije!

Maksimalan komfor u svako doba

Postavite željeni način rada ili odaberite vremenski program za maksimalnu udobnost u bilo kojem trenutku.

Obavijesti – uvijek budite informirani zahvaljujući prikazu statusa

Pomoću aplikacije u svakom trenutku možete vidjeti status svojih Bosch proizvoda i primati obavijesti s mogućim rješenjima u slučaju anomalija.

Preuzmite aplikaciju HomeCom Easy sada

Pregled kompatibilnih proizvoda

Ispod ćete pronaći popis proizvoda kojima možete upravljati putem aplikacije Bosch HomeCom Easy. Za spajanje je potreban pristupni modul (pribor).

Klimatizacija

Climate 3000i

Klimatizacija

Climate 6000i

Klimatizacija

Climate 3200i

Dizalice topline

Compress 3400i AWS

Dizalice topline zrak/voda

Compress 6000 AW

Dizalice topline

Compress 7400i AW

Plinski kondenzacijski uređaj

Condens 5300i WM

Kombinirani kondenzacijski kotlovi

Condens 5300i WT

Kombinirani kondenzacijski kotlovi

Condens 5700i WT

Zidni plinski kondenzacijski kotlovi

Condens 2300i W

Pročišćivač zraka

Air 2000/Air 2000i

Pročišćivač zraka

Air 4000/Air 4000i

Pročišćivač zraka

Air 6000/Air 6000i

Često postavljana pitanja

Pronađen je rezultat za ""

Broj pronađenih rezultata za "":

Gdje mogu preuzeti aplikaciju?

Aplikacija je dostupna u App Store-u i u trgovini Google Play.

Koji su mobilni operacijski sustavi podržani?

Podržavamo iOS11 ili novije sustave kao i Android 6.0 ili novije sustave.

Mogu li koristiti aplikaciju i na tablet uređaju?

Aplikacija je optimirana za primjenu na pametnom telefonu, ali može se instalirati i na tablet uređajima.

Zašto se moram prijaviti i izraditi Bosch-račun?

Kako bi vas zaštitili, moramo znati da se ovlašteni za upravljanje vašim uređajem. Korisnički računi jamče da samo ovlašteni korisnici smiju pristupiti vašim uređajima i njima upravljati.

Kako se postupa s mojim osobnim podacima?

Obrađujemo isključivo informacije koje zaista trebamo kako bi vam omogućili daljinski pristup vašim uređaja. Daljnje informacije naći ćete u aplikaciji pod Informacijama i u internetu u našim pravilima

Obavijest o zaštiti podataka

Mogu li drugi članovi moje obitelji imati pristup na isti sustav?

Naravno. Svatko tko želi imati pristup sustavu mora preuzeti aplikaciju, izraditi Bosch-račun i dodati uređaje aplikaciji.

Nedavno sam se uselio. Kako mogu izbrisati pristup dosadašnjih stanara mom Gateway?

Moguće se samo resetiranje na tvorničke postavke. Prilikom resetiranja na tvorničke postavke brišu se sve informacije spremljene u Gateway i uklanjaju se svi povezani korisnici. To je moguće izborom stavke „Uređaji“ -> Izbor uređaja -> Kliknite na resetiranje na tvorničke postavke i slijedite upute navedene u aplikaciji.

Gdje je QR kôd za Matter ili kôd za postavljanje?

Matter se može pustiti u rad samo 15 minuta nakon uključivanja uređaja. Kako bi se Matter ponovno mogao pustiti u rad Matter, uključite uređaj s pomoću gumba za uključivanje/isključivanje na vašem infracrvenom upravljaču. Tada možete pronaći QR kôd Matter ili kôd za postavljanje za svoj klimatizacijski uređaj na popisu svojih uređaja.

Gdje ću naći QR kod?

QR kod se nalazi na samom uređaju ili na priboru. Daljnje informacije naći ćete u priručniku koji ste dobili zajedno s uređajem.

Što znači WPS i kako da znam podržava li moj router WPS?

Kratica WPS stoji za Wi-FI Protected Setup. Podržavamo pritisak na tipku WPS što znači da vaš router mora raspolagati dodatnom tipkom označenom WPS ili sličnim simbolom: pogledajte u priručniku vašeg routera.

Mogu li koristiti WPS kako bi spojio moj proizvod s mojim WLAN-routerom?

Podržavamo WPS za naše WLAN-proizvode koji su sljedeći: Climate Series i Compress 7800iLW s Connect-Key ključem.

Postoji li neka druga mogućnost pored WPS-a da povežem moj uređaj s mojom kućnom mrežom?

Moguće je priključiti uređaj u režimu Hotspot (AP-režim). Za vrijeme postupka Wi-Fi uparivanja u aplikaciji jednostavno izaberite stavku „Ručno (Hotspot)“.

Kako mogu dodati više uređaja?

Otvorite izbornik ≡, odaberite Uređaji, a zatim kliknite gumb +. Odaberite proizvod koji želite upariti (imajte na umu da se možete prebacivati između različitih kompatibilnih uređaja).

Kako mogu promijeniti jezik aplikacije?

Željeni jezik možete promijeniti u postavkama aplikacije u postavkama pametnog telefona.

Mogu li prilagoditi glavni zaslon?

Da, vaš se glavni zaslon može prilagoditi. Idite na izbornik ≡ i odaberite Prilagodi. Redoslijed prikazivanja kartica na glavnom zaslonu možete promijeniti povlačenjem i ispuštanjem kartica. Karticu možete preimenovati odabirom ikone olovke. Također možete prikazati ili sakriti karticu prebacivanjem ikone oka. Ako imate samo jednu karticu, ne možete je sakriti.

Kako mogu aktualizirati podatke na glavnom zaslonu?

Povucite prst u sredini zaslona prema dolje da biste zatražili aktualiziranje podataka.

Kako mogu promijeniti mjesto prikazano u odjeljku o vremenu?

Da biste uredili mjesto, možete odabrati ikonu olovke u odjeljku o vremenu. Kliknite na oznaku na karti da biste prihvatili svoju trenutačnu lokaciju (u tu svrhu morate aktivirati dijeljenje lokacije). Alternativno možete i tražiti i odabrati mjesto pomoću tekstnog polja.

Odakle dolazi podatak o vanjskoj temperaturi?

Vanjska temperatura dobiva se od OpenWeatherMap.org za vašu postavljenu lokaciju.

Odjednom vidim promjene koje nisam napravio.

To se može dogoditi kada neki drugi korisnik izvrši postavke (putem druge aplikacije ili samog uređaja).

Imam novi router. Kako mogu povezati svoj uređaj s novim routerom?

Serija Climate
Odspojite stari router, tako da ga isključite ili ga odvojite od električne mreže. Nakon isključivanja routera možete započeti postupak uparivanja WiFi-a od početka i povezati novi router. Da biste započeli postupak uparivanja WiFi-a, idite na „Uređaji“, kliknite „Dodaj uređaj“ i slijedite korake u aplikaciji.

Compress 7800i LW(M) s Connect-Key ključem
Na zaslonu dizalice topline odaberite Izbornik, a zatim Internet. Zatim odaberite „Prekini vezu“. Da biste povezali novi router, idite na aplikaciju, kliknite u izborniku na „Uređaji“ i „Dodaj uređaj“ i slijedite korake u aplikaciji.

Moj kućni WiFi ne radi. Mogu li i dalje upravljati svojim uređajima?

I dalje možete sami kontrolirati grijanje putem sobnih termostata ili zaslona na sustavu grijanja. Kod klima uređaja možete koristiti infracrveni sobni regulator.

Imali smo nestanak struje. Utječe li to na nešto?

Ne, vratit će se posljednje postavke. Provjerite ima li router ponovno napajanje strujom i je li povezan s internetom kako biste mogli kontrolirati svoje uređaje putem aplikacije.

Koji Wi-Fi ruter trebam?

Sljedeće su specifikacije potrebne za rad s povezujućim modulom (Connect-Key):

  • WPA2 (također kombinacija WPA / WPA2) mreža s AES ili TKIP & AES enkripcijom
  • DHCP omogućen
  • SSID mora biti otkriven (ne skriven)
  • Mreža od 2,4 GHz, ruteri od 5 GHz također paralelno podržavaju 2,4 GHz

Koju Wi-Fi vezu trebam za klimatizacijske uređaje?

„Klimatizacijski uređaj

Naša veza obično radi sa standardnim Wi-Fi postavkama komercijalno dostupnih usmjerivača. U nekim će se slučajevima neke postavke možda morati promijeniti ručno. Provjerite specifikacije u priručniku svojeg usmjerivača i izvršite potrebne promjene konfiguracije ako je potrebno (u priručniku vašeg usmjerivača mora biti navedeno kako to učiniti).
Za rad s našom vezom potrebne su sljedeće specifikacije:

mreža od 2,4 GHz;

mreža WPA2 (također mješoviti WPA/WPA2) s enkripcijom AES ili TKIP & AES (otvorene mreže nisu podržane);

aktiviran DHCP;

SSID mora biti vidljiv (ne skriven);

Ne preporučuje se uporaba proxyja i VPN-a;

Mrežni načini rada IEEE 802.11 b/g/n ili 802.11 b/g

Mrežni kanali 1 – 11

Portovi 8883 i 443 moraju biti otvoreni

Iako naša veza radi samo s pojasom od 2,4 GHz, usmjerivači od 5 GHz obično paralelno podržavaju i 2,4 GHz.
Ako imate dvopojasni usmjerivač, provjerite sljedeće:

aktivan je pojas od 2,4 GHz;

dvije mreže imaju različita imena;

pri povezivanju s uređajem provjerite je li odabrana mreža od 2,4 GHz”

U odjeljku o vremenu pokazuje se da nešto nije u redu s mojim uređajima. Što da učinim?

Kliknite poruku ili kliknite Obavijest na izborniku da biste pogledali poruku pogreške. Tu se prikazuje i uputa o mogućim rješenjima.

Jedna ili više kartica nestale su s početnog zaslona, što mogu učiniti?

Provjerite postavke uređaja ako je vaš uređaj još uvijek uparen i online. Ako je offline, ali dostupan, provjerite internetsku vezu, ako je nestala, ponovite uparivanje klikom na "dodaj uređaj". Ako uparivanje ponovno ne uspije, obratite se svom servisnom partneru (pogledajte kontakte u aplikaciji Nadzorna ploča) za stručnu pomoć.

Ne vidim svjetlo na Connect-Key ključu. Što da učinim?

Dodirnite LED lampicu na kratkom rubu da biste provjerili je li Connect-Key ključ u načinu uštede energije. Ako to ne uspije, provjerite je li Connect-Key ključ pravilno instaliran u vašem uređaju i ima li napajanja strujom. Postupak pokretanja može trajati do 1 minute.

Ne mogu dobiti najnovije značajke objavljene na internetskoj stranici.

U proširenim informacijama provjerite najnoviju verziju firmvera vaše pristupne točke. Ako ne možete ažurirati, uzrok je možda slab WiFi signal. Pokušajte poboljšati signal pomoću repetitora.

Ne mogu promijeniti traženu temperaturu.

Ne možete promijeniti traženu temperaturu ako je infracrveni regulator postavljen na Auto, Suho, Samo prozračivanje ili Puna snaga. Morate se prebaciti u način grijanja ili hlađenja kako biste mogli promijeniti traženu temperaturu.

Ne mogu promijeniti brzinu ventilatora.

Ne možete promijeniti brzinu ventilatora ako je infracrveni regulator postavljen na Suho, Puna snaga ili MultiSpace. Morate aktivirati režim Samo grijanje, Hlađenje ili Ventilator da biste promijenili brzinu ventilatora.

Mogu li deaktivirati ažuriranja softvera?

Ažuriranja softvera za aplikaciju mogu se deaktivirati putem odgovarajuće trgovine aplikacija. Međutim, to ne preporučujemo kako biste i dalje mogli primati ažuriranja za sigurnost i funkcije.

Ažuriranja softvera za vaše uređaje ne mogu se deaktivirati jer su ažuriranja potrebna radi rješavanja problema i sigurnosnih razloga.

Gdje mogu pronaći podatke o licenci za Connect-Key ključ?

Tijekom uparivanja putem načina Hot Spot, podacima o licenci možete pristupiti putem simbola ----. Ako ste već uparili sustav, morat ćete izbrisati WiFi vezu i odabrati način Hot Spot kao metodu uparivanja dok ponovno uparite svoj Connect-Key ključ.

Koje su nove značajke dostupne u Connect-Key verziji 04.02.03?

Nova podrška za sustav:

  • Kompatibilnost sa Compress 3400i AWS
  • Kompatibilnost sa Compress 7001i AW, Compress 7400i AW i Compress 6000 AW

Nove značajke:

  • Pružanje napomena o verziji za Connect-Key
  • Proširenja za Bosch Energy Manager
  • Proširenja u nadzoru (npr. trenutna povratna temperatura)
  • Poboljšanja podataka za praćenje energije

Performanse i stabilnost:

  • Nadogradnja Connect-Key operativnog sustava

Koje su nove značajke dostupne u Connect-Key verziji 05.02.01?

Nova podrška za sustav:

  • Kompatibilnost sa: GC2300i W, GC4300/4700i W, GC4300/4700i W Dos, GC5300/5700i W, GC7300/7700i W, GC8300/8700i W, GC5300i WM, GC5300/5700i WT, GC4000 F u kombinaciji s CW 400",
  • Kompatibilnost sa: GC8000i F, OC8000i F, GC7000F, GC9000i WM u kombinaciji s CW400

Nove značajke:

  • Proširenje nadzornih podataka za solarne sustave
  • Proširenja za Bosch Energy Manager
  • Proširenja u nadzoru energije (npr. potrošnja električne energije)
  • Poboljšana rezolucija za povijesne podatke praćenja energije
  • Proširenja postavki krivulje grijanja za HomeCom Pro

Koje su nove značajke dostupne u Connect-Key verziji 06.02.04?

Nova podrška za sustav:

  • Kompatibilnost sa Compress 5800i AW i Compress 6800i AW uključujući nadzor i kontrolu integrirane ventilacijske jedinice sustava
  • Nadzor i upravljanje sustavima uključujući stanicu za svježu vodu

Nove značajke:

  • Proširenja za Bosch Energy Manager
  • Proširenja u nadzoru energije (npr. veće vrijednosti rezolucije za neke sustave)
  • Proširenja u identifikaciji sustava za webportal HomeCom Pro
  • Proširenja nadzornih vrijednosti za webportal HomeCom Pro
  • Dodatni kontrolni parametri za webportal HomeCom Pro

Performanse i stabilnost:

  • Poboljšanja u komunikaciji
  • Poboljšanje postupka Wi-Fi uparivanja

Hrvatska

Prodajna mjesta / stručni partneri

Kontakt centar My Service 072 23 23 23

Bosna i Hercegovina

Prodajna mjesta / stručni partneri
Bosch servisni centar +387/ 33 765 430