Ważna informacja dot. bezpieczeństwa
Możliwe ryzyko zatrucia w związku z użytkowaniem niektórych modeli gazowych przepływowych podgrzewaczy wody – bezpłatna modernizacja urządzenia!
W ramach monitorowania jakości naszych produktów zauważyliśmy, że gazowy przepływowy podgrzewacz wody Junkers Hydro (o wydajności 14 litrów) z okresu produkcji do maja 2023 może, w pewnych warunkach, głównie po zainstalowaniu pomieszczeniach o zwiększonej wilgotności powietrza (np. w łazience), wykazywać zwiększoną skłonność do zanieczyszczania się palnika.
W rezultacie, jeżeli przepływowy podgrzewacz wody z zanieczyszczonym palnikiem będzie pracował przez dłuższy czas i dodatkowo przy słabym ciągu kominowym, to istnieje ryzyko przedostawania się gazów spalinowych i zawartego w nich tlenku węgla (CO) do pomieszczenia. W takich przypadkach istnieje zagrożenie dla życia i zdrowia osób.
Akcją serwisową objęte są urządzenia o wydajności 14 l/min o następujących oznaczeniach:
-
Nr katalogowy: 7736504938
Oznaczenie urządzenia WRD14-4 KB R 23 JU Zapłon bateryjny Kod produkcji <374 -
Nr katalogowy: 7736505637
Oznaczenie urządzenia WRD14-4 KG R 23 JU Zapłon hydrogenerator Kod produkcji <374
Użytkowników tych urządzeń prosimy o natychmiastowy kontakt z najbliższym Autoryzowanym Serwisem Bosch Home Comfort lub z infolinią serwisową:
Jak sprawdzić, czy dotyczy to Twojego urządzenia?
Dane urządzenia znajdują się na tabliczce znamionowej.
Zdjęcie, gdzie znaleźć tabliczkę znamionową - patrz poniższy przykład:
W przypadku, gdy dotyczy to Twojego urządzenia lub jeżeli masz trudności ze sprawdzeniem, czy Twoje urządzenie objęte jest niniejszą akcją, skontaktuj się niezwłocznie z nami pod numerem:
W ten sposób możemy szybko umówić się na spotkanie w celu sprawdzenia i modyfikacji urządzenia.
Do czasu dokonania opisanych zmian w urządzeniu należy przestrzegać poniższych wskazówek dotyczących bezpiecznego jego użytkowania:
- Należy unikać korzystania z ciepłej wody użytkowej (prysznic lub kąpiel) przez czas dłuższy niż 15 minut.
- Należy zapewnić wystarczający dopływ świeżego powietrza do pomieszczenia podczas i po użyciu produktu.
- Jeśli urządzenie nie było serwisowane w ciągu ostatnich 12 miesięcy, należy niezwłocznie zlecić jego konserwację.
Modyfikacja urządzenia jest bezpłatna dla użytkownika i zostanie przeprowadzona przez zlecony przez nas Autoryzowany Serwis.
Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za współpracę.