Aplikacja Bosch HomeCom Easy

Aplikacja jest dostępna w App Store oraz Google Play Store.

Pobierz aplikację:

App Store Google Play

Obsługiwany jest zarówno iOS11 lub nowszy, jak i Android 6.0 lub nowszy.

Aplikacja jest zoptymalizowana pod kątem wykorzystania na smartfonach, ale może być również instalowana na tabletach.

Aby Cię chronić, musimy wiedzieć, że jesteś upoważniony do kontrolowania danego urządzenia. Konta użytkowników gwarantują, że tylko autoryzowani użytkownicy mają dostęp do urządzeń i mogą je kontrolować.

Oczywiście. Każdy, kto chce uzyskać dostęp do systemu, powinien pobrać aplikację, utworzyć konto Bosch i dodać urządzenia do aplikacji.

Przetwarzamy tylko te informacje, których naprawdę potrzebujemy, aby zapewnić Ci zdalny dostęp do Twoich urządzeń. Więcej informacji znajdziesz w aplikacji w oraz w Internecie

Polityka prywatności.

Możliwe jest tylko przywrócenie ustawień fabrycznych. Reset spowoduje usunięcie wszystkich informacji zapisanych w bramie sieciowej i usunięcie wszystkich użytkowników sparowanych z bramą sieciową. Można to zrobić wybierając „Urządzenia“ -> „Wybierz urządzenie“ -> i „Przywróć ustawienia fabryczne“ i postępować zgodnie ze wskazówkami w aplikacji.

Wszystkie kompatybilne produkty można znaleźć na tej stronie internetowej.

Upewnij się, że Twoje urządzenie jest kompatybilne. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie internetowej: Obsługiwane produkty

Kod QR jest umieszczony na urządzeniu lub akcesoriach. Więcej informacji znajdziesz w instrukcji obsługi dołączonej do urządzenia.

WPS obsługują następujące produkty WLAN: Seria Climate i Compress 7800iLW z Connect Key.

WPS oznacza Wi-Fi Protected Setup. Nasze urządzenia łączy się przez naciśnięcie przycisku WPS, co oznacza, że router powinien mieć dodatkowy przycisk oznaczony symbolem WPS lub wskazywany przez ikonę: W przeciwnym razie należy zajrzeć do instrukcji obsługi routera.

Możliwe jest podłączenie urządzenia w trybie hotspot (tryb AP). Podczas procesu parowania Wi-Fi w aplikacji wystarczy wybrać „Ręczny (hotspot)“.

Należy kliknąć w menu ≡, wybrać Urządzenia, a następnie kliknąć +. Wybierz produkt, który chcesz sparować (pamiętaj, że można przełączać się między różnymi kompatybilnymi urządzeniami).

Jeśli chcesz usunąć urządzenie z konta, przejdź do menu ≡, wybierz Urządzenia, a następnie wybierz urządzenie, które chcesz usunąć i kliknij Usuń. Pamiętaj, że usunięcie urządzenia z konta nie powoduje usunięcia konfiguracji sieci w samym urządzeniu. Aby to zrobić, należy zresetować samo urządzenie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia.

Jeśli nie możesz zeskanować kodu QR, możesz wprowadzić dane uwierzytelniające ręcznie.
Te informacje można znaleźć na etykiecie klucza Wi-Fi: identyfikator bramy dla logowania (identyfikator użytkownika), hasło i adres MAC.

Oznaczenie urządzenia można znaleźć w instrukcji obsługi lub na tabliczce znamionowej.
Tabliczka znamionowa to metaliczna naklejka z głównymi danymi technicznymi urządzenia. Umieszcza się ją na obudowie urządzenia, w widocznym miejscu (musi być dostępna dla użytkownika bez użycia narzędzi).

Upewnij się, że Twoje połączenie Wi-Fi spełnia minimalne wymagania — patrz pytanie „Jakiego połączenia Wi-Fi potrzebuję?”;
Upewnij się, że Twój smartfon ma silne połączenie z siecią Wi-Fi, w której zainstalowano urządzenie;
Upewnij się, że klucz Wi-Fi jest prawidłowo zainstalowany.

Preferowany język można zmienić w ustawieniach aplikacji w smartfonie.

Tak, ekran główny można dostosować. Przejdź do menu ≡ i wybierz opcję Personalizuj. Można zmienić kolejność wyświetlania kart na ekranie głównym, przeciągając je i upuszczając. Nazwę karty można zmienić, wybierając ikonę ołówka. Kartę można również wyświetlić lub ukryć poprzez przełączenie ikony oka. Jeśli masz tylko jedną kartę, nie możesz jej ukryć.

Przeciągnij w dół przez środek ekranu, aby zaktualizować dane.

Aby edytować lokalizację, wybierz ikonę ołówka w obszarze pogody. Wybierz znacznik, aby ustawić bieżącą lokalizację (w tym celu należy włączyć udostępnianie lokalizacji). Możesz również wyszukać i wybrać lokalizację za pomocą pola tekstowego.

Odczyt temperatury jest pobierany z OpenWeatherMap.org dla danej lokalizacji.

Może się to zdarzyć, gdy inny użytkownik dokona ustawień (za pomocą drugiej aplikacji lub samego urządzenia).

W zależności od urządzenia, istnieje kilka sposobów na odłączenie istniejącego routera i podłączenie nowego.

Seria Climate
Przerwij połączenie ze starym routerem, wyłączając go lub odłączając od zasilania. Po wyłączeniu routera możesz rozpocząć proces parowania WLAN od początku i podłączyć nowy router. Aby rozpocząć proces parowania WiFi, przejdź do Urządzenia, wybierz Dodaj urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w aplikacji.

Compress 7800i LW(M) z Connect Key
Na wyświetlaczu pompy ciepła wybierz Menu, a następnie Internet. Następnie wybierz opcję „Rozłącz“. Aby podłączyć nowy router, przejdź do aplikacji, w menu wybierz Urządzenia i Dodaj urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.

Nadal możesz sterować ogrzewaniem za pomocą termostatów pokojowych lub wyświetlacza na urządzeniach grzewczych. W przypadku klimatyzatorów możesz użyć regulatora na podczerwień.

Nie, ostatnie ustawienia zostaną przywrócone. Upewnij się, że router odzyskał zasilanie i że jest połączony z internetem, aby móc sterować swoimi urządzeniami za pomocą aplikacji.

Podgrzewaczami wody można również sterować z ich wyświetlacza. Nadal możesz sterować ogrzewaniem za pomocą termostatów pokojowych lub wyświetlacza na samym systemie grzewczym. W przypadku urządzeń klimatyzacyjnych można zastosować sterownik pokojowy na podczerwień. W przypadku podgrzewaczy wody można użyć wyświetlacza samego systemu grzewczego.

Nasza łączność zwykle działa ze standardowymi ustawieniami Wi-Fi dostępnych na rynku routerów. W niektórych przypadkach niektóre ustawienia mogą wymagać ręcznej zmiany. Sprawdź specyfikacje w instrukcji obsługi routera i jeśli to konieczne, dokonaj wymaganych zmian w konfiguracji (instrukcja obsługi routera powinna wskazywać, jak to zrobić).

Do pracy z naszą łącznością wymagane są następujące specyfikacje:

• sieć 2,4 GHz;
• sieć WPA2 (również mieszana sieć WPA/WPA2) z szyfrowaniem AES lub TKIP&AES (sieci otwarte nie są obsługiwane);
• włączony DHCP;
• SSID musi być wykrywalny (nie ukryty);
• Nie zaleca się korzystania z serwerów proxy i VPN;
• - Tryby sieciowe IEEE 802.11 b/g/n lub 802.11 b/g;
• Porty 5222 i 5223 muszą być otwarte.

Chociaż nasza łączność działa tylko w paśmie 2,4 GHz, zwykle routery 5 GHz obsługują również równolegle 2,4 GHz.
Jeśli masz router dwuzakresowy, upewnij się, że:

• aktywne jest pasmo 2,4 GHz;
• obie sieci mają różne nazwy;

Podłączając się do urządzenia, upewnij się, że wybrana jest sieć 2,4 GHz.

Uwaga: jeśli Twoja sieć Wi-Fi nie jest kompatybilna z naszą łącznością, nie pojawi się podczas parowania.

Aby zapewnić pomyślne połączenie, upewnij się, że łączysz się z bezpieczną siecią 2,4 GHz. Nie obsługujemy sieci otwartych ani sieci z szyfrowaniem WEP. Jeśli nie możesz znaleźć swojej sieci, może być ona poza zasięgiem. Spróbuj przenieść router bliżej. Jeśli masz router Wi-Fi 6, ustaw częstotliwość 2,4 GHz na 802.11 b/g/n lub b/g. Należy pamiętać, że akcesorium do łączności obsługuje tylko kanały Wi-Fi 1–11, a nie 12–14. Routery korzystające z tych kanałów nie będą wyświetlane na liście punktów dostępu w aplikacji.

Okno uruchomienia Matter jest otwarte tylko przez 15 minut po włączeniu urządzenia. Aby ponownie otworzyć okno Uruchomienie Matter, włącz urządzenie za pomocą przycisku włączania/wyłączania pilota na podczerwień. Następnie możesz znaleźć kod QR Matter lub kod konfiguracyjny swojego klimatyzatora na liście urządzeń.

Połączenie w naszych klimatyzatorach zwykle działa przy standardowych ustawieniach Wi-Fi dostępnych na rynku routerów. W niektórych przypadkach może zaistnieć potrzeba ręcznej zmiany niektórych ustawień. Sprawdź specyfikacje w instrukcji routera i w razie potrzeby wprowadź niezbędne zmiany w konfiguracji (instrukcja routera powinna wskazywać, jak to zrobić).

Do pracy z naszą łącznością wymagane są następujące specyfikacje:

• Sieć 2,4 GHz;
• Sieć WPA2 (również mieszana WPA/WPA2) z szyfrowaniem AES lub TKIP i AES (sieci otwarte nie są obsługiwane);
• Aktywowany DHCP;
• SSID musi być wykrywalny (nie ukryty);
• Nie zaleca się korzystania z serwerów proxy i VPN;
• Tryby sieciowe IEEE 802.11 b/g/n lub 802.11 b/g
• Kanały sieciowe od kanałów 1-11
• Porty 8883 i 443 muszą być otwarte

Chociaż nasza łączność działa tylko w paśmie 2,4 GHz, routery 5 GHz zwykle obsługują również równolegle 2,4 GHz.

Jeśli masz router dwuzakresowy, upewnij się, że:

• aktywne jest pasmo 2,4 GHz;
• obie sieci mają różne nazwy;
• podczas łączenia się z urządzeniem upewnij się, że wybrana jest sieć 2,4 GHz.

Kliknij na Komunikat lub na Powiadomienie w menu, aby wyświetlić komunikat o błędzie. Znajdziesz tam również wskazówkę na temat możliwych rozwiązań.

Sprawdź w ustawieniach urządzenia, czy Twoje urządzenie jest nadal sparowane i online. Jeśli jest offline, ale jest dostępne, sprawdź połączenie internetowe. Jeśli zniknęło, przeprowadź parowanie ponownie klikając "dodaj urządzenie". Jeśli parowanie ponownie nie powiedzie się, skontaktuj się z partnerem serwisowym w celu uzyskania profesjonalnej pomocy.

Aby sprawdzić, czy Connect Key znajduje się w trybie oszczędzania energii, dotknij diody LED na krótkiej krawędzi. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy Connect Key jest prawidłowo zainstalowany w urządzeniu i że jest zasilany. Proces uruchamiania może trwać do 1 minuty.

Sprawdź najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego bramki w zaawansowanych ustawieniach. Brak aktualizacji może być spowodowany słabym sygnałem sieci WLAN. Należy spróbować poprawić go za pomocą repeatera.

Odpowiedź dla produktów RWH (podgrzewacze wody):

• Upewnij się, że Twoje połączenie Wi-Fi spełnia minimalne wymagania - patrz pytanie „Jakiego połączenia Wi-Fi potrzebuję?”;
• Upewnij się, że Twój smartfon ma dobre połączenie z routerem Wi-Fi, na którym zainstalowany jest podgrzewacz wody;
• Sprawdź, czy instalacja klucza Wi-Fi jest prawidłowa.

Jeśli urządzenie nie jest osiągalne po wykonaniu tych czynności, wypróbuj następujące zalecenia:

• Odłącz zasilanie od urządzenia. Podłącz ponownie zasilanie, włącz urządzenie i odczekaj około 20 sekund;
• Uruchom ponownie router;
• Zainstaluj ponownie aplikację;
• Wykonaj reset do ustawień fabrycznych - zobacz pytanie "Jak zresetować klucz Wi-Fi do ustawień fabrycznych?"
• Powtórz proces parowania.

Nie można zmienić zadanej temperatury, jeśli regulator na podczerwień został ustawiony na Auto, Osuszanie, Tylko wentylacja lub Pełna moc. Aby zmienić temperaturę docelową, należy przełączyć się na tryb ogrzewania lub chłodzenia.

Nie można zmienić prędkości wentylatora, gdy regulator na podczerwień został ustawiony na Dry, Full Power lub MultiSpace. Aby zmienić prędkość wentylatora, należy włączyć tryb samego ogrzewania, chłodzenia lub wentylatora.

Wszystkie części elektryczne, do których można uzyskać dostęp po zdjęciu pokrywy Wifi są dostarczane z SELV (Safety Electric Low Voltage). Oznacza to, że nie ma ryzyka porażenia prądem przez przypadkowe dotknięcie jakichkolwiek elementów elektrycznych w pobliżu przycisku parowania WiFi.

Procedurę przywrócenia ustawień fabrycznych można wykonać za pośrednictwem aplikacji lub podgrzewacza wody.

• Reset do ustawień fabrycznych przez aplikację:

Proces przywracania ustawień fabrycznych można zainicjować za pomocą aplikacji HomeCom Easy.
W tym celu przejdź do sekcji „Urządzenia”, wybierz urządzenie, które chcesz zresetować i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

• Reset do ustawień fabrycznych przez podgrzewacz wody:

Jeśli Twoje urządzenie nie jest połączone z aplikacją, operację resetowania klucza Wi-Fi należy wykonać bezpośrednio przy podgrzewaczu wody.

• TR8500:

Przejdź do wyświetlacza swojego urządzenia, naciśnij przycisk menu, wybierz „Wi-Fi” i wybierz „Przywracanie ustawień fabrycznych”.
Sprawdź, czy wyświetlacz pokazuje, że resetowanie klucza Wi-Fi zakończyło się pomyślnie.

• TR4000, TR5000, TR7000:

W przypadku tych modeli resetowanie klucza Wi-Fi odbywa się za pomocą przycisku parowania Wi-Fi, znajdującego się w komorze klucza Wi-Fi.

Podpowiedź: jeśli masz problem ze znalezieniem lokalizacji przycisku parowania Wi-Fi, zobacz pytanie Nie mogę znaleźć przycisku parowania Wi-Fi w urządzeniach Tronic (Tronic 4000 / 5000 / 7000).

W przypadku operacji resetowania:

1. Zdejmij przedni panel urządzenia;

2. Zdejmij osłonę Wi-Fi za pomocą odpowiedniego narzędzia;

3. Naciśnij przycisk parowania Wi-Fi i przytrzymaj go;
Dioda zapala się, wskazując początek sekwencji restartu.

4. Po zgaśnięciu diody (około 8 sekund), zwolnij przycisk.
Klucz Wi-Fi został zresetowany.

Proces przywracania ustawień fabrycznych można zainicjować za pomocą aplikacji HomeCom Easy.
W tym celu przejdź do sekcji „Urządzenia”, wybierz urządzenie, które chcesz zresetować i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aktualizacje oprogramowania dla aplikacji można wyłączyć za pośrednictwem odpowiedniego App Store. Nie zalecamy jednak tego, jeśli nadal chcesz otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń i funkcji.

Nie można wyłączyć aktualizacji oprogramowania dla samych urządzeń, ponieważ aktualizacje są konieczne w celu usuwania usterek i ze względów bezpieczeństwa.

Po sparowaniu w trybie Hot Spot, można uzyskać dostęp do informacji o licencji za pomocą ikony ----. Jeśli system został już sparowany, należy usunąć połączenie WLAN i wybrać tryb Hot Spot jako metodę parowania podczas ponownego parowania Connect Key.

Obsługa nowego systemu:

• Kompatybilność z Compress 3400i AWS
• Kompatybilność z Compress 7001i AW, Compress 7400i AW i Compress 6000 AW

Nowe funkcje:

• Dostarczenie informacji o wersji dla Connect-Key
• Rozszerzenia dla Bosch Energy Manager
• Rozszerzenia w monitoringu (np. aktualna temperatura powrotu)
• Ulepszenia danych monitorowania energii

Wydajność i stabilność:

• Aktualizacja systemu operacyjnego Connect-Key

Obsługa nowego systemu:

• Kompatybilność z GC2300i W, GC4300/4700i W, GC4300/4700i W Dos, GC5300/5700i W, GC7300/7700i W, GC8300/8700i W, GC5300i WM, GC5300/5700i WT, GC4000 F w połączeniu z CW 400,
• Zgodność z GC8000i F, OC8000i F, GC7000F, GC9000i WM w połączeniu z CW400
  

Nowe funkcje:

• Rozszerzenie danych monitoringu dla systemów solarnych
• Rozszerzenia dla Bosch Energy Manager
• Rozszerzenia w monitoringu energii (np. zużycia energii elektrycznej)
• Poprawiona rozdzielczość historycznych danych monitorowania energii
• Rozszerzenia ustawień krzywej grzewczej dla HomeCom Pro

Obsługa nowego systemu:

• Kompatybilność z Compress 5800i AW i Compress 6800i AW, w tym monitorowanie i sterowanie centralą wentylacyjną zintegrowaną z systemem
• Monitorowanie i sterowanie systemami, w tym stacją świeżej wody

Nowe funkcje:

• Rozszerzenia dla Bosch Energy Manager
• Rozszerzenia w monitorowaniu energii (np. wyższe wartości rozdzielczości dla niektórych systemów)
• Rozszerzenia w identyfikacji systemu dla webportalu HomeCom Pro
• Rozszerzenia wartości monitorowania dla portalu internetowego HomeCom Pro
• Dodatkowe parametry kontrolne dla webportal HomeCom Pro

Wydajność i stabilność:

• Ulepszenia w komunikacji
• Ulepszenia w procedurze parowania Wi-Fi