Bosch Home Comfort
Possibile rischio di intossicazione in caso di fuoriuscita di gas di scarico con un’elevata concentrazione di monossido di carbonio a causa di mancata manutenzione
I proprietari degli scaldabagni istantanei a gas Bosch Home Comfort interessati da questo avviso sono tenuti ad osservare le seguenti indicazioni di sicurezza.
In Italia, il presente avviso di sicurezza riguarda alcuni scaldabagni istantanei a gas modello Therm 4200 e 4300, nelle varianti 14L e 14LR, prodotti tra aprile 2019 e luglio 2025.
Controlli di qualità interni hanno evidenziato che, in caso di bruciatore molto sporco (ad esempio a causa di una manutenzione insufficiente o tardiva), i prodotti presentano un rischio di maggiore concentrazione di monossido di carbonio nei fumi di scarico. Se inoltre vi è uno scarso tiraggio della canna fumaria o del sistema di scarico dei fumi, sussiste il rischio che i fumi arricchiti di monossido di carbonio possano fuoriuscire, senza che nessuno se ne accorga, nel locale in cui è installato il prodotto, costituendo un significativo pericolo per la sicurezza.
Bosch Home Comfort chiede a tutti i clienti di verificare se il proprio scaldabagno è interessato dal presente avviso di sicurezza e offre l’adeguamento gratuito degli scaldabagni interessati.
La sicurezza dei clienti è di fondamentale importanza per il Gruppo Bosch Home Comfort. Per ridurre al minimo qualsiasi rischio per la sicurezza fino al momento dell'adeguamento dello scaldabagno a gas interessato, si chiede ai clienti di limitare la produzione di acqua calda (per doccia o bagno) al massimo a 15 (quindici) minuti, nonché a garantire un sufficiente apporto di aria fresca durante e dopo la messa in funzione.
Ci scusiamo per l’inconveniente e ti ringraziamo per la comprensione. Ti invitiamo a contattarci al numero di telefono sottostante qualora avessi difficoltà a verificare se il tuo scaldabagno a gas è interessato da questa comunicazione o per rivolgerci qualsiasi altra domanda.
Di seguito le istruzioni per verificare se il tuo scaldabagno a gas è interessato da questo avviso di sicurezza:
Osserva attentamente il dispositivo mostrato (immagine A). Se è simile al tuo scaldabagno a gas, verifica se è interessato dalla misura di sicurezza.
Annota il codice di fabbrica a 4 cifre, la data di fabbricazione a 3 cifre e il codice prodotto a 10 cifre (immagine E), riportati sulla targhetta identificativa del prodotto.
La targhetta identificativa è posizionata in basso sul lato posteriore interno del prodotto (immagini B e C) oppure, a seconda dell'anno di fabbricazione, sul lato esterno destro o sulla parte anteriore dello scaldabagno istantaneo (immagine D).
Verifica il tuo scaldabagno
Inserisci qui sotto i dati del tuo scaldabagno e clicca su "Verifica". Ti mostreremo il risultato e ti invieremo un'e-mail con l'esito all'indirizzo fornito.
Se, a seguito della verifica, il tuo prodotto risulta interessato, visualizzerai un nuovo modulo. Compilalo con i tuoi dati personali e ti ricontatteremo il prima possibile per l'adeguamento gratuito del tuo scaldabagno.
Per ulteriori domande, chiama il numero +39 02 89663169 (dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00).