Conditions de livraison

Frais de transport

Livraisons en Belgique

Livraisons > 100 € net (TVA excl): gratuit
Livraisons < 100 € net (TVA excl): 10 €

Livraisons Express
Sur demande explicite du client et en fonction des moyens de transport disponibles (impossible de garantir l’heure de livraison)

Premiers 30km:36 €
Par km supplémentaire: 0,58 €
Temps d'attente: 12 € par 15 min

Hors frais d’emballage forfaitaires.
Les frais de transport réels seront facturés.
Tous les prix indiqués sont des prix nets hors TVA.

Conditions de livraison

Livraison
Les livraisons sont effectuées selon un itinéraire et un planning quotidiens fixes par région (normalement tous les 3 jours ouvrables ou selon le planning de livraison). Les commandes doivent être reçues au moins 2 jours ouvrables avant le jour de livraison (jour ouvrable A pour une livraison le jour ouvrable C).

Transport
Frais de transport et services d'expédition : voir la rubrique « Livraisons en Belgique » en haut de cette page. Les livraisons sont effectuées à l'aide de camions fermés, conduits par un seul chauffeur. Les camions équipés d'une grue ne sont disponibles que sur demande préalable.

Palettes
Les palettes Europe restent la propriété de notre société. Les palettes non restituées seront facturées 19,00 € (net) par palette.

Contrôle de la (des) CMR(s)
Lors de la livraison, une personne mandatée par le client doit être présente pour réceptionner les marchandises et signer la (les) CMR(s). Le destinataire est tenu de vérifier le nombre de palettes et de colis et de signaler immédiatement tout dommage ou anomalie sur la (les) CMR(s).

Déchargement
Le déchargement s'effectue à l'aide d'un transpalette au rez-de-chaussée, à une distance maximale de 35 m du camion, sur une surface plane et pavée. Si cela n'est pas possible, le matériel est déchargé à côté du camion et le client se charge de la suite. Pour les marchandises lourdes ou volumineuses, des appareils de levage adaptés (p. ex., un chariot élévateur ou une grue) sont nécessaires (uniquement possible après accord préalable).

Dégâts
Les dommages doivent être signalés par écrit, accompagnés de photos, à la région concernée au plus tard dans les 24 heures suivant la livraison. Une remarque doit également être ajoutée à la CMR (voir également « Contrôle de la (des) CMR(s) » ).

Retours & annulations
Les retours et annulations ne sont possibles qu'après accord écrit préalable, selon les conditions définies.

Frais supplémentaires
En cas d'absence du client au moment de la livraison convenu, des frais de transport supplémentaires seront facturés. Les retours non récupérables ou non prêts donneront également lieu à des frais de transport supplémentaires pour le deuxième enlèvement.