Check-it Service

Q: Was bietet mir der Service als Fachkunde?

Der Fachkunde kann nach der Inbetriebnahme einen ordnungsgemäßen und optimierten Betrieb der neuen Wärmepumpe auf Herstellerniveau sicherstellen.

Q: Wer kann den Service buchen?

Die Buchung erfolgt durch den Fachkunden. Endkunden wenden sich bitte an ihren Installateur.

Q: Wo kann ich den Service buchen?

Die Buchung erfolgt über das Fachkundenportal HomeCom Pro. So aktivierst Du den Check-it Service: Wähle bitte die Anlage aus, für den Du den Check-it Service aktivieren möchtest. Sobald Du auf die Anlage klickst, öffnet sich rechts ein Fenster mit Details. Unter Service findest Du den Check-it Service, den Du hier aktivieren kannst. Die Übersicht zeigt dir, ob die Anlage alle Voraussetzungen (z.B. Systemerkennung, Angabe der Gebäudedaten) erfüllt oder noch Angaben notwendig sind. Anschließend kannst Du den Check-it Service buchen.

Q: Kann ich den Service buchen, wenn ich das Fachkundenportal HomeCom Pro nicht verwende?

Nein, aber Fachkunden können sich für das Fachkunden Portal HomeCom Pro neu registrieren und bis zu 5 Anlagen kostenlos aufschalten und darüber den Check-it buchen.

Q: Wie hoch ist der Preis?

Der Preis für den Check-it Service beträgt pro Buchung je Anlage 249 € ohne MwSt.

Q: Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Rechnungsstellung an den Fachkunden erfolgt nach Buchung des Services nach der Leistungserbringung über den Kundendienst.

Q: Was sind die technischen Voraussetzungen für den Service?

Verfügbar nur für Wärmepumpe Compress 5800i / 6800i/ 7000i/7400i Anlage ist mit Internet verbunden und in das Fachkunden Portal HomeCom Pro aufgeschalten Datenfreigabe vom Endkunden an den Fachkunden (Monitor und Control) Systemerkennung muss nach Hinzufügen einer Anlage im Portal durch Fachkunden aktiv durchgeführt werden Eingabe der Metadaten zu Gebäude, Heizung, Warmwasser und Verteilsystem

Q: Wie wird eine Anlage vernetzt?

Die Vernetzung der Anlage mit dem Internet erfolgt über das Bosch Gateway Modul.

Q: Was ist der Leistungsumfang des Services?

Das Leistungspaket des Services beinhaltet ein mind. 45 Tage Monitoring inkl. Analysebericht durch einen Bosch Experten.

Q: Was ist die Bedingung für den Analysebericht?

Die Bedingung für Analysebericht ist ein Beobachtungszeitraum von mindestens 45 Tage, wobei nur Tage mit einer durchschnittlichen Außentemperatur von unter 12°C berücksichtigt werden.

Einfach optimiert: Bosch Experten prüfen deine Wärmepumpe online auf Optimierungspotentiale.

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Warum gibt es den Check-it Service?

Wärmepumpen sind gefragter denn je, aber damit eine Wärmepumpe effizient läuft, muss sie zuvor fachmännisch gut eingestellt werden. Um Installateure bestmöglich zu unterstützen, die Erwartungen der Endkunden bezüglich Effizienz und Umweltfreundlichkeit an die Wärmepumpe zu erfüllen, bietet Bosch für seine Fachkunden den Check-it Service an. Dieser Service soll einen einfachen Wärmepumpen Check nach der Inbetriebnahme auf Hersteller Niveau ermöglichen.

Jetzt Check-it Broschüre downloaden (PDF, 0.9 MB)

Welche Vorteile gibt es?

Einfach richtig eingestellt

Mit dem neuen Check-it Service von Bosch übernehmen unsere Bosch Experten die Prüfung der Wärmepumpenanlage nach der Inbetriebnahme, die entweder durch Fachpartner oder Kundendienst erfolgt, bequem online. Nach einer Beobachtungszeit von ca. sechs Wochen im Heizbetrieb erstellt der Wärmepumpen Experte einen detaillierten Diagnosebericht. Dieser Bericht identifiziert frühzeitig Einsparpotentiale und hilft dem Fachpartner, einen optimierten Betrieb der Wärmepumpe sicherzustellen.

Anlagenoptimierung ganz einfach

Mit dem Check-it Service stellt der Fachpartner einen optimalen und effizienten Betrieb der Wärmepumpe sicher. Der übersichtliche Bericht gibt eine ausführliche Auskunft über die Performance der Wärmepumpenanlage.

Keine Kostenüberraschungen für den Endkunden

Mit dem Check-it Service werden Optimierungspotentiale und mögliche Fehler frühzeitig entdeckt und unerwartet hohe Energiekosten für den Endkunden vermieden.

Service Phasen von Check-it

1. Inbetriebnahme

Der Check-it Service erfolgt nach der erfolgreichen Inbetriebnahme durch den Fachkunden oder durch den Kundendienst.

2. Buchung in HomeCom Pro

Fachkunde kann Check-it einfach im Fachkunden Portal HomeCom Pro für 249€ pro Prüfung je Anlage buchen. Nach der Buchung kann der Kunde transparent den Status des Check-it Service einsehen.

3. Analyse durch Bosch-Experte

Eine vollständige Anlagen-Analyse wird über einen Beobachtungszeitraum von min. 45 Tagen durchgeführt, wobei nur Tage mit einer durchschnittlichen Außentemperatur von unter 12°C berücksichtigt werden. Auf dieser Basis wird eine detaillierter Analysebericht erstellt.

4. Bewertung und Empfehlung

Unsere Bosch Wärmepumpen Experten interpretieren die Daten und führen eine Bewertung basierend auf dem individuellen Anlagenverhalten durch. Bei Auffälligkeiten werden Handlungsempfehlungen durch den Experten abgeleitet und für den Fachkunden zusammengefasst.

FAQ

Finde alle Antworten zur neuen Funktion von HomeCom Pro.

Was bietet mir der Service als Fachkunde?

Wer kann den Service buchen?

Wo kann ich den Service buchen?

Kann ich den Service buchen, wenn ich das Fachkundenportal HomeCom Pro nicht verwende?

Wie hoch ist der Preis?

Wie erfolgt die Abrechnung?

Was sind die technischen Voraussetzungen für den Service?

Wie wird eine Anlage vernetzt?

Was ist der Leistungsumfang des Services?

Was ist die Bedingung für den Analysebericht?

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