Remote Service

Anpassungen an den Heizsystemen aus der Ferne.

Remote Service durch Parameter Konfiguration

Mit dieser Erweiterung können Anpassungen an den Heizsystemen aus der Ferne vorgenommen werden. Hierzu werden relevante Anlagenparameter wie Soll-/Ist- Werte, Temperaturen, Zeitprogramme dargestellt und verfügbar gemacht. Anlagen können so einfach optimiert und sporadische Fehler eventuell behoben werden.

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Alle Vorteile im Überblick

Überwachen des Systemverhaltens
Aufzeichnen des aktuellen Verhaltens
Maßnahmen ableiten
Änderungen vornehmen
Überprüfen der Änderungen
Verbesserung dokumentieren

Aus der Ferne Daten einsehen

Lassen Sie sich Soll-/Ist- Werte, Temperaturen und Zeitprogramme darstellen, um sich ein Bild der Anlagenkonfiguration zu machen.

Öffnen Sie die Erweiterung für die betroffene Anlage und fragen Sie den entsprechenden Parametersatz ab. Die ausgewählten Parameter werden übersichtlich und gruppiert dargestellt.

Anpassungen aus der Ferne machen

Sie können Änderung an der Heizungsanlage ganz einfach online vornehmen, wenn ein Fehler auftritt oder der Kunde einen Änderungswunsch hat.

Einstellbare Parameter sind eindeutig gekennzeichnet und über eine kurze Erklärung eindeutig zuordbar.

Zeitprogramm einstellen

Sie können Änderungen am Zeitprogramm aus der Ferne vornehmen. Die Änderungen können über den Graphen oder manuell erfolgen.

FAQ

Finden Sie alle Antworten zur neuen Funktion von HomeCom Pro

Was kann die neue Funktion von HomeCom Pro?

Ausgewählte Anlagenparameter können aus der Ferne ausgelesen und verändert werden. Hierdurch kann eine Anlagenoptimierung des Heizungssystems durch den Fachpartner erfolgen.

Was sind die Voraussetzungen?

Rechtliche Voraussetzungen: Einwilligung des Endkunden muss "Analysieren und Ändern …" umfassen.

Technische Voraussetzungen: Ein zum HomeCom Pro kompatibles und angeschlossenes Heizsystem verbunden durch ein unterstütztes Bosch Internet-Gateway

Welche Anpassungsmöglichkeiten habe ich?

Die Erweiterung zeigt ihnen bereits vom Start weg eine Auswahl von Daten für die letzten Tage. Natürlich können Sie andere Zeiträume auswählen oder die Parameter anpassen, die sie Analysieren möchten. Über eine Zoomfunktion können Sie die Darstellung immer weiter auflösen und die Details für ihre Analyse nachvollziehen. Durch ein- und ausblenden der Parameter im Graph können Sie sich noch besser auf die wesentlichen Informationen fokussieren.

Wie kann ich darauf zugreifen?

Sind die Voraussetzungen erfüllt, erscheint in den Details zur Anlage im oberen Bereich die Auswahl "Bedienen". Für die Nutzung gehen Sie in die Portfolio-Ansicht und wählen Sie die Anlage aus. Öffnen sie die Seite "Bedienen" und fragen sie die relevanten Parameter der entsprechenden Anlage ab.