Où puis-je me renseigner ?

Pour des devis, des questions sur les références, les prix des appareils de chauffage ou des pièces détachées, contactez un grossiste près de chez vous.

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Les offres d'exemples de Bosch vous offrent un aperçu rapide et simple de tous les appareils et accessoires dont vous avez besoin pour réaliser une installation (et donc ce qui doit figurer sur votre devis).

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Pour obtenir des conseils sur des projets de construction plus importants et plus complexes, contactez notre
équipe de projet.

La documentation technique, comme les manuels d'installation, peut être consultée ici.

Le livret des codes de défaut est un aperçu pratique de tous les codes d'erreur possibles sur les appareils de chauffage Bosch.

Pour les questions techniques, veuillez contacter notre service d'assistance

Courriel : service.helpdesk@be.bosch.com

Téléphone : 015 46 56 60

L'assistance technique pour nos chauffe-eau à gaz et électriques est assurée par nos collègues de Bosch-Siemens-Haushaltsgeräte (BSH).

E-mail : bru-repears@bshg.com
Téléphone : 02 475 71 00

Vous pouvez également réserver les services d'un technicien pour la mise en service ou l'assistance générale sur site (2 heures d'assistance sur site).

Pour ce faire, vous pouvez envoyer un courrier à

service.planning@be.bosch.com

ou téléphoner au 015 46 56 60

Utilisez l'outil de sélection des pompes à chaleur pour choisir la pompe à chaleur adaptée à la situation de votre client.

Outil de sélection des pompes à chaleur

Nous avons élaboré pour vous, installateur, une brochure pratique sur les pompes à chaleur, avec différents dessins techniques et listes de pièces.

Découvrez la brochure sur les pompes à chaleur (PDF 3.5 MB)

Dans cet aperçu pratique, vous trouverez deux dessins techniques de systèmes de pompes à chaleur hybrides et les listes de pièces correspondantes avec les prix.

Découvrez les systèmes hybrides (PDF 0.6 MB)

Découvrez nos exemples de devis pour tous les types de pompes à chaleur.

Exemples de devis pour des pompes à chaleur

Retours

Le principe est le suivant : vous retournez un article à l'endroit où vous l'avez acheté.
Vous avez acheté un article chez un grossiste ? Renvoyez-le au même grossiste.
Vous avez acheté un article sur notre eShop Bosch ? Vous pouvez alors le retourner via l'outil de retour Bosch.

Demandes de garantie

Vous avez un article défectueux que vous souhaitez renvoyer sous garantie ? Vous pouvez choisir l'endroit où vous souhaitez le faire.
Ainsi, vous pouvez parfaitement échanger un article acheté via l'eshop Bosch chez votre grossiste.

Avec le plan de garantie des pièces, les installateurs souscrivent une garantie supplémentaire sur les pièces d'une installation donnée. Cette garantie peut être de 5 ou 10 ans.

Plus d'informations sur le PGP

En tant qu'installateur, vous trouverez toutes les informations techniques, les listes de prix, les formations, etc. sur le portail des partenaires Bosch.
En outre, vous pouvez enregistrer vos installations dans notre programme de partenariat en échange de points.
Vous pouvez ensuite échanger ces points contre toutes sortes de matériel de marketing ou dans la boutique Coolblues intégrée au Partner Shop.

Découvrez le Partner Portal

Pour toute question ou problème lié au Partner Portal, veuillez contacter votre équipe régionale.

En tant qu'installateur Bosch, vous pouvez commander des pièces détachées et des accessoires dans notre boutique en ligne.

Vous avez des questions ou des problèmes avec l'eShop ?

Consultez d'abord notre manuel pratique (PDF 0.9 MB)

Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez votre équipe régionale.

L'évolution rapide du marché du chauffage implique qu'en tant qu'installateur, vous devez vous former en permanence.
Heureusement, Bosch propose régulièrement des formations en ligne, des webinaires et des sessions de formation physique à notre Académie à Malines, afin que vous soyez toujours au courant des derniers développements.

Découvrez les formations Bosch

Avec 100 techniciens sur la route chaque jour dans toute la Belgique, Bosch offre une gamme étendue de support technique. Allant de l'entretien, à la mise en service, en passant par l'assistance d'un technicien pour votre installation.
Découvrez ce que Bosch Service a à vous offrir.

Grâce au Dealer Locator, les clients finaux peuvent trouver votre entreprise sur notre site web.

Si vous êtes abonné au Bosch Lead Tool, vous recevrez des demandes de devis de la part de clients finaux de votre région, pour la ou les technologies que vous avez sélectionnées*

Vous avez des questions sur l'un des outils ci-dessus ? Contactez votre équipe régionale.

Découvrez tous les outils et applications de Bosch.

Applications pour l'installateur

Applications pour les particuliers

Conformément à la réglementation de l'Union européenne en matière de EcoDesign, vous devez, en tant qu'installateur, délivrer un label ErP pour un système de chauffage. À cette fin, Bosch a conçu un outil ErP qui, sur la base de vos données concernant les composants du système, délivre une étiquette ErP.

Outil ErP de Bosch

Pour le matériel visuel (photos et images), veuillez consulter notre kit média.

Pour toute autre question, vous pouvez contacter le service marketing par

Courriel : marketing@be.bosch.com

ou par téléphone : 015 46 57 29

Avec le Bosch Single Key ID, vous vous connectez à toutes les plates-formes Bosch avec le même mot de passe. Pratique, n'est-ce pas ?

Plus d'informations

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Envoyez-le via notre formulaire en ligne et nous nous assurerons d'un traitement très rapide.