Bosch eAcademy FAQs

Die eAcademy ist eine Online-Trainingsplattform, auf der man Bosch Präsenztrainings buchen sowie an Live-Online-Trainings mit Trainern und rund um die Uhr an Online-Trainings teilnehmen kann. Die aktuellen Kurse und Termine sind jederzeit online verfügbar. Sie können auf einen Blick die Anzahl der freien Trainingsplätze sehen und sich selbst, sowie Ihre Mitarbeiter/innen für die Trainings anmelden. Ihre Trainingshistorie und Urkunden sind jederzeit abrufbar und Sie können die Kursunterlagen direkt herunterladen.

Bitte beachten Sie, dass sich unser Trainingsangebot ausschließlich an unsere Fachkunden richtet.

Die Registrierung ist einfach und kostenlos. Sie können sich entweder mit oder ohne SingleKey ID registrieren. Ihr Benutzerkonto wird in beiden Fällen innerhalb weniger Werktage von unserem eAcademy-Team freigeschalten. Bei der ersten Anmeldung können Sie dann ein eigenes Passwort festlegen.

Registrierung ohne SingleKey ID:

Klicken Sie auf der Startseite auf „Jetzt registrieren“ und füllen Sie alle Pflichtfelder aus. Mit einem Klick auf „Speichern“ sind Sie in der eAcademy registriert.

Registrierung mit SingleKey ID:

Klicken Sie auf der Startseite auf „Login mit SingleKey ID“ und führen Sie die Selbstregistrierung durch. Bitte beachten Sie, dass die SingleKey ID voraussetzt, dass jede/r Mitarbeiter/in einer Firma eine eigene, andere E-Mail-Adresse besitzt.

Die SingleKey ID (ehemals Bosch ID) ist ein globaler Firmen-Account, mit dem Sie sich einmal anmelden müssen, um dann auf viele Bosch-Anwendungen und -Portale ohne weitere Anmeldungen zugreifen zu können. Sie können Ihre SingleKey ID auch für den Zugang zur eAcademy verwenden. Entweder melden Sie sich direkt auf der Startseite der eAcademy an oder über den Link im Partner Portal (in diesem Fall sind Sie bereits mit Ihrer SingleKey ID angemeldet). Für die erste Anmeldung in der eAcademy müssen Sie einmalig Ihren eAcademy-Benutzernamen eingeben und ein Passwort festlegen. Danach können Sie sich direkt mit Ihrer SingleKey ID anmelden. Sollten Sie ihren eAcademy-Benutzernamen nicht mehr wissen, melden Sie sich gerne bei der Schulungsannahme.

Möglicherweise haben ihre Mitarbeiter bereits einen Account in der eAcademy, den sie selbst erstellt haben oder der von früheren Trainings oder kommenden telefonischen Trainingsanmeldungen stammt. Wir prüfen dies individuell, um alle relevanten Informationen zusammenzustellen und sicherzustellen, dass sie einen vollständigen Überblick haben.

Suchen Sie das Training, das Sie absolvieren möchten, entweder über die Suche oder den Bereich „Trainings“. Klicken Sie auf die Kachel des entsprechenden Kurses und wählen Sie dort weiter unten auf der Seite Ihren gewünschten Trainingstermin und -ort aus. Hier können Sie direkt sehen, ob es noch freie Plätze gibt. Mit dem Button „Details/ Anmelden“ gelangen Sie auf eine Übersichtsseite, auf der Sie entscheiden können, ob Sie sich oder Mitarbeitende anmelden möchten. Wählen Sie dabei den Button „Anmelden“, wenn Sie sich selbst anmelden wollen oder den Bereich „Mitarbeiter anmelden“ wenn es sich um die Anmeldung von eines oder mehrerer Mitarbeiter handelt. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung für das von Ihnen gewählte Training.

Grund 1: Mitarbeiter/in ist nicht in der eAcademy registriert.

Um Ihre Mitarbeiter/innen zu Trainings anmelden zu können, muss jeder Person in der eAcademy registriert sein. Dies ist besonders wichtig für die Ausstellung der Urkunde nach erfolgreichem Abschluss des Trainings. Erst nach der Registrierung kann der/ die Angestellte für das Training angemeldet werden. Mitarbeitende, die seit 2015 an einer unserer Trainings teilgenommen haben, sind bereits in der eAcademy angelegt.

Grund 2: Sie haben noch nicht die nötigen Berechtigungen.

Voraussetzung dafür, dass Sie Mitarbeitende für Trainings anmelden können, ist ein Firmenaccount mit einer entsprechenden „Vorgesetzten“-Berechtigung.

Grund 3: Teilnahmebedingungen werden nicht erfüllt.

Bitte informieren Sie sich über die Teilnahmebedingungen in der Kursbeschreibung und prüfen Sie, ob Ihr Mitarbeiter die erforderlichen Kompetenzen mitbringt. Sollten Sie sicher sein, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind und eine Anmeldung dennoch nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte.

→ Bitte wenden Sie sich in allen drei Fällen an die Schulungsannahme.

Grund 4: Die Freischaltung des Accounts ist noch nicht erfolgt.

Wenn Sie sich erst vor kurzem in der Bosch eAcademy angemeldet haben, kann es sein, dass Ihre Freischaltung noch nicht erfolgt ist. Die Freischaltung kann ein paar Werktage in Anspruch nehmen. Bitte versuchen Sie sich in den nächsten Tagen erneut anzumelden.

Ihre Urkunde wird nach der Teilnahme automatisch per E-Mail verschickt. Zusätzlich können Sie Ihre Urkunden in der eAcademy unter „Weiteres“ und dann „Meine Urkunden“ einsehen. Wenn Sie Urkunden für ihr Team benötigen, finden Sie diese unter „Meine Mitarbeiter“, indem Sie auf den Namen der entsprechenden Person klicken.

Nachdem Sie sich in der eAcademy zum Training angemeldet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. 14 Tage vor dem Trainingsbeginn erhalten Sie zusätzlich eine Terminerinnerung. Außerdem können Sie sich ihre Trainingsbuchungen unter „Weiteres“ anschauen. Die Buchungen für Ihre Mitarbeiter finden Sie im Bereich „Meine Mitarbeiter“ → „Trainingsbuchungen“.

Die Terminbestätigung wird an jeden Trainingsteilnehmer gesendet. Falls mehrere Trainingsteilnehmer/innen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird die Bestätigung für jede Person an die gleiche E-Mail-Adresse verschickt.

Sie können sich telefonisch oder schriftlich bei der Schulungsannahme abmelden. Alternativ besteht auch die Möglichkeit eine andere Person der gleichen Firma zu benennen, der die Teilnahmebedingungen ebenfalls erfüllt.

eAcademy Passwort vergessen:

Wenn Sie Ihr eAcademy Passwort vergessen haben, können Sie auf der Startseite unter „eAcademy Passwort anfordern“ ein neues Passwort erstellen. Dazu benötigen Sie Ihren aktuellen Benutzernamen (Bsp. Vorname_Nachname) oder Ihre E-Mail-Adresse.

SingleKey ID Passwort vergessen:

Wenn Sie die Zugangsdaten Ihrer SingleKey ID vergessen haben, klicken Sie auf „Mit SingleKey ID anmelden“, geben Sie ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie anschließend auf „Passwort vergessen“?