Bosch / Junkers
Risco de intoxicação devido a fuga de gases de combustão com concentração elevada de monóxido de carbono, por possível falta de manutenção.
Solicita-se aos proprietários dos esquentadores das marcas BOSCH e JUNKERS que tenham em atenção o presente aviso de segurança.
Em Portugal, este aviso de segurança abrange os esquentadores a gás instantâneos da família de produtos BOSCH e JUNKERS, com potências de 14L e 14LR, fabricados entre abril de 2019 e julho de 2025.
No âmbito do nosso acompanhamento de mercado, verificámos que determinados esquentadores a gás instantâneos da família de produtos BOSCH e JUNKERS, nas potências 14L e 14LR, apresentam, sob certas condições, um risco acrescido de sujidade no queimador, devido a manutenção insuficiente ou tardia. Se, além disso, o equipamento for utilizado durante um período prolongado, em condições inadequadas de exaustão, existe o risco de aumento da concentração de monóxido de carbono nos gases de combustão, na divisão onde o equipamento está instalado.
Por este motivo, a BOSCH implementa uma medida de segurança nos aparelhos abrangidos, sendo intervencionado pelo nosso Serviço Pós-Venda Oficial, sem qualquer custo.
A segurança dos consumidores é primordial para a BOSCH, e como fabricante de soluções de aquecimento e produção de água quente sanitária, estamos empenhados em cumprir os mais rigorosos padrões de qualidade e segurança.
A fim de minimizar qualquer risco para a segurança antes da respetiva intervenção pedimos que limite a utilização de água quente (incluindo duche ou banho) a um máximo de 15 minutos e que assegure um fornecimento de ar fresco suficiente durante e após o funcionamento do aparelho.
Pedimos desculpa pelo incómodo e agradecemos a sua colaboração!
Aviso importante de segurança
Por favor, insira os dados do seu aparelho aqui e clique em “Verificar”. Em seguida, mostraremos o resultado da verificação e enviaremos também um e-mail para o endereço que forneceu. Se o seu aparelho estiver afetado, poderá de imediato inserir outros dados de contacto para que possamos entrar em contacto consigo o mais rapidamente possível. Para todas as outras questões, contacte a linha de apoio pelo telefone +351 211 540 721 ou por e-mail para C4_14l@pt.bosch.com.