Informativa sulla privacy
Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale, (di seguito "Bosch Italia" oppure "noi" o "a noi"/"ci") è lieta della visita dell'utente ai nostri siti Internet e alle applicazioni mobili (nel complesso anche "offerta online") e dell'interesse da questi mostrato per la nostra azienda e i nostri prodotti.
Bosch Italia rispetta la privacy dell'utente
La tutela della privacy dell'utente nel trattamento dei dati personali nonché la sicurezza di tutti i dati commerciali è per noi un impegno importante che teniamo in considerazione nelle nostre procedure aziendali. Trattiamo i dati personali raccolti contestualmente alla visita dell'utente alle nostre offerte online in modo riservato e solamente nell'osservanza delle disposizioni vigenti.
Tutela e sicurezza dei dati sono un fondamento della nostra politica aziendale.
Titolare del trattamento dei dati
Robert Bosch S.p.A. è Contitolare del trattamento con le aziende di seguito indicate e ha stipulato uno specifico Accordo. I principali contenuti dell'Accordo sono illustrati nelle informazioni che seguono e possono essere forniti su richiesta. Le eccezioni e gli altri particolari sono illustrati nella presente informativa sulla privacy.
I dati di contatto delle aziende che si occupano del trattamento sono:
ROBERT BOSCH S.p.A. Società Unipersonale Via M.A. Colonna 35, 20149 Milano, ITALY, Tel. +39 02 3696-1
Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, GERMANY, Tel: +49 30 726112-0
Raccolta, trattamento e utilizzo di dati personali
Principi
I dati personali sono informazioni che si riferiscono ad una persona fisica identificata o identificabile, ad esempio nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabili e di fatturazione che esprimono l'identità dell'utente.
Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali (indirizzi IP inclusi) soltanto nel caso in cui vi sia la base giuridica o in cui l'utente ci abbia fornito il consenso, ad es. nell'ambito della registrazione.
Categorie di dati trattate
Vengono trattate le seguenti categorie di dati:
dati di comunicazione (ad es. nome, telefono, e-mail, indirizzo)
dati tecnici e di collegamento (ad es. indirizzo IP, dati sul collegamento Internet)
Finalità del trattamento e basi giuridiche
Noi e i fornitori di servizi da noi incaricati trattiamo i dati personali dell'utente per le seguenti finalità:
Approntamento della presente offerta online (base giuridica: art. 6, par. 1, prop. 1, lett. b RGPD, esecuzione del contratto).
Per determinare anomalie e per motivi di sicurezza (basi giuridiche: art. 6, par. 1, prop. 1, lett. f RGPD, adempimento dei nostri obblighi di legge in materia di sicurezza dei dati e legittimo interesse ad eliminare anomalie e garantire la sicurezza delle nostre offerte).
Pubblicità propria e di terzi, ricerca di mercato e misurazione della copertura nella misura prevista dalla legge o nell'ambito del consenso fornitoci dall'utente. (base giuridica: art. 6, par. 1, prop. 1, lett. a, lett. f RGPD, legittimo interesse da parte nostra al trattamento di dati personali per il marketing diretto, purché avvenga nel rispetto delle direttive in materia di protezione dei dati e concorrenza. Qualora prescritto dalla legge, il contatto a scopo commerciale avviene soltanto previo consenso da parte dell'utente).
Svolgimento di campagne di sconti secondo le rispettive condizioni (base giuridica: art. 6, par. 1, prop. 1, lett. b RGPD, esecuzione del contratto).
Invio di newsletter con il consenso del destinatario tramite e-mail o SMS/MMS (base giuridica: art. 6, par. 1, prop. 1, lett. a RGPD, consenso).
Perseguimento e difesa dei nostri diritti (base giuridica: art. 6, par. 1, prop. 1, lett. f RGPD, legittimo interesse da parte nostra a far valere e difendere i nostri diritti).
Registrazione
Se l'utente intende usufruire delle prestazioni che richiedono la stipula di un contratto è pregato di registrarsi. Nell'ambito della registrazione raccogliamo i dati personali necessari per costituire ed eseguire il contratto (ad es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, event. dati relativi alla modalità di pagamento richiesta ovvero al titolare del conto) nonché eventuali altri dati forniti su base volontaria. Contrassegniamo i dati obbligatori con un *.
BOSCH Single Key ID
In quanto parte responsabile per SingleKey ID, Bosch.IO GmbH esercita la corresponsabilità, assieme a terzi responsabili dell’applicazione utilizzata, del trattamento dei dati in conformità alle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati e le leggi nazionali in materia. Secondo l’art 26 RGPD (Contitolarità del trattamento) abbiamo concordato per iscritto di esercitare la corresponsabilità per il trattamento dei dati. In particolare, abbiamo determinato e concordato le responsabilità delle parti coinvolte. Per maggiori informazioni sulle singole operazioni di trattamento, si raccomanda di fare riferimento all’informativa privacy di Bosch.IO GmbH.
Obbligo di mettere a disposizione dati personali
Preghiamo l'utente, qualora sia in essere un contratto tra lo stesso e Bosch, di tenere presente che deve mettere a disposizione i dati personali necessari per avviare, eseguire e cessare il rapporto contrattuale e per adempiere a tutti gli obblighi contrattuali a ciò connessi oppure per i quali è previsto dalla legge il trattamento da parte nostra. In assenza della messa a disposizione di questi dati, non siamo in grado di stipulare, eseguire e cessare un contratto con l'utente.
Qualora il trattamento dei dati nell'ambito dell'utilizzo della presente offerta online non fosse necessario per avviare, eseguire e cessare un rapporto contrattuale o adempiere ad obblighi contrattuali e non fosse nemmeno previsto dalla legge, la messa a disposizione dei dati dell'utente avviene su base volontaria. Si fa presente che non si potrà usufruire di determinate funzionalità delle nostre offerte online o dei nostri servizi di assistenza in assenza della messa a disposizione dei dati necessari al relativo scopo.
File di log
Ogni volta che si utilizza Internet, il browser dell'utente trasmette automaticamente determinate informazioni che vengono salvate da noi in cosiddetti file di log.
Salviamo i file di log per la durata di alcuni giorni al fine di individuare anomalie e per motivi di sicurezza (ad es. per chiarire tentativi di intrusione); trascorso tale periodo cancelliamo detti file. I file di log che è necessario conservare più a lungo per fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino al definitivo chiarimento del rispettivo episodio e in singoli casi possono essere consegnati alle autorità inquirenti. Nei file di log possono essere salvate le seguenti informazioni:
indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del terminale dal quale avviene l'accesso all'offerta online;
indirizzo Internet del sito web dal quale è stata consultata l'offerta online (cosiddetto URL di provenienza o referrer);
nome del service provider attraverso il quale avviene l'accesso all'offerta online;
nome dei file o delle informazioni consultate;
data, ora e durata della consultazione;
sistema operativo e informazioni relative al browser Internet utilizzato, compresi gli add-on installati (ad es. per il Flash Player);
codice di stato http (ad es. "richiesta soddisfatta" oppure "file richiesto non trovato").
quantità di dati trasmessi;
Bambini
La presente offerta online non è rivolta a chi ha meno di 16 anni.
Trasmissione dei dati
Trasmissione dei dati ad altri titolari
In linea di principio, trasmettiamo i dati personali dell'utente ad altri titolari soltanto se tale trasmissione è necessaria per l'esecuzione del contratto, nel caso in cui da parte nostra o di terze parti sussista il legittimo interesse alla trasmissione dei dati oppure l'utente abbia fornito il consenso in merito. Per i dettagli delle basi giuridiche si rimanda alla sezione Finalità del trattamento e basi giuridiche. Possono essere terze parti anche altre imprese che fanno parte del Gruppo Bosch. Qualora sulla base di un legittimo interesse vengano trasmessi dati a terze parti, saranno fornite spiegazioni in merito nell'informativa sulla privacy.
Inoltre, i dati potranno essere trasmessi ad altri titolari nel caso dovessimo essere obbligati a farlo per legge oppure sulla base di disposizioni esecutive da parte di autorità o tribunali.
Fornitori di servizi (in generale)
Incarichiamo fornitori di servizi esterni di svolgere servizi inerenti alle vendite e al marketing, alla gestione dei contratti, alle operazioni di pagamento, alla programmazione, all'hosting dei dati e al numero verde. Abbiamo scelto scrupolosamente detti fornitori e li monitoriamo a intervalli regolari, in particolare per quanto riguarda la gestione accurata e la protezione dei dati salvati presso le loro sedi. Tutti i fornitori di servizi sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni vigenti. I fornitori possono essere anche altre imprese che fanno parte del Gruppo Bosch.
Trasferimento a destinatari al di fuori del SEE Possiamo trasmettere dati personali anche a destinatari che hanno sede in paesi terzi al di fuori del SEE. In questo caso, prima di trasferire i dati, ci assicuriamo che presso il destinatario sia disponibile un adeguato livello di protezione dei dati (garantito ad es. da una decisione di adeguatezza della Commissione UE relativa al paese interessato o dall'esistenza di clausole contrattuali tipo concordate dall'Unione Europea con il destinatario) o che l'utente interessato abbia espresso il consenso al trasferimento dei propri dati.
Gli utenti possono richiederci l'elenco dei destinatari in paesi terzi e una copia dei regolamenti concordati per assicurare un adeguato livello di protezione dei dati. Utilizzare in merito i dati forniti nella sezione Contatti.
Durata del salvataggio; termini di conservazione
In linea di principio, salviamo i dati dell'utente per la durata necessaria a fornire la nostra offerta online e i servizi a ciò connessi ovvero fino a quando abbiamo un legittimo interesse alla prosecuzione del salvataggio (ad es. possiamo avere un legittimo interesse al marketing postale anche dopo l'esecuzione del contratto). In seguito, cancelliamo i dati personali dell'utente, ad eccezione di quei dati che dobbiamo continuare a conservare per assolvere ad obblighi di legge (ad es. in forza dei termini di conservazione validi in materia fiscale e commerciale siamo tenuti a conservare per un determinato lasso di tempo documenti quali per es. contratti e fatture).
Campagne di sconti
Se l'utente partecipa a una nostra campagna di sconti, ne utilizziamo i dati per comunicare la vincita e per pubblicizzare i nostri prodotti nella misura consentita dalla legge oppure laddove l'utente abbia fornito il consenso in merito. Per informazioni dettagliate sulle campagne di sconti rimandiamo alle rispettive condizioni di partecipazione.
Utilizzo di cookie
Nell'ambito dell'approntamento della nostra offerta online, possiamo avvalerci di cookie e meccanismi di tracking.
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere salvati sul terminale dell'utente quando quest'ultimo visita un'offerta online.
Il tracking è possibile con il ricorso a varie tecnologie. Trattiamo le informazioni in particolare nell'ambito della tecnologia dei pixel o analisi dei file di log.
Categorie
Distinguiamo tra cookie che sono indispensabili per le funzioni tecniche dell'offerta online e cookie e meccanismi di tracking che non sono strettamente necessari a tali scopo.
In generale non è possibile utilizzare l'offerta online senza quei cookie che servono per motivi tecnici.
Cookie necessari per motivi tecnici
Per cookie necessari per motivi tecnici si intendono quei cookie senza i quali non è possibile garantire l'approntamento tecnico dell'offerta online. Vi rientrano ad es. i cookie che salvano dati per garantire la regolare riproduzione di contenuti video e audio.
Questi cookie vengono cancellati alla fine della visita dell'utente.
Cookie non necessari per motivi tecnici e meccanismi di tracciamento
Utilizziamo questi cookie e i meccanismi di tracciamento soltanto se l'utente ci ha fornito a monte il consenso in merito. Fa eccezione il cookie in cui vengono salvate le impostazioni correnti della privacy dell'utente (cookie di selezione). Impostiamo questo cookie per un nostro legittimo interesse. Suddividiamo tali cookie e meccanismi di tracciamento in due sottocategorie:
Comfort cookie
Si tratta di cookie che semplificano l'uso e consentono di navigare comodamente attraverso la nostra offerta online, ad es. questi cookie consentono di salvare le impostazioni della lingua dell'utente.
Cookie di marketing e meccanismi di tracking
In generale
L'utilizzo di cookie di marketing e meccanismi di tracking consente a noi e ai nostri partner di visualizzare offerte personalizzate che si fondano sull'analisi del comportamento d'uso dell'utente:
Statistica Utilizzando tool di statistica misuriamo ad es. il numero delle consultazioni di pagine effettuate dall'utente.
Monitoraggio delle conversioni I nostri partner di monitoraggio delle conversioni impostano un cookie sul computer dell'utente ("cookie di conversione") se quest'ultimo arriva al nostro sito web tramite l'annuncio di un determinato partner. Normalmente questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni. Se l'utente visita determinate nostre pagine e il cookie non è ancora scaduto, sia noi che il rispettivo partner di monitoraggio delle conversioni siamo in grado di riconoscere che un determinato utente ha cliccato sull'annuncio ed è quindi arrivato al nostro sito. Il monitoraggio può avvenire su più dispositivi. Le informazioni ottenute con il cookie di conversione servono per creare statistiche di conversione e rilevare il numero complessivo di utenti che hanno cliccato su un determinato annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contenente un tag di monitoraggio delle conversioni.
Retargeting Questi tool creano profili di utilizzo grazie a cookie pubblicitari o a cookie pubblicitari di terze parti, ossia ai cosiddetti web beacon (grafici invisibili, chiamati anche pixel oppure pixel di conteggio) o a tecnologie paragonabili. Servono per una pubblicità personalizzata in base agli interessi e il controllo della frequenza con la quale l'utente guarda determinati annunci. Il titolare del trattamento dei dati connessi ai tool è il rispettivo fornitore. I fornitori dei tool trasmettono eventualmente le informazioni in merito alle finalità precedentemente indicate anche a terze parti. A tale proposito rimandiamo l'utente all'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi.
Invitiamo l'utente a tenere presente che utilizzando i tool è eventualmente possibile la trasmissione dei suoi dati a destinatari in paesi al di fuori dello SEE, in cui non esiste un adeguato livello di protezione dei dati conforme al RGPD (ad es. USA). Per i dettagli in merito si rimanda alla seguente descrizione dei singoli tool di marketing.
Google Analytics Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Funzione: analisi del comportamento degli utenti (visualizzazioni della pagina, numero di visitatori e di visite, download), creazione di profili utente pseudonimi basati su informazioni cross-device di utenti Google loggati (tracciamento cross-device), arricchimento dei dati di utenti pseudonimi con informazioni relative al target messe a disposizione da Google, retargeting, test UX, monitoraggio delle conversioni e retargeting insieme a Google Ads
Google Tag Manager Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Funzione: gestione dei tag nelle pagine web per mezzo di un'interfaccia utente, implementazione di codici di programmazione nelle nostre pagine web
Google Ads Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Funzione: inserimento di annunci pubblicitari, remarketing, monitoraggio delle conversioni Per maggiori informazioni: (https://adssettings.google.com/authenticated).
Facebook Pixel Fornitore: Facebook, Inc., ATTN: Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 , USA Funzione: tracciamento delle azioni dei visitatori, misurazione del successo di campagne pubblicitarie e loro ottimizzazione, monitoraggio delle conversioni, retargeting
Hotjar Nome: Hotjar Fornitore: Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta Funzione: I cookie possono tenere traccia del modo in cui gli utenti navigano su più pagine; creazione di mappe di calore, registrazione di sessioni, sondaggi/ricerche
LinkedIn Pixel Insight Tag Fornitore: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Funzione: LinkedIn elabora i dati personali per creare rapporti sulle campagne, per monitorare conversioni ed eventi clic, nonché pubblicità mirata al di fuori dei nostri siti Web (retargeting) basata su URL, URL referrer, indirizzo IP abbreviato o hash (in caso di retargeting cross-device ), dispositivi e funzionalità del browser (agente utente) e timestamp. Non riceviamo nessuno dei tuoi dati personali da LinkedIn. Riceviamo solo rapporti anonimi sulle campagne di gruppi target di siti web e prestazioni pubblicitarie.
Google Maps: Questa pagina utilizza il servizio Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Per l'utilizzo delle funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il proprio indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google LLC negli Stati Uniti e ivi salvate. Il provider di questa pagina non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. L'utilizzo di Google Maps è per completare la presentazione delle nostre offerte online e per facilitare la localizzazione dei luoghi da noi indicati sul sito web. Ciò rappresenta un nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 comma 1 lett. f GDPR. Si prega di consultare la privacy policy di Google per maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti: https://policies.google.com/privacy
Gestione dei cookie e dei meccanismi di tracking
Nel browser e/o nelle nostre impostazioni della privacy l'utente può gestire le impostazioni dei propri cookie e meccanismi di tracking:
Nota bene: le impostazioni effettuate dall'utente si riferiscono soltanto al browser usato di volta in volta.
Disattivazione di tutti i cookie
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Gestione delle impostazioni dell'utente per quanto riguarda i cookie non necessari per motivi tecnici e i meccanismi di tracking
Quando l'utente visita le nostre pagine Internet, un cookie layer gli chiede se ci fornisce il consenso all'utilizzo di comfort cookie, cookie di marketing o meccanismi di tracking. Nelle nostre impostazioni sulla privacy l'utente può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, i consensi forniti oppure darci il consenso in un momento successivo.
Cliplister
La presente offerta online si avvale della piattaforma video Cliplister, gestita dalla Cliplister GmbH, Schauenburgerstr. 116, 24114 Kiel ("Cliplister"). Cliplister è una piattaforma che consente la riproduzione di file audio e video.
Consultando una determinata pagina della nostra offerta, il lettore Cliplister incorporato stabilisce una connessione con Cliplister, affinché il file video o audio possa essere trasmesso e riprodotto. L'indirizzo IP e le informazioni specifiche del dispositivo vengono trasmessi a Cliplister in qualità di responsabile del trattamento, da cui vengono registrati in forma codificata e anonimizzata. Non rispondiamo del trattamento di tali dati da parte di Cliplister.
Per ulteriori informazioni sull'entità e sulla finalità dei dati raccolti, sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Cliplister, sui diritti dell'utente e sulle opzioni di protezione dei dati che può selezionare, si rimanda all'informativa sulla protezione dei dati di Cliplister su https://www.cliplister.com.
YouTube
La presente offerta online si avvale della piattaforma video YouTube, gestita da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("YouTube"). YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file audio e video.
Consultando una determinata pagina della nostra offerta, il lettore YouTube incorporato stabilisce una connessione con YouTube, affinché il file video o audio possa essere trasmesso e riprodotto. Vengono inoltre trasmessi dati a YouTube in qualità di titolare. Non rispondiamo del trattamento di tali dati da parte di YouTube.
Per ulteriori informazioni sull'entità e sulla finalità dei dati raccolti, sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui diritti dell'utente e sulle opzioni di protezione dei dati che può selezionare, si rimanda alla informativa sulla privacy di YouTube.
Newsletter con iscrizione; diritto di revoca
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Tel. +39 06 69677 1
Fax +39 06 69677 3785
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Contatto
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